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Livebox telephone illimite ne marche pas

Posté par bealandes, le samedi 24 novembre 2007 à 09:18:30
Bonjour,

J'ai change de livebox depuis 10 jours ( l'ancienne ne fonctionnait plus), la conseillere d'orange m'a refilé une formule internet + tel en 1mm
avant j'etais en 512 k, pour moins cher que ce que je payais avant, ca tres bien, mais bon depuis que j'ai rebranche ma livebox le telephone ne fonctionne pas. j'en suis au 4° appels au 3900 et toujours rien. ras le bol. en plus je ne peux même pas resilier la telephonie car elle m'a refile une formule(tout compris) et que j'en ai pour 1 an. si quelqu'un a la solution je suis preneuse.
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.9

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lorenb, le samedi 24 novembre 2007 à 10:00:14
bonjour

verifie ceci
htpp:192.168.1.1

entrer dans les paramètres de la LB

admin
mot de passe admin

onglets services vérifie que le service telephone illimité est activé
   
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lorenb, le samedi 24 novembre 2007 à 14:34:06
je corrige : http://192.168.1.1
   
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lorenb, le samedi 24 novembre 2007 à 10:15:51
vérifie également que le téléphone soit connecté sur la borne correspondante ;sur toutes les prises téléphoniques de la maison il faut qu'il y ait un filtre adsl obligatoirement pour tout ce qui est connecté dessus ( au besoin changer les filtres)

ce qui est étonnant c'est que FTelecom n'ait pas réussi à te dépanner moi j'ai eu ce type de pb ils ont tester ma ligne à distance et m'ont mis en service le telephone sur simple coup de fil (avec un portable)
   
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OTVA, le samedi 24 novembre 2007 à 16:55:57
Bonjour,
J'ai moi aussi changé de livebox et en fait quand on en change il faut demander la réactivation du teléphone ADSL. Pour cela il faut aller sur ORANGE dans l'assistance en ligne et leur envoyer un mail. Ils vous renverront un mail en vous disant qu'il ont pris note de votre demande puis un autre pour vous prévenir que votre téléphone est réactivé.Ca va en général assez vite.
Bonne continuation
   
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lorenb, le samedi 24 novembre 2007 à 17:47:38
c vrai mais pouquoi ne lui ont ils pas dit chez orange !
   
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 Vaucluse, le samedi 24 novembre 2007 à 18:02:11
Tout simplement parceque les vendeurs sont des vendeurs et ne savent pas de quoi ils parlent.... d'où l'engorgement du service client!!!.Mais on trouve pas mal de tuyaux dans les différentes rubriques de Orange.fr après avoir personalisé son accès!
Science sans conscience n'est que ruine de l'Ame
   
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