Bonjour
J'ai un probleme avec mon Norton Antivirus Symantec qui n'arrive plus a s'activer. J'ai norton depuis presque deux ans, avec une derniere mise a jour de 9 mois environ.
Hier il m'a avertit que j'avais deux virus. J'ai cliqué sur réparer, et là il m'a dit que mon norton n'était plus activé. Il m'a proposé d'activer, ce que j'ai fait mais je tombe sur une fenetre qui me bloque avec un sablier, et qui marque que le systeme tente une connection au serveur norton symantec. Mais le sablier reste. Il me dit de cliquer sur suivant mais le sablier m'en empeche.
J'ai ensuite redemarrer l'ordi, et le norton ne s'active plus. J'essaye de lancer un scan a la main avec l'icone norton qui se trouve sur mon bureau, mais quand je lance le logiciel, une page s'ouvre mais ca rame et rien n'apparait dans la page. Je suis obligé de quitter avec un ctrl alt sup, et le systeme ne repond plus.
Voila, donc je ne peux plus me servir de mon antivirus. J'aurais aimé savoir si vous auriez une idée des démarches possibles à suivre pour retrouver mon norton et faire un scan du DD.
merci d'avance.
