Les deux voyants rouge et vert allumés

Bonjour,
j'ai les deux voyants de mon imrimante c46 allumés , et encore il ya du bruit quand j'allume et j'eteint l'imprimante auniveau des têtes .
il m'affiche un message ''l'imprimante n'est pas prête à imprimer "" Vérifiez toutes les connexions et assurez-vous que tous les périphériques sont sous tension. Pour annuler l'impression, cliquez sur le bouton Annuler."" .veuillez trouver une solution pour mon probleme .