Resiliation abonnement Orange [Résolu]

c est la loi chatel qui n eprend effet qu à partir du 01/06/08 et le client doit regler 1/4 des mois contractuels restants voici les conditions!

Bonjour, pouvez-vous m'indiquer l'adresse de orange pour un téléphone portable pour annuler mon contrat.
Impossible de trouver l'adresse sur Internet. D'avance merci.

Bonjour,

Si jamais vous avez trouvé l'adresse ou tel pour résilier un contrat mobile orange, je suis prôneuse.

merci,

Pop's

orange est le seul qui permet et autorise la résiliation par téléphone, un appel au service clientèle et le tour est joué

par contre j'aimerai avoir un renseignement, j'ai un autre forfait chez bouygues mon abonnement prends fin le 29/01/09 je désire le résilier , lettre recommandé envoyé et reçu devrais je REGLER la totalité des sommes lRESTANT dues OU alors 25% du montant total des sommes restant dues

bonjour,

Je souhaite changer mon abonnement passer d'un abonnement de 26 euros à 15 euros/mois. Je me suis abonnée aujourd'hui le 6 juin 2009.

Puis-je bénéficier du délai de rétractation ?

Salut, je sait pas si tu as vu mais j'ai laissé une réponse à ce genre de question plus bas:

"EXCELLENTE NOUVEVELLE!

Bonjour à toutes et à tous,

Je suis tombé par hasard sur plusieurs forums où il y a débat sur la possibilité de résilier son abonnement de téléphonie mobile avant la fin de son contrat (loi Chatel pour ne pas la citée!), malheureusement pour nous cette loi n'est valable que pour les lignes souscrites depuis le 1er juin 2008, date à laquelle la loi a été promulguée.

Cependant, je travaille depuis peu pour une société spécialisée dans le domaine de la vente et du marketing, cette société propose de "résilier" votre forfait actuel, soit jusqu'à 10 mois avant la fin de votre contrat, il n'y a aucun frais, aussi, en échange la société vous demande de souscrire à un autre forfait (les tarifs des forfaits sont très très intéressants, je ne peux malheureusement pas cité l'opérateur!) sans mobile; vous vous retrouverez donc avec un forfait (l'actuel) gratuit puisque judicieusement il ne sera pas RESILIER (la société vous payera les mensualités restantes par chèque immédiatement);

VOUS VOUS RETROUVEZ DONC AVEC UN FORFAIT TOTALEMENT GRATUIT ET UN FORFAIT PAS CHER QUE VOUS PAYEZ!

En espérant que cela puisse servir à certain...
A+"

je serai très intéressé par cet opérateur, est ce que vous pouvez m'en dire plus , SVP, là ca me reste 1 ans avec mon abonnement actuelle et j'en suis dégouté surtout que j'ai un portable qui est tombé en panne et que l'opérateur refuse de me le changer
merci d'avance pour votre réponse

Salut,

Contact serviceclient@mobilesfaciles.fr, précise le nom de ton opérateur actuel, ta date exacte de fin d'engagement ainsi que ce que tu payes par mois.
bonne chance

Salut la hoube, il faut dire à tous d'aller voir sur

mobilesfaciles.fr

tout y est!

Tout d'abord squale : tu travailles pour orange ?! Une clause dans un contrat peut très bien être nulle !!! On peut signer un contrat mais les clauses qui ne sont pas légales n'ont pas à être appliquées ! Il faut passer par le tribunal mais bon...
Bref.

Moi aussi j'ai un PROBLEME !!! Comme Christian !

Je me suis fait voler mon portable fin janvier. J'ai donc suspendu ma ligne par téléphone et confirmé la suspension par AR.
En même temps, j'ai rédiger une lettre de résiliation de mon forfait par AR.
Le courrier a bien été reçu.
J'ai reçu une lettre de Orange comme quoi ma ligne était bien suspendue (mais rien à propos de la résiliation).
Début Février je reçois une facture. que je pense être la dernière. Il m'avais semblé lire quelque part qu'une déduction pouvait être faite lors d'une résiliation, déduction de maximum un mois. La facture était du prix total, mais tant pis.
Le 12 mars, je reçois une nouvelle facture Orange que je n'ai vu qu'aujourd'hui (je reçois mes factures par email).
Entre temps j'ai souscris à un autre forfait (d'un autre opérateur, ça n'a pas du leur plaire). Je me retrouve avec facture énorme :s
J'appelle immédiatement le service Orange. Le conseiller (ou plutôt l'embobineur...) me répond que c'est NORMAL QUE MA LIGNE NE SOIT PAS RESILIEE CAR ELLE EST SUSPENDUE !!!
Je dois donc
1. lever la suspension,
2. puis résilier !!!
Ils avaient reçu mon courrier de résiliation et ne m'ont même pas répondu pour me dire la démarche à suivre !!!! (si ça ce n'est pas de la mauvaise foi!)

Evidemment, la ligne est au nom de mon père (j'avais souscris il y a 8 ans, j'étais encore mineure). Du coup c'est lui qui doit appeler pour lever la suspension et résilier par téléphone. J'espère donc faire ça avec lui demain.

Mais cela veut dire que je vais encore recevoir une facture le mois prochain (puisqu'il a été commencé)...
Comment me faire rembourser ces mois durant lesquels je n'ai pas eu accès à ma ligne, alors que j'avais demandé de résilier ma ligne ????? Puis-je au moins être remboursée le temps de la suspension de la ligne ?


Je vous remercie pour vos conseils, etc.
Je viens de découvrir ce forum, il est vraiment très pratique !

envoie un courrier à la Répression des fraudes et protection du consommateur en expliquant bien ton cas , une enquête va être ouverte et ta situation risque de changer .

Moi aussi je suis intéressé... Quelqu'un a déjà fait le test?