Bonjour.
Mon poste est toujours bloqué et inutilisable depuis, quelque soit la carte Sim utilisée
= même type de problème que vous : code poste (déverrouillage du tél ) plus bon, ne passant plus, ou perdu/oublié .
Après bien des recherches et promenades/allers retours incessants tour à tour entre Orange Service Clients, boutiques , S.A.V. Orange et Sagem, il m'a été répondu et j'ai compris au final que :
- si le téléphone est toujours sous garantie ( 1 an normalement ) : l'emmener dans une boutique de votre opérateur, qui l'enverra au S.A.V. de la marque = gratuit.
- et si le téléphone/poste n'est plus sous garantie : l'envoyer directement à vos frais par la poste ( les boutiques refusant de le prendre en charge), plus frais de déblocage par ré-initialisation du code poste pour un coût d'environ 36 € ( pour un Sagem)...
Cela n'est pas toujours très rentable si le téléphone est ancien et ou de peu de valeur : mieux vaut alors en changer (renouvellement ou promos diverses).
Bon courage!
OÏ
