Bonsoir, je suis moi aussi très énervé de voir que tout le monde se fout de notre gueule avec ces p....n de n° surtaxés.
A l'heure ou les opérateurs nous mettent la gratuité des appels avec les lignes en IP, toutes les enseignes en profitent pour nous "racketter" en mettant en place les numéros surtaxées!!!
Il faut savoir qu'il existe une loi sur le sujet qui oblige les entreprises à mettre en place une ligne permettant aux clients de les joindre sans avoir à payer de surtaxes.
Voici cette loi:
LOI n° 2008-776 du 4 août 2008 de modernisation de l'économie (1)
Article 87
Article L113-5 du code de la consommation.
http://legifrance.gouv.fr/...
Je pense que si tout le monde fait des courriers aux entreprises en précisant ce point et en menaçant de saisir la DGCCRF s'il ne communiquent pas le numéro standard; il y a une chance "d'inverser la vapeur" et de faire barrage à ces pratiques dignes des escrocs les plus vicieux. L'union fait la force, et pourquoi pas créer un Buzz sur ce sujet?
La DGCCRF a déjà un article sur ce sujet.
http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/lme/numeros_surtaxes_lme.htm
Pourquoi ne pas créer une "liste noire des mauvais élèves" (les entreprises ne respectant pas le loi)?
Je compte sur tout le monde
A+