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Connaitre ma durée d'engagement

Posté par alex_084, le vendredi 30 novembre 2007 à 19:15:45
Bonjour,
Je voudrais changer d'opérateur mais pour cela il faut que je ne sois plus engagée chez orange.
Je ne me rapelle plus pour combien de temps je m'étais engagée. Comment fait on pour savoir la durée restante?
En apelant le 527 pour avoir mon RIO, on me dis que mon contrat est non soumis a ce jour a une date de fin d'engagement, puis on me donne mon RIO. Cela veut-il dire que je suis encore engagée?
merci
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zoulou33, le vendredi 30 novembre 2007 à 19:41:45
Bonsoir
Tu dois avec toi le contrat initiale, regardes le et tu le sauras. Au besoin avec le service client tu le sauras aussi. C'est écrit comme le port salut sur ton contrat.
   
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alex_084, le vendredi 30 novembre 2007 à 20:13:07
j'ai que la facture et c'est pas écrit.
Y a pas un autre moyen de savoir?
   
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zoulou33, le vendredi 30 novembre 2007 à 20:53:28
Ah! tu n'as que la facture?. Normalement tu as dû signer un contrat ou un avenant qui te réengages pour une certaine durée. Si pas de contrat et autre tu as ton service client qui pourras te le dire. Normalement et logiquement tu as dû signer un contrat regardes bien dans tes papiers. A moins que cela soit une mobicarte mais même tu as un contrat avec qui lui est sans engagement car c'est une mobi-carte mais bon tu dois avoir signé un contrat.
   
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alex_084, le vendredi 30 novembre 2007 à 20:58:04
je dois surement avoir le contrat mais avant que je le retrouve! j'appelerai orange ca ira plus vite merci de ton aide
   
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zoulou33, le vendredi 30 novembre 2007 à 21:01:39
De rien. Oui tu dois avoir le contrat et c'est vrai d'appeler son service client va parfois plus vite mais c'est payant.
   
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bdo, le samedi 1 décembre 2007 à 11:30:54
si le 527 t'indique que tu n'es plus sous engagement, c'est que tu es libre de changer d'opérateur... rends-toi dans l'agence du nouvel opérateur de ton choix et fais ta demande portabilité, celui-ci s'occupera de tout auprès d'Orange
   
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plom, le mercredi 5 décembre 2007 à 19:27:24
Bonsoir, j'ai le meme probleme qu'alex sauf que j'ai la facture+le contrat ou il y a écrit "M6Mobile 19€90 avec engagement" mais je ne sais pas combien de temps il dure! J'ai recherché sur orange.fr mais impossible de trouver. En appelant le 527 que je suis "titulaire d'un contrat non soumis à ce jour à une date de fin d'engagement." est-ce que je peux le quitter? ou suis-je encore dépendant d'orange?
Merci d'avance pour votre réponse.
   
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zoulou33, le mercredi 5 décembre 2007 à 19:37:31
Bonsoir
Relis bien lecontrat cela doit être marqué quelque part, je te l'accorde c'est pas forcément bien visible mais cela doit être écrit. Au besoin ton service client t'en dira plus.
   
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plom, le jeudi 6 décembre 2007 à 19:45:49
Bonsoir zoulou33 merci de votre réponse mais j'ai bien regardé et la durée n'apparait pas.
   
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zoulou33, le jeudi 6 décembre 2007 à 20:08:48
Vois dans ce cas avec ton service client.
   
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plom, le jeudi 6 décembre 2007 à 21:00:20
c'est a dire?
   
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zoulou33, le jeudi 6 décembre 2007 à 21:42:58
et bien tu les appelles afin de savoir si tu es encore engagé ou pas. c'est simple non?.
   
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plom, le vendredi 7 décembre 2007 à 19:44:08
oui t'as pas un numéro a me proposer?
   
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zoulou33, le vendredi 7 décembre 2007 à 20:05:23
Voici le lien: http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//assistance.ora­nge.fr
Tu peux chercher un minimum quand même non?.
   
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sylvie, le mardi 11 décembre 2007 à 22:14:01
attention le service client n'est pas sur, lit bien au téléphone on m'annonce mon engagement février 2007 , je change d'opérateur, et surprise le lendemain on m'annonce 01/01/2009 alors fait gaf!!!!
   
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bdo, le lundi 17 décembre 2007 à 09:35:32
bonjour,

chez Orange, la fin d'engagement n'est pas être inscrite sur les contrats...ni sur les factures...ni sur orange.fr.

pour connaître celle-ci, soit appeler le service client (700 depuis mobile), soit appeler le 527 .
si le message est "titulaire d'un contrat non soumis à ce jour à une date de fin d'engagement" alors vous N'ETES PLUS ENGAGE !!
   
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kariben, le lundi 31 décembre 2007 à 19:44:15
Suite à un problème d’affichage sur mon écran de téléphone Nokia 5700 acheté il y’a deux mois, je le dépose à un magasin SAV afin de le faire réparer car le portable est toujours sous garantie.
Le téléphone a donc été déposé le 10/12/2007 avec une date d’engagement au 24/12/2007, donc le magasin se devait de respecter ce délai.
Je me rends au magasin à plusieurs reprises pour récupérer le portable, celui-ci n’est toujours pas arrivé, sous prétexte que Nokia avait émis un devis, que je n’ai jamais eu à ce jour ( des fois c’est un problème de fax, un autre jours c’est un problème informatique), donc aujourd’hui 31/12/2007 un des personnels de ce magasin devant son responsable me dit ( tu me saoule, tu viens tout les jours) donc je réponds que je suis dans mon droit, le responsable riposte et me dit, voila le N° de Nokia et appelez les vous-même, donc je menace de porter plainte mais sans aucune réaction de leur parts, je ne sais comment le prendre car je trouve cela inadmissible et je compte sur vous pour m'aider a trouver une solution à cela

Dans l’attente d’une réponse je vous remercie tous
mon mail Kariben23@hotmail.com
   
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loula, le samedi 12 janvier 2008 à 14:45:34
Bonjour à tous!

est ce que quelqu'un connait le numéro court pour connaitre son engagement sfr sans contacter le service client?
pour orange c'est 527 et sfr?????

merci d'avance
   
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zoulou33, le samedi 12 janvier 2008 à 15:19:10
Sur le site www.lesmobiles.com tu auras ce que tu souhiates.
   
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