Merci de ta réponse providence! mais il me met "aucun périphérique audio"! Késako?

Merci damien mais je ne comprends pas trop ce que je dois faire, je suis allée voir ta discute.
Ca veut dire quoi scanner avec un antivirus? j'ai un antivirus sur mon ordi (NoD32). Je dois en pratique faire quoi? cliquer ou?
Voyez, je suis vraiment très nulle alors faut tout m'expliquer :)
merci

As-tu réinstallé les pilotes de ta carte audion/puce audio ?
Va sur le site de ta carte mere si il s'agit d'une puce , et télécharge le pilote recommandé .
Voila!

Merci mais comment savoir quelle carte mère j'ai? faut-il que j'ouvre ma tour pour cela et où chercher?
j'ai des références collées sur la tour mais je ne sais pas si c'est cela
et derrière il y a un autocollat avec marqué MSNnet et puis il y a CARD dans le numéro de réf (mais il y en a plusieurs!)
Franchement on est pas aidés nous les novices (sauf ici! bien sur ;)
merci

Bon ça y est j'ai téléchargé Everest et je sias donc le nom de ma carte mere
gigabyte GA 8IDx3

maintenant je dois aller télécharger un truc mais je ne sais plus quoi...

Deby9,

je te fais parvenir un lien.
c'est un antivirus en ligne qui va scanner ton disque dur (pour ma part ca a durer 4 heurs car mon pc est tres tres lent)

clic sur le lien :

http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html

accepte le 'contrat de licence' ou 'accord' je sais plus

puis commence le scann, laisse toi guider...
il va (ou pas) détecter un virus (pour ma part un trojent ou cheval de troie) et le détruire.

une fois que tu es sur de ne plus avoir de virus :


Menu "Démarrer"
clic droit "poste de travail"
"propriété"
intercalaire "matériel"

tu devrais avoir qlque chose comme audio... vérifie qu'il soit actié

je vais voir si je te trouve d'autre solution

Bon je vous tiens ici au courant de l"évolution" de mon affaire!

Je suis découragée!
J'avais trouvé où télécharger les pilotes pour ma carte mère
Manque de bol on me demande de télécharger Winzip et c'est payant ! (j'avais pris la version d'évaluation il y a qq mois) je suis donc obligée de payer si je comprends bien.
Fatigant tout ça! :(
Je vais laisser tomber je crois
en toutcas merci de m'avoir aidée

Merci Damien
Je vais essayer ta proposition
Après si ça marche pas ben je sais pas trop
en tout cas merci a toi!

Damien t'es la?

J'ai fait ce que tu m'as dit, scanné avec bitdefender! et effectivement mon ordi est infecté, par trojan!
Alors il est toujours en train de scanner mais je lis qu'il a effectivement supprimé certains fichiers infectés mais pour d'autres il met :

echec de la désinfection
echec de la mise a jour
et pour certains il me met juste : infecté par trojan mais ne me dit pas qu'il l'a supprimé!

Bon on est sur la bonne voie mais je fais quoi après?
pleaaaaaase?
Merci

Effectivement, de mémoire, je crois que bitdefender m'avais trouvé plusieurs problèmes mais le plus important était un trojant nommé Trojant.Agent.ASH

et le scann a pu me le supprimé.

laisse donc terminer le scan, ensuite, va voir dans la gestion de tes périhériques comme je te l'ai décrit plus haut

A+

Bon alors ca y est je pense avoir réussi a me débarrasser de mes virus!
J'ai fait ce que tu m'as dit et suis allée dans poste de travail, matériel, et j'ai trouvé "controleurs audio" avec un petit "+" a coté
en cliquant dessus je vois "codecs audio" etc.
Donc je vois comment si c'est activé?
Merci pour ta patience!

Salut

essai

clic droit sur" codecs audio"
"propriété"
onglet "général"
"résoudre les problème"

tiens moi au courant

Merci a tous
finalement j'ai payé un technicien qui m'a dévirussé mon ordi et par la meme occasion m'a expliqué que c'est ma nouvelle caméra qui avait bloqué mes hp, pas trop compris mais bon... (en fait j'avais pas essayé mais les hp marchaient juste avec la cam)
Mercia tous

Salut
Content que ton pc soit réparer

pense à marquer cette discussion comme résolu

bye

Salu
mon son ne marche pa mé aparamen le lecter window media marche je né pa de hp é g verifier le volume é activé rien est mué

Salut

comme souvent, c'est un virus qui bloque le son
scan ton pc avec un antivirus en ligne :
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html
puis élimine l'eventuel trojent

une fois que tu es sur de ne plus avoir de virus :


Menu "Démarrer"
clic droit "poste de travail"
"propriété"
intercalaire "matériel"

tu devrais avoir qlque chose comme audio... vérifie qu'il soit actié

Ceci est un bref récap. de la discussion ci-dessus

bon courage

Salut damien

voila comment tous le monde presque mon son ne marche plus je suis parti sur :

http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html

mais il me dise :

Impossible de charger le scanner online!

Le Service Pack 2 a été détecté sur cet ordinateur.
Cliquez sur la barre d'information et sélectionnez "Installer le contrôle ActiveX...".