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Factures mobile Orange

Dernière réponse le 9 nov 2009 à 21:06:22 Arnaud Larivière, le 3 déc 2007 à 12:18:29 
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Bonjour,

Merci de me dire comment je peux imprimer mes facture de portable car je n'arrive plus à avoir accès à cette page.

Salutations.

Arnaud Larivière.

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1

gérard, le 3 jan 2008 à 11:44:20
  • +9

Je voudrais imprimer ma facture de téléphone portable mon adresse de méssagerie est: gérard.boucher0820@orange.fr.

Mon numéro de téléphone est 06-86-71-15-81

merci

   
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2

bea7115, le 10 fév 2008 à 12:33:27
  • +17

Je voudrais recevoir ma facture détailler de mon portable

   
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3

S117, le 13 fév 2008 à 21:24:15
  • +3

A vrai dire c'est le meme probleme pour moi on est deux a vouloir counsulter notre facture mais au moment de saisir le mdp pour l'identifiant sur le portail, la page se ferme et la page du menu mobile revient.

Surement une erreur sur la page...

Si quelqu'un connaissais un moyen de pouvoir acceder a ce service d'une autre facon, qu'il ne se gene pas pour me la donner

Merci

   
Répondre à S117

28

chrybr, le 25 jun 2008 à 21:24:27

Bonsoir

j'ai eu le même problème après avoir installé la live box "erreur de page"
j'ai tél au service client et leur ai demandé de me la retourner par courrier

   
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4

zoulou33, le 13 fév 2008 à 23:10:18
  • +3

Bonsoir
Il faut prendre contact avec votre service client.

   
Répondre à zoulou33

5

emilie, le 25 fév 2008 à 13:36:07
  • +10

Je trouve pas ma facture de mobile orange merci de ma dire comment faire

   
Répondre à emilie

6

zoulou33, le 25 fév 2008 à 19:02:39
  • +7

Bonsoir
Soit tu la reçois mensuellement, soit tu vas sur le net la pendre (la télécharger) en allant sur ton compte puis facture et tu édites imprimes ta facture.

   
Répondre à zoulou33

49

 248PKD, le 9 nov 2009 à 21:06:22

Impossible acceder a mes factures pour les imprimer

   
Répondre à 248PKD

7

emilie.debonnet, le 26 fév 2008 à 13:29:40
  • +2

Je veux ma facture je n'arrive pas à l'avoir!!!!
merci

   
Répondre à emilie.debonnet

8

emilie.debonnet, le 26 fév 2008 à 13:32:27
  • +4

Je n'arrive pas à avoir la facture de mon mobile orange 06.89.46.25.10.
merci

   
Répondre à emilie.debonnet

9

zoulou33, le 26 fév 2008 à 14:22:40

Tu sais lire ou quoi? Je supposes que oui alors vois avec ton service client, appelles les ou alors vois par le net .

   
Répondre à zoulou33

10

2bonefoi, le 18 mar 2008 à 02:40:04

Salut a tous,
Mon problème avec orange est un peu différent du votre mais j'éspère que vous pourrer m'aidez
Tout d'abord j'ai un forfait 1H avec une option tv+surf tout cela me coûte normalenent 35€/mois (dont 6€ pour l'option) environ Et cette option me permet d'avoir l'acces a de nombreuses chaines(TF1,,,et M6) en ILLIMITE !!!
Bref je reçoit une facture de 267€ (ça fait mal!!) qui es composé de mon forfait et de l'option (35€)Mais en plus il y a 8 visualisation TV(Musique) pour un coût de 235€ !!! Alors je me demande ce qu'il se passe (si j'ai commis une erreur) j'appel l'assistance par téléphone et la on me dit qu'effectivement j'aurais regardé une chaine "MUSIQUE"(dont ils sont incapable de me donner le nom!!) pendant plusieurs heures.Ils me donnent les dates et celles ci correspondent a des jours ou j'ai effectivement regardé la TV sur mon portable mais JE SUIS SUR A 100% (voir 200% ses connexions date d'une semaine et j'ai pas une mémoire de poissons!!!) que j'ai regardé M6 a chaque fois ET M6 es une chaine que j'ai en illimité et non une supposé chaine "musique" ....
DONC que faire?? il est évident que le problème vient de chez ORANGE (c'est leur problème et pas le mien) je pensait bloqué le virement de ces 235€ et leur payé mon forfait normal de 35€ puis leur faire une lettre de réclamation mais es ce que c'est la bonne solution?(car risque de coupure de ligne ou autre pb)
Veuillez m'aidez SVP (le paiement est pour le 23 de ce mois) je vous en serait très reconnaissent car au fond et C'EST CELA le pire je n'ai aucun moyen (a part ma mémoire) de prouver ma BONNE FOIE!!!!!!!!!!
Merci d'avance
PS:art2 au dos de ma facture ils marquent"en cas de litige vous restez redevable du montant de votre facture...."IL EST CLAIR QUE JE NE PAYE PAS CE QUE JE N'EST PAS CONSOMER!!!!

   
Répondre à 2bonefoi

22

fred02, le 28 mai 2008 à 09:31:09

Bjr tout d abord fait une reclamation avec lettre recommandé et blogue le virment sur ton compte en attendant d avoir des nouvelle de ta reclamation mais la prochaine evite d allez regarder sur ta tele lol sinon j espere que ca va s arranger

   
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11

laetitia, le 27 mar 2008 à 11:54:54

G eu 900 euros de hors forfait c horrible !!

   
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12

mimicracra, le 27 mar 2008 à 13:15:54

Effectivement c'est horrible mais comment ta pu faire un hors forfait de 900euros c'est enormes?????

   
Répondre à mimicracra

13

2bonefoi, le 28 mar 2008 à 01:53:57

Je ne sait pas pour toi mais moi c 200€ que je n'est pas consommér et jvien de leur envoyer une lettre de réclamation et il m'ont répondu qu'il aller vérifier si t'es ds le même cas que moi lache pas l'affaire mais si c toi qui a bugger je ne peut que compatir

   
Répondre à 2bonefoi

14

bdo, le 28 mar 2008 à 09:40:53

La chaine M6 est comprise dans l'option en illimité mais pas M6 MUSIQUE HITS, M6 MUSIQUE BLACK, M6 MUSIQUE ROCK, qui elles sont des chaines musicales

   
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15

2bonefoi, le 28 mar 2008 à 20:14:28

Tout a fait mais moi j'ai regardé M6(normal) je suis sur a 100% ils ont du confondre avec des chaines que ta cité mais pour info aucune de ses chaines n'a le même programme que M6??? car j'ai regardé la série américaine qui passe a midi et elle ne passe pas sur les autres chaines ,non??
EN TOUT CAS MERCI POUR VOS REPONSE

   
Répondre à 2bonefoi

16

Lola, le 3 avr 2008 à 10:36:44

Bonjour à tous,

J'aimerais savoir comment accéder à mes factures détaillées des mois précédents !
Car sur le site orange on ne peut voir que le détail du moins en cours!
Merci d'avance
Bonne journée

Bisous

   
Répondre à Lola

17

bdo, le 3 avr 2008 à 19:07:23
  • +5

Seulement en demandant au service client de bénéficier du détail avec ta facture
détail court (6 premiers chiffres) ou
détail long (10 chiffres) avec copie pièce d'identité

   
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18

Lola, le 4 avr 2008 à 15:41:04

Merci pour ta réponse;

Mais ça j'y arrive sans soucis, en sur le site on ne peut accéder qu'au détail du mois en cours, ce que je souhaiterai c'est d'avoir également accès aux mois précédents. Sur le site je ne sais pas comment faire.
J'ai opté pour la E-facture mais je ne sais pas si les mois précédents y figureront ou non ?
Merci d'avance
Bisous

   
Répondre à Lola

19

bdo, le 4 avr 2008 à 17:34:00

Seulement sur les factures car tu ne peux avoir accès aux comm des mois précédents comme ça...

   
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43

unpb, le 17 jan 2009 à 14:11:05
  • +1

Bonjour,

j'ai un problème concernant des factures de portable et je ne trouve pas de solution.
Je cherche un moyen, quel qu'il soit, pour que ma facture détaillée ne soit pas consultable par quelqu'un d'autre que moi.
J'ai émis des appels vers un certain numéro il y a quelques mois, et je souhaiterais que ma femme ne le sache pas.

Elle commence a voir des doutes, et apparemment, mes factures détaillées sont consultables rétroactivement.

Notre abonnement est à son nom, et je suis vraiment en panique.

Est il possible d'une manière ou d'une autre de lui faire interdire l'accès aux factures détaillées de ma ligne, en résiliant ma ligne, ou en changeant le nom du propriétaire.

Si quelqu'un a une idée ou suggestion (autre que de tout avouer), je suis preneur

Merci d'avance

   
Répondre à unpb

44

bdo, le 18 jan 2009 à 09:00:42

L'abonnement est à son nom et, comme dit précédemment, seul le titulaire de l'abonnement peut demander ou non à avoir la facture détaillée (électronique ou non)

tu peux toujours essayer de modifier le mot de passe ou le code confidentiel mais ce serait avouer ta culpabilité
résilier, c'est impossible, tu n'es pas le titulaire
reprendre la ligne à ton nom, oui : il suffit de demander un dossier de cession au service client.

bonne chance pour la suite

   
Répondre à bdo

46

fredk, le 20 jan 2009 à 13:29:07

C'est toi JP?

   
Répondre à fredk

47

fredk017, le 20 jan 2009 à 13:51:37

C'est toi JP? c'est MuMu

   
Répondre à fredk017

20

nath, le 16 avr 2008 à 17:28:50

Bonjour


je suis chez orange depuis plusieurs années mais derniérement je ne retrouve plus mon numéro client et je n'ai donc plus acces a mes factures detaillées que faire???? pour le code il demande mon numéro client a 10 chiffres............ je vous remercie de votre aide amicalement nath

   
Répondre à nath

21

zoulou33, le 16 avr 2008 à 19:04:47

Bonsoir
Ton numéro de client je sais ce que tu vas me dire mais tu peux le retrouver sur une ancienne facture de orange ou sur ton contrat que logiquement tu as dû garder.

   
Répondre à zoulou33

23

BABALLE, le 1 jun 2008 à 22:37:03

Je voudrais ma facture detaille de ma ligne orange numero de tel 0673330214 MERCI D AVANCE

   
Répondre à BABALLE

24

zoulou33, le 1 jun 2008 à 22:40:01

Bonsoir BABALLE
Fais une demande à orange qui est ton FAI t ton opérateur.

   
Répondre à zoulou33

25

bdo, le 2 jun 2008 à 09:50:45

Pas malin de laisser on n° sur un forum....
comme l'a si bien dit zoulou33, la demande est à faire à ton service client...

   
Répondre à bdo

26

carpediem1972, le 25 jun 2008 à 11:40:24

Bonjour,

Je souhaite savoir s'il est possible en pratique d'avoir la liste des numéros ou sms reçu sur un mobile à partir d'une facture détaillée ...
Merci pour vos réponses

   
Répondre à carpediem1972

27

bdo, le 25 jun 2008 à 19:06:04

Non, car les opérateurs ne peuvent t'indiquer que ce qui est facturé donc que les appels émis (sauf dans le cas d'appels reçus depuis l'étranger)

   
Répondre à bdo

29

zakariarachid, le 18 sep 2008 à 01:32:13

Bsr c pour savoir les detay de ma factur merci

   
Répondre à zakariarachid

30

bdo, le 18 sep 2008 à 10:00:14

Zakariarachid, si tu faisais des phrases complètes, cela nous aiderait peut-être un peu plus...
si tu veux le détail de tes communications, il te faut faire la demande auprès de ton opérateur

   
Répondre à bdo

35

eva, le 21 oct 2008 à 22:14:59

Bonsoir,

Pouvez-vous me dire comment je peux obtenir la liste des appels reçus.

Orange ne pouvant me fournir que la liste des appels émis.

J'ai besoin également des appels reçus pour prouver ma bonne foi auprès de la police qui m'aurait vu
téléphoner avec mon portable.
Alors que mon portable dans mon sac à main à l'arrière de mon véhicule et fermé....
J'ai contesté en vain et je suis obligée de payer sans compter le retrait de points pour quelque chose que je n'ai pas fait. Je suis outrée et je veux me défendre car c'est trop facile.

Merci pour votre réponse.

   
Répondre à eva

31

CHEICK, le 30 sep 2008 à 12:49:01
  • +5

JE VEUX CONSULTE MA FACTURE

   
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36

bdo, le 22 oct 2008 à 22:16:47

Et moi la paix dans le monde!

bonjour,
si tu veux consulter tes factures sur le site orange.fr, il te faut avoir la facture électronique (rubrique "espace client // mes factures")

cdt,

ps: un "bonjour, s'il vous plait, merci", ça ne fait pas de mal...

   
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