SFR : fin de contrat et résiliation [Résolu/Fermé]

Loi CHATEL pour résiliation au dela de la date anniversaire

LES DÉLAIS À RESPECTER
Les contrats renouvelables par tacite reconduction peuvent être résiliés en respectant un préavis. Fixé par le contrat, ce préavis est en général d'un ou deux mois avant la date anniversaire de la souscription. Or, bien souvent le consommateur oublie cette date et se retrouve, malgré lui, engagé pour une nouvelle année. C'est pourquoi, le législateur impose aux professionnels, depuis le 1er août 2005 ( «loi Chatel»), de rappeler par courrier à leurs clients, un à trois mois avant la date limite de résiliation, qu'ils ont la possibilité de ne pas reconduire leur contrat.


Bon à savoir
Si vous n'avez pas reçu cette information, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment et gratuitement. Et si votre cotisation a déjà été prélevée, le professionnel devra vous la rembourser dans les 30 jours.

Voir les articles suivants :
tous les conseils pour bien résilier son contrat
Adresse du service client SFR

Salut,

non ils ne vont pas te prévenir et oui il faut que tu envoies une lettre recommandée si tu veux résilier, car sinon s'applique la reconduction automatique.

le mieux c'est envoyer une lettre recommandee avec A/R et demander votre banque de supprimer la prelevement.

Vous allez recevoir par la suite plein des lettre de relancer, huisier... mais votre lettre de resiliation avec A/R
est votre meilleure protection.

Mieux encore, ecrire bien fort et claire sur le recu de la post pour lettre AR, RESILIATION et LA DATE.

Telephonez ca ne serve a pas grand chose. En plus, on va te dire que ce sera fait mais rien ne sera fait a votre favor..

bonjour tout le monde

voila un exemple de lettre de resiliation pour cause de reseau.

bonjour,

il n'y a pas de reconduction tacite du réengagement.Celui-ci prend fin au 19/12/07, après cette date, tu es libre de faire ce que tu veux.
si tu souhaites résilier, le préavis est de 10 jours à compter de la réception de ta demande par écrit (demande avec accusé de réception)

Pour ceux que cela interesse, après quelques coups de tél à SFR, après avoir joué à l'abonné qui avait envie d'aller voir ailleurs alors que j'étais fortement interessé par le LG Viewty avec un 2h illimythics, et après avoir ce mobile en renouvellement en boutique à 169€, j'ai réussi à l'avoir à 49€ en renouvellement aujourd'hui et le forfait à partir du 1/12.
Donc je penses avoir fait une bonne affaire.

Ceux qui aimerait faire la même chose, je vous conseille de les appeler une 1ère fois pour demander des renseignements sur le renouvellement, les faire marronner pour qu'ils baissent les prix, leur dire que vous allez réflêchir.
Appeler quelques jours après le service résiliation et demander leur des précisions sur la façon de résilier, le délai et faites leur comprendre que vous avez de bonnes chances de résilier.
Toujours qlqs jours rappeler le service commercial pour renouveller votre abo avec un bon tarif pour le mobile ou pour obtenir un mobile non présenté sur le net. Lors de ce 3è coup de tél ce qui fera pencher la balance c'est qu'ils sauront pourquoi vosu avez appeler les 2 dernières fois.
Cette méthode est parfaite si vous craquez sur un de l'un dernier portable et qu'il ne vous reste que peu de temps de contrat, car ils ont très peur de voir leurs abonnés courrir acheter l'Iphone Orange.

bonjour,
j'ai travaillé pour sfr au service résiliation donc je connais toute les closes pour résilier votre contrat qui sont les suivantes:
- cause de déménagement et ne capte pas (pour cela il vous faut un justificatifs de domicile de moins de 3 mois + attestation d'hébergement si vous vivez chez quelqu'un
- cause de déménagement a l'étranger mm principe
- chômage, attestation des assedic comme quoi vous êtes au chômage mais datant de moins de 3 mois et ne pas avoir ouvert une ligne durant votre chômage.

voila quelque cause de résiliation mais sérieusement arrête de prendre sfr ce sont des voleur et certaines personnes qui y travaille sont incompétent et font vraiment n'importe quoi!!

Quand il y aura des close de résiliation pour augmentation je vous le ferez savoir!

A bientôt.