Bonjour,

J'ai EXACTEMENT le même problème que toi avec ma SCX 4200.

J'ai appelé SAMSUNG plusieurs fois mais personne n'avait l'air compétent pour résoudre le pb. Ils m'ont fait télécharger la dernière version du pilote du scanner sur leur site mais cela n'a pas aidé. Tout ce qu'ils ont pu me proposer alors est l'échange de la machine. J'ai accepté mais avec la nouvelle multifonctions, même problème exactement. Je ne peux toujours pas scanner, sauf via le Panneau de config, option Texte ou photo N/B, comme toi.

J'ai essayé d'installer SmarThru 4 sur deux PC portables également sous XP mais avec moins de RAM que ce que j'ai sur mon PC de bureau (1 Go) et j'ai pu scanner avec SmarThru 4 sans aucun souci.

Donc le pb vient de ma config mais de quoi s'agit-il ? Je n'en sais rien.

Je te souhaite d'avoir pu résoudre ton pb.

JM

Windows XP Home 2002 SP2
AMD Athlon 1,8 GHz
RAM 1 Go

Je te remercie de ton soutien, j'ai tout réinicialisé et réinstaller wind xp mais rien y fait, il y a vraiment une configuration qui ne va pas et il faut dire que chez samsung il ne se casse pas la téte. Pourtant la bécane est bonne mais le suivi des erreur est completement nase. Ils préfère changer l'imprimante plutôt que de résoudre le problème (qui reste malgré tout).
Je cherche toujours d'ou vient le problème.......... si quequ'un à la réponse..........merci

Je suis toujours en galère avec le scaner. Quelqu'un fonctionnerait'il avec cette imprimante sous wind.XP ? ce serrait chouette de comparer les configurations ...