ORANGE FIL - Une véritable escroquerie [Fermé]

Bonjour,

Un topic a déjà était ouvert à ce sujet :

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4020078 escroquerie orange fil 88

Il y a plein d'infos intéressantes...

Il semblerait que quelqu'un utilise frauduleusement votre CB pour recharger son portable. Ce n'est pas le service Orange Fil qu'est une escroquerie.

Merci à google d'exister car je vois que je ne suis pas le seul.
Ma comptable vient de tomber dessus, avec des motants de 125 euro et recherche le nombre de fois.
Comment fait-on pour porter plainte ???
Merci de vos réponses

re,

Même si l'agent te semble dubitatif tu es en droit de porter plainte et il n'a pas le droit de te le refuser.
Si c'est toujours le cas écrit au Procureur de la République dont tu dépens.

La chartre Police/Gendarmerie d'acceuil stipule bien à l'article 5 " les services de la police ou gendarmerie sont tenus de recevoir les plaintes déposées par les victimes d'infractions pénales" et tu es bien victime d'une infraction à la loi pénale.

Amicalement

Bonjour à tous. Pour répondre à vos questions et à vos doléances, voila ce qu'il faut faire. Venir Au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie avec son numéro de carte bancaire, son relevé de compte. Quelquefois, le libellé des opérations inscrites sur vos relevés de compte peut être mal interprété par la personne qui réceptionne votre "plainte". Pourquoi je mets plainte entre " " ? Il faut que vous sachiez que vous n'êtes pas propriétaire de votre carte bancaire. C'est votre banque. Cela veut dire que vous n'êtes pas la victime, mais votre banque. Sans chercher à savoir pourquoi, les banques disent à leurs clients : "Allez déposer plainte". Normalement, le fonctionnaire ou l'agent devrait prendre votre audition avec tous les éléments utiles (n° carte bancaire - si paiement par internet des factures - paiement par internet d'achats - retraits à l'étranger - divulgation du n° de carte pour aider un membre de la famille... la liste peut être longue). Ensuite, il peut vous remettre un courrier mentionnant qu'une enquête sera diligentée QU'EN CAS DE PLAINTE ADRESSEE PAR VOTRE BANQUE et en joignant tout élément utile à l'identification des auteurs. S'il n'y a pas de lettre, ce sera à vous de dire cela à votre banquier.

En effet, l'article L. 132-4 du code monétaire et financier prévoit que la responsabilité du titulaire d'une carte mentionnée (c'est à dire vous), n'est pas engagée si le paiement contesté a été effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. De même, sa responsabilité n'est pas engagé en cas de contrefaçon de sa carte au sens de l'article L. 163-4 et si, au moment de l'opération contestée, il était en possession physique de sa carte. De plus, si le titulaire de la carte conteste par écrit avoir effectué un paiement ou un retrait, les sommes contestées lui seront recréditées sur son compte par l'émetteur de la carte ou restituées, sans frais, au plus tard dans le délai d'un mois à compter de la réception de la contestation.

ATTENTION aux fausses déclarations car la banque pourraient se retourner contre vous !!!

En conclusion, vous n'êtes pas obligé de porter plainte car c'est votre banque qui est victime. Une audition ne veut pas forcément dire "plainte".

Bonne journée.

La dernière réponse est très discutable...
S'agissant de transactions effectuées avec vos références de carte bancaire, la banque les considèrent la plupart du temps valables et paie. C'est pour cela que vous êtes débités.

Et si vous êtes débités... C'est vous la victime.
Le dépot de plainte sert à dire à la banque que ces transactions ne sont pas de votre fait. Et par voie de conséquence la banque vous rembourse - en principe...
La banque devient alors victime puisque c'est elle qui désormais supporte le préjudice.
Mais la banque est assurée... et en conséquence, elle ne dépose quasiment jamais plainte, car ce serait implicitement admettre que le système des cartes bancaires n'est pas fiable à 100%.

Moralité, lorsque vos constatez des débits sur votre relevé de compte. Contestez-les auprès de votre banque.. qui vous demandera de déposer plainte. Sans ce dépot de plainte, vous aurez besoin de beaucoup de patience pour obtenir un remboursement de la part de votre banque.

L'article du code monétaire est surtout un argument utilisé par la gendarmerie pour ne pas prendre la plainte... car cela fait grimper les statistiques de la délinquance... et elle sait que les banques ne déposent en général pas plainte.

La Charte de l'Accueil Police / Gendarmerie fait obligation à ces services de recevoir votre plainte. Si vous essuyez un refus, écrivez au Procureur de la République et le service ayant refusé de prendre la plainte devra s'expliquer sur ce refus.

On m'a télephone
Une personne qui m'a dit qu'il travaillais pour orange
*Ils avaient reçu ma lettre
Elle m'a demandé de leur envoyer deux factures de mon compte bancaire,parce que Orange a fait une erreur et ils veulent investiger mon cas,parce que sur leur compte n'étaiot pas retiré de l'argent? Qui je dois croire?
J'ai fait
J'ai fait deux copies et les envoyer à orange
Les montants resp 56 et 86 euros
Aujourd'hui je reçois un email d'orange que dans mon prochain facture sera retiré 110 euros
Pure escroquerie!!!!!!!!!!!!!!!!

j'ai déposée plainte hier pour le meme probléme mon compte a été débité de 54 euros en 8 jours mais je voudrais savoir si c'est orange mobile qui encaisse

Je ne fais aucun achat sur internet avec ma carte bancaire. Je ne suis pas non plus chez orange. Lorsque je retire de l'argent au distributeur, je me cache. et pourtant, j'ai été débité de 20 et 25 euros par fil orange montrouge le 15 et 17 juillet dernier !!!!!!!!!!!!

Ma fille : idem, pas d'achat sur internet, elle n'est pas chez orange et pourtant au mois de mai, il lui ont prélévé 120 euros avec fil orange montrouge et neuilly

L'agent de police où j'ai déposé plainte, m'a dit qu'il ne fallait faire aucun achat sur internet.
Personnellement, je pense que le simple fait d'aller sur internet pour voir son compte bancaire, c'est déjà la porte ouverte à de nombreux escroquerie.

je suis très perplexe.

Bonjour à tous. Si cela peut vous aider, je vais vous expliquer comment s'est passée cette escroquerie pour moi. J'ai remarqué il y a maintenant 2 mois des opérations "orange fil 88" répétitives dans mes relevés bancaires. Les sommes allant de 5 à 25euros et ce parfois plusieurs fois par jour. Je suis donc allée à la banque pour faire opposition à ma carte bleue et pour signaler la fraude. On m'a alors dit d'aller porter plainte au commissariat. Par la suite, mon banquier m'a donné le numéro du service qui s'occupe du remboursement des opérations frauduleuses. Je les aient donc appelés pour réclamer un dossier. Une fois le dossier reçu, je suis allée le remplir avec mon banquier et j'y ai joint ma déposition. En parallèle je reçois régulièrement des coups de fils du commissariat me tenant au courant de l'avancée de leur enquête. Aujourd'hui même, j'ai été convoquée. Ils ont réussi à trouver le numéro de téléphone de la personne qui s'est servi de ma carte à ma place. Il s'agit d'ailleurs d'un ancien de mes colocataires...En ce qui concerne le remboursement il n'a toujours pas été effectué car la procédure prend du temps.
Si vous avez des questions n'hésitez pas.

Bonjour
tu na toujours pas reçu de remboursement depuis 2 mois ? car d'après l'article L. 132-4 cité plus haut tu doit attendre au maximum 1 mois

Il vient de m'arriver une mésaventure un peu comparable : suite au vol de mon portefeuille dans lequel se trouvait ma CB - et avant que je n'ai eu le temps de faire opposition - une opération a été réalisé avec.
Sur mon relevé, elle apparait avec le libellé "ORANGE FIL 88 92 MONTR" pour un montant de 100 euros,
il s'agirait donc d'une opération de recharge de mobile si je comprends bien.
J'ai été déposer plainte au commissariat mais il m'a été expliqué que le préjudice subi n'étant "que" de 100
euros, il n'y aurait pas de demande de commission rogatoire pour intervenir auprès d'ORANGE celles-ci
coutant entre 300 et 400 euros.
Je me demande donc quels autres recours avons-nous donc pour faire cesser de telles escroqueries.

Viggo
Paris

je viens juste de voir aujourd'hui que orange fil 73 avait débité la somme de (attention tenez-vous bien) 438,88 euros de mon compte bancaire. Bien sûr je ne suis abonné en rien chez eux il est donc impossible que je leur dois de l'argent. Ce soir je vais interroger ma famille car certains sont chez orange =/ Bien sûr je ne m'attend pas à ce que si l'un d'eux est coupable, qu'il dit la vérité. Bref j'ai lu, grâce à vous, toute les procédures à suivrent et donc demain je vais faire le nécessaire pour récupérer la somme qui m'a été volé en espérant que tout se passe bien.

Bonjour,

Je me suis fait une frayeur en lisant vos messages car je viens d'avoir un débit CB de 35 € sur mon relevé
dont le bénéficiaire est : ORANGE FIL 75 (Montrouge)
Et en recherchant dans ma tête et sur mon tel portable je me suis aperçue qu'en fait il s'agit d'un rechargement de ma mobicarte.
Alors peut être qu'il faut vérifier si cela n'est pas votre cas.

bjr moi aussi 40 euro de prelevé alors que je ne fait jamais d'achat sur internet et ne communique jamais mon numéro carte bancaire déplacement au commisariat + frais de nouvelle carte + 15 jour sans carte + découvert j'ai 17 ans mais que font les banques ????

Meme probleme, j'ai plus de 100 € de prelevements par mois, parfois le même montant 2 fois pas jour !
Comment mettre fin a cela ? Au secour
merci

Je reviens sur ce sujet qui date mais qui donne encore à parler de nos jours.
Je travaille au sein d'un groupe d'investigation sur les escroqueries dans un commissariat.
Vous voyez un prélèvement comportant le mot ORANGE ou ORANGE CMO ou ORANGE FIL 88 ?
Ne cherchez pas plus loin, c'est vraiment ORANGE qui reçoit le paiement, vu que le nom est déposé et qu'il ne peut y avoir d'autre société portant ce nom.

Pour arrêter les paiements, rien de plus simple, allez à votre banque. Votre conseiller fera opposition.

Pourquoi déposer plainte alors?
La banque utilise la plainte pour mettre à l'épreuve votre crédibilité et s'il s'avèrait que vous aviez menti, vous ne pourriez pas vous retourner contre elle.

Que fera l'enquêteur suite à cette plainte?
Malheureusement, comme il a été dit précédemment, selon les tribunaux, selon le montant du préjudice, et selon la surcharge de travail des enquêteurs, votre dossier pourra être traité rapidement, ou non...

Qui est l'auteur des faits?
L'enquêteur n'est pas obligé de vous tenir au courant de l'identité si l'enquête est en cours, mais à un moment ou à un autre, vous connaitrez l'identité du "fraudeur".
Sachant que pour recharger un téléphone portable vous devez obtenir les 16 chiffres de la carte bancaire à utiliser, c'est obligatoirement une personne qui a eu accès à votre carte ou un proche, cas vraiment exceptionnel, votre code a été subtilisé par un indélicat que vous ne connaissez vraiment pas.

Qui alors (par ordre de probabilité) ?
-colocataire, ami, copain, enfant, famille en général.
-une personne de passage, une personne ayant découvert votre carte à terre (que vous avez précédemment perdue)
-une personne vous ayant appelé, se faisant passer pour un organisme nécessitant l'obtention des numéros de CB (les sociétés ne les demande jamais après vous avoir appeler, sachez le), une personne travaillant pour un organisme pour lequel vous avez du régler une somme par téléphone et qui a noté les numéros sur un bout de papier (très rare et il est préférable de régler ses factures par les services audiotel).

Ma carte bancaire a t elle été piratée?
Il faut totalement proscrire cette hypothèse. En effet, si une personne a une ingéniosité telle pour pirater votre carte bancaire, ce ne sont pas des rechargements de téléphone portable qu'il ferait, mais un doublon de votre carte et votre compte serait débité de plusieurs centaines d'euros, voir des milliers.

Que risque la personne ayant rechargé son téléphone?
Il s'agit d'une escroquerie, punissable d'après le code pénal de 5 ans d'emprisonnement maximum et d'une forte peine d'amende.
En cas de poursuite par le tribunal, le minimum sera la demande de remboursement de la victime (dans ce cas, orange, vu que votre banque vous aura remboursé et se sera retournée vers orange).
Le fraudeur amateur verra sa ligne coupée la plupart du temps (vérifiez donc si votre enfant n'a pas eu sa ligne coupée peu de temps après votre opposition à la carte bancaire).

Cas particulier, l'auteur n'est autre que votre enfant mineur.
Vous vous êtes fait remboursé par votre banque, mais votre enfant a avoué à la police être l'auteur de l'escroquerie.
Vous êtes civilement responsable de votre enfant, c'est donc vous qui devrez payer les bêtises de ce dernier (quelle ironie).

Autre cas, vous êtes l'auteur des rechargements pour lesquel vous avez déposé plainte.
Vous risquez de passer 24 heures en garde à vue pour dénonciation mensongère d'un délit imaginaire (punissable de 1 an d'emprisonnement).

Que dois je faire alors?
Avec les renseignements donnés, avisez vos proches les risques encourus en cas de plainte de votre part.
Si tout le monde nie les faits, déposez plainte... mais vous risquez d'être surpris.