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Par : Pertinence Date Nom d'utilisateur
Statut : Non résolu

Impossible de supprimer QUICK TIME PLAYER

Posté par Maryl, le samedi 10 novembre 2007 à 15:08:11
Bonjour,

Afin de lire un dvd sur mon ordi, j'ai voulu télécharger QUICK TIME PLAYER depuis un site de téléchargement gratuit. J'ai dû faire une mauvaise manip'...
Lorsque je lance le programme, j'ai une fenêtre "Microsoft Visual C++ Runtime library" qui s'ouvre avec le message suivant :

"A buffer overrun has been detected wich has corrupted the program's internall state.
The program cannot safely continue execution and must now be terminated."

En passant par mon panneau de configuration, la fonction "réparer" ne change rien et je ne peux pas supprimer le logiciel (message : "Erreur irrécupérable lors de l'installation"). Enfin, aucun changement ne survient lorsque je le télécharge à nouveau.

J'ai essayé de le supprimer aussi depuis "démarrer/exécuter, en tapant "regedit" et en cochant "clés", "valeurs" et "données", puis en recherchant "quickTime" pour le supprimer mais ça n'a rien donné.

J'ai essayé aussi la désinstallation par C-Cleaner : pas plus de succès!

Quelqu'un peut-il m'aider? Il s'agit de la version 7.3.0.70.
D'avance merci!

Maryl.
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Maryl, le dimanche 11 novembre 2007 à 15:09:02
Bonjour,

N'ayant pas encore reçu de réponse, j'ai retenté toutes les manips mais en vain!
Pour info, lorsque je tente de re-télécharger la même version de QT, une fenêtre "Windows Installer" apparait :
"Les données de configuration concernant ce produit sont endommagées. Contactez votre service support technique"

Ce message parle-t-il à quelqu'un? Help!!
   
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Maryl, le dimanche 11 novembre 2007 à 20:25:15
OUPS!
Là ça devient URGENT, je crois que j'ai effacé un programme qu'il ne fallait pas : maintenant tous mes menus (démarrer, etc...), tous mes programmes, toutes mes fonctionnalités, les adresses internet, tout tout tout ... s'affichent en "hiéroglyphes" incompréhensibles, sorte de formes géométriques!!!
Est-ce que quelqu'un peut m'aider, ca devient vraiment urgent!!
Merci!!
   
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Maryl, le dimanche 11 novembre 2007 à 21:53:44
Suite à mon pb de "hiéroglyphes", j'ai envoyé une question sur le thème "Windows".

Il m'a été conseillé de faire une restauration de mon ordi à une date antérieure, ce qui a réglé mon pb d'affichage... et ce qui semblait m'avoir supprimé QuickTime par la même occasion (J'ai fait exprès de choisir une date à laquelle le logicile n'était pas (mal) installé.)
En effet, je ne retrouvait plus de trace du logiciel... en tout cas s'il était là, ce n'était pas flagrant!

Par contre, lorsque j'ai tenté de le re-télécharger depuis le site de téléchargement gratuit, tout a semblé fonctionner si ce n'est qu'au moment où il devait se lancer, j'ai eu le message d'erreur : "Echec lors de l'initialisation de Quick Time. Erreur n° 2095. Vérifier que Quick Time est correctement installé sur cet ordinateur".

Je l'ai alors désinstallé par le desinstallateur QT et ça a eu l'air de fonctionner... Mais je n'arrive toujours pas à le télécharger correctement. Il y a toujours un pb à l'ouverture!
Que dois-je faire!?
   
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 fsfboy, le dimanche 23 décembre 2007 à 04:09:04
Bonjour,

J'ai la solution à ton problème ! Pour supprimer QuickTime et ne plus avoir le message :
"A buffer overrun has been detected wich has corrupted the program's internall state.
The program cannot safely continue execution and must now be terminated." tu dois (pour te simplifié la tache) démarrer en mode sans échecs, pour cela tu devra appuyer plusieurs fois sur la touche F8 au lancement de windows, puis entrer sur ton compte. Après tu devra supprimer le dossier QuickTime dans C:\WINDOWS\system32. Enfin supprime le dossier du même nom dans C:\Program Files et désinstaller normalement. Cela doit fonctionner. Autrement, si tu avais également un problème pour lancer iTunes profite en pour le supprimer dans C:\Program Files et le désinstaller normalement (cela ne causera aucune perte de musiques, ni rien d'autre qui puisse se trouver dans ta bibliothèque). Réinstalle le tout, et, voila !!

fsfboy.
   
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