Webcam intégrée bloquée sur Toshiba tt neuf

Bonjour,
J'ai acheté un pc Toshiba satellite A200 en fin septembre et depuis ma webcam ne fonctionne qu'une fois sur 4 voire 5!

J'ai bien sur vérifié le périphérique mais tout va bien de ce côté, ensuite le problème durait encore donc j'ai fini par contacter le service technique du Carrefour où je l'ai acheté qui m'a dit "oui on rencontre souvent ce problème sur les Toshiba et ACer" et m'a dit d'aller dans Menu Démarrer et "Images" et de vider le contenu de ce dossier.

Car lorsque j'essaye de faire marcher mon appareil photo cela me met "Locked by an other application" sans arrêt et sur msn bien sûr ça ne marche pas!

Une fois effectué la manip de vider le dossier Image, cela marchait nickel pendant 1 semaine et aujourd'hui rebelotte! J'ai donc rappelé ce service qui ma conseillé de télécharger le driver correspondant sur le site de toshiba directement. Ce que je fais... mais apparemment pour lui j'aurais un virus qui me bloquerait ma cam et donc il me faudrait un antivirus très performant de type "Bit Defender".

Que faire ?? J'attend que le driver se télécharge et je vois ensuite sinon il ma conseillé de restaurer carrément mon système. Mais le pc est neuf c'est fou! Quelqu'un peut-il m'aider ?

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0