Bonjour,




je viens d'acheter une canon ip 4500 et j'ai un pb :

lorsque je lance un document l'impression se fait correctement mais la "mémoire" de l'imprimante ne semble pas se remettre à zéro et je ne peux plus imprimer autre chose.

si je clique sur la petite icone de l'imprimante elle affiche l'impression "en cours" alors que la (ou les) feuilles sont sorties. elle affiche un nombre d'octets imprimés inférieur au nombre d'octet du document! et donc pour elle le document n'est pas fini d'imprimer. exemple si mon doc fait 500 ko elle affiche : impression...... 480/500 ko. bizarre.

il faut que je sélectionne ce document et que je le supprime (ça marche pas à tous les coups) et que j'éteigne l'imprimante, que j'attende une minute et que je la rallume pour pouvoir à nouveau imprimer?

elle est bien sur sous garantie (elle a une semaine). mais avant d'envisager une panne "mécanique" peut'on envisager une panne "logicielle" venant de l'imprimante et/ou du pc?

quelqu'un a une idée?

merci d'avance

Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.9