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Statut : Non résolu

Norton 360 prob avec AUTO PROTECT

Posté par JLUC389, le samedi 17 novembre 2007 à 16:56:16
Bonjour,
J'ai un problème avec NORTON 360.
Il me dit que mon ordi n'est sécurisé. Lorsque je clique sur réparer il ne se passe rien.
Je suis allé dans "paramètres avancés" et j'ai constaté que la case "protection norton 360" est décochée.
Je l'ai cochée et cliquer sur "appliquer"....rien à faire, la case ne reste pas cochée et du coup "l'erreur" ne se répare pas.
QUE FAIRE ?
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.9
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Sety, le mercredi 5 décembre 2007 à 23:01:06
J'ai exactement le meme probleme et je ne sais quoi faire! Quelqu'un peut-il aider?
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WSamoht, le mercredi 12 décembre 2007 à 15:15:15
J'ai eu le même problème et suis parvenu le résoudre...
L'astuce provient du site de Symantec : http://service1.symantec.com/...
Veillez bien à exécuter TOUTES les étapes puis à redémarrer le PC.
Normalement ça devrait remarcher.
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LAURENT, le dimanche 30 mars 2008 à 10:05:59
Merci pour ta réponse je vais essayer .
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WSamoht, le mercredi 9 janvier 2008 à 17:22:59
Après quelques temps, le problème peut resurgir...
Un correctif est disponible sur la version anglaise du site de Symantec, à l'adresse suivante :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/norton360.nsf/docid/200­7032905201975
La traduction française de l'article ne devrait pas tarder.
Toutefois, l'installation du correctif est quand même possible sur une version française.
Affaire à suivre...
Répondre à WSamoht

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jojobella, le samedi 19 janvier 2008 à 09:09:00
Bonjour
J'ai le même probléme.
Aprés recherches je suis arrivée sur le site dont tu parles mais serait-il possible de me dire, je suis néophyte, commander accéder au menu Démarrer Exécuter dont parle le site!!
D'avance merci
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WSamoht, le samedi 19 janvier 2008 à 14:07:17
Pour accéder au menu Exécuter, il y a deux solution...

*Solution 1 : Je suppose que vous disposez de Windows Vista donc il faut cliquer sur le bouton du menu démarrer (le cercle avec le logo de Windows) et dans la zone de recherche tapez "Exécuter" (sans les guillemets et en respectant la casse, c-à-d majuscules et minuscules) tapez ensuite dur la touche Entrée.

*Solution 2 : Appuyez simultanément sur les boutons [Windows] (avec le logo, placé entre [Ctrl] et [Alt]) et la touche [R].
Répondre à WSamoht

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g!rly, le samedi 19 janvier 2008 à 09:21:01
norton est pas tres fiable...

Desinstalleur Norton:
http://service1.symantec.com/...

antivir...

Telecharge et instal l'antivirus Antivir Personal Edition Classic :

->http://www.malekal.com/tutorial_antivir.php

http://www.free-av.com/antivirus/allinonen.html

vous avez un par feu ?

par feu : kerio

http://www.malekal.com/kerio_firewall.php#mozTocId721480

http://www.vulgarisation-informatique.com/kerio.php

ou zone alarm plus facil a configurer mais moins performant

http://www.kachouri.com/...

@+

Le meilleur moyen de faire tourner la tête à une femme, c'est de lui dire qu'elle a un joli profil
Répondre à g!rly

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WSamoht, le samedi 19 janvier 2008 à 14:11:17
La fiabilité de Norton laisse à désirer, j'en conviens bien volontiers, mais pour les personnes qui payent et installent le logiciel, c'est assez frustrant de s'en débarrasser une fois qu'au moins 50€ ont été déboursés!
Donc merci d'éviter de dire à chaque fois que Norton est nul etc... Il en revient à chaque utilisateur de prendre sa décision.
Répondre à WSamoht

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g!rly, le samedi 19 janvier 2008 à 14:16:23
sorry...
Le meilleur moyen de faire tourner la tête à une femme, c'est de lui dire qu'elle a un joli profil
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jojobella, le samedi 19 janvier 2008 à 15:00:15
Re bonjour
Oui je ne l'avais pas précisé mais je suis bien sous vista.
Même si vous êtes quelques uns à dire que Norton laisse à désirer, j'ai quand même fait l'acquisition de ce logiciel moyennant quelques deniers et il est vrai que je souhaiterai qu'il fonctionne normalement.
Merci de m'avoir renseigné.Je vais essayer de faire la manip conseillée et je vous dirai ce qu'il en est.
Dans tous les cas merci à tous ceux qui ont pris de le temps de me lire et de me répondre
Répondre à jojobella

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g!rly, le samedi 19 janvier 2008 à 15:13:41
...
Le meilleur moyen de faire tourner la tête à une femme, c'est de lui dire qu'elle a un joli profil
Répondre à g!rly

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jojobella, le dimanche 3 février 2008 à 10:02:41
Bonjour
Je venais vous donner des nouvelles de mon probléme.
Aprés avoir tenter en vain de faire diverses manip j'ai dû me résoudre à désinstaller Norton et à le réinstaller.
Jusqu'ici ça fonctionne de nouveau "normalement".
Merci à tous ceux qui ont essayés de m'aider.
Répondre à jojobella

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g!rly, le dimanche 3 février 2008 à 16:11:58
bonjour jojobella,

merci d´etre venue le signaler ;-)

bonne continuation`
Le meilleur moyen de faire tourner la tête à une femme, c'est de lui dire qu'elle a un joli profil
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unker, le lundi 25 février 2008 à 22:06:31
slt

moi j'ai donc le meme probleme mais je ne trouve pa ccapp dans msconfig/demarrage ( sous vista )

pouvez vous m'aider svp ?
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Jardel007, le samedi 22 mars 2008 à 21:26:26
Bonjour a tous, j'ai également rencontré ce problème.
J'ai essayer plusieurs utilitaires(ad-aware, spybot, spyware terminator...) et lancer plusieurs analyses en ligne (panda, trend micro...) pour tenter de savoir si il s'agissait d'un virus mais après avoir nettoyer les quelques fichiers (cookies...) détéctes toujours le même probleme.
J'ai ensuite tenté de suivre les instructions du site de symantec, mais rien y fait... L'auto-protect se désactive au bout de 5 minutes. :(
J'ai également essayer l'outil que propose symantec suivant : http://service1.symantec.com/SUPPORT/norton360.nsf/docid/200­7032905201975
mais l'installation ne se fait pas et m'affiche "Sorry, we are unable to determine the issue details at this time. "
Je ne sais plus trop quoi faire.
Il ne reste plus que la réinstallation...

J'aimerais savoir si quelqu'un sait à quoi cela est dû ? Est-ce seulement un bug d'affichage ? Ou d'un virus assurément très malin ?
Répondre à Jardel007

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g!rly, le dimanche 23 mars 2008 à 16:37:08
bonjour Jardel007,

norton est connu pour etre une usine a gaz et pas tres performant de surcroix ;-(

ce que tu peux essayer c´est de le reinstaller, comme tu songeais faire.

pour cela il faut correctement le desinstaller au paravant:

Desinstalleur Norton:
http://service1.symantec.com/...

dis moi quoi

sinon tu peux toujours te munir d´une protection gratuite bien plus performante que celle apportée par norton; si tu le desir je peux te conseiller ;-)

@+
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Jardel007, le dimanche 23 mars 2008 à 20:29:40
Oui je vais surement le désinstaller...

Sinon oui je pensais, comme tu me le conseil, prendre un autre antivirus gratuit, on m'a dis beaucoup de bien d'Avast, mais pour l'instant j'aimerais tout de même garder Norton le temps de mon abonnement, c'est que j'ai quand même payer un sacré somme...
En tout cas une fois terminé, byebye Norton et bonjour Kaspersky ou McAfee...
Répondre à Jardel007

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g!rly, le dimanche 23 mars 2008 à 21:59:12
re,

tu as pu reinstaller norton correctement ? il fonctionne ?

Avast n´est pas au top...

@+
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Jardel007, le dimanche 23 mars 2008 à 23:41:36
Non je n'arrive même pas a télécharger Norton Removal Tool... pfffffffffff
Répondre à Jardel007

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g!rly, le dimanche 23 mars 2008 à 23:50:51
re,

prends le ici :

http://cjoint.com/?dxxXDmFlVn

dezip le sur ton bureau et execute le

dis moi quoi

@+
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Jardel007, le lundi 24 mars 2008 à 15:19:43
Merci pour ton lien, je viens de le réinstaller et c'est bon plus de croix rouge... pour l'instant!
Apparemment ça ne serait donc pas dû à un virus...

En tout cas MERCI g!rly!
Répondre à Jardel007

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g!rly, le lundi 24 mars 2008 à 15:35:45
Je t´en prie Jardel007,

Vivement que tu puisses en changer ;-)

Tu peux toujours me montrer un rapport hijack this pour que je regarde de plus pres ce qui se cache dans ton pc ?!

Télécharge HijackThis ici :

-> http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 159 hijackthis

Tutoriel d´instalation : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)

-> http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif

Tutoriel d´utilisation (video) : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)

-> http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohi­jack.htm

Post le rapport généré ici stp...

@+
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Chloë, le lundi 21 avril 2008 à 09:12:58
Bonjour, bonjour g!rly,
je suis la fille qui a un jolie prénom (chloë)... Je voulais te remercier pour ta réponse mais il norton fonctionne à nouveau (va savoir..). Je l'ai desinstallé une fois ça n'avait pas fonctionné du coup j'ai telechargé avast. Et puis internet à beugué j'ai du réinstallé la livebox sur mon ordi, donc j'ai supprimé les anti-virus et hop magie depuis norton remarche.... honnêtement je comprend pas grand chose et c'est bien compliqué tout ça! je trouve que vu le prix c'est une grosse blague !!
Mais pourrais tu me conseiller, je pense qu'il va redéconner inséssament sous peu ... et je ne sais pas quel anti virus est bien (pas trop compliqué) et qui se telecharge, car avast est gratuit du coup c'est bien pratique....
Merci pour ta réponse s'il y en a une !
Répondre à Chloë
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