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Panne HP PAVILION DV 6000

Dernière réponse le 20 nov 2009 à 21:43:43 ADRIEN, le 10 nov 2007 à 08:48:17 
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Bonjour,
Bonjour,
j ai un pc portable HP PAVILION dv 6022 ea , le wifi marchait une fois sur dix redemarage quelque mois apres l achat , bref je me suis pas preoccuper de ce probleme penssant que le PB pouvait etre non materiel mais plutot logitiel . ET LA surprise ca ete la carte graphique un an apres, un bip long suivi de deux bip court au demarrage du bios.j ai contacter la SAV de HP par internet et ils l" ont reparer en changeant la carte mere en 4 jours chrono tout simplement MERCI HP pour le coup. Et depuis tout fonctionne meme la WIFI.

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

1

mushu14, le 10 nov 2007 à 09:27:30

Salut
content pour toi

Rien ne se crée, rien ne se perd, tout se transforme. (Lavoi­sier)
Production et rentabilité ne laissent pas de place pour la q­ualité.

Répondre à mushu14

2

Jerome, le 14 nov 2007 à 13:19:58

Bonjour,
c'était sous garantie aussi cette réparation ?
Moi j'ai déjà eu deux retours SAV avec mon dv6022ea. Ils ont changé écran, carte mère, DVDRW (rien que ça).
Et là, rebelotte : 1 bip long 2 bips courts.... Affichage HS
Mais la garantie est dépassée maintenant... Je vais essayer de les contacter par mail car par téléphone quand tu dis "non garanti" ils te jetent tout de suite : voir hp.com ! cool.

A+, je crois que mon prochain pc ne sera pas HP ;-)

Répondre à Jerome

104

hakim, le 7 mai 2008 à 02:47:51

Salut,

jai un probleme avc mon hp dv6000 ecran inactif et 1Bip long + 2bip court. Apres avoir lu les nombreux temoignages, je ne suis pas le seul a avoir ce probleme. Peux tu me venir en aide ?

Merci d'avance...

hakim7516@hotmail.com

Répondre à hakim

105

cally, le 9 mai 2008 à 15:04:27

Franchement apel HP et ne les laches pas avant qu'ils te le réparent gratuitement. sinon tu va en avoir pour 300€ c'est le prix que j'ai payé en décembre, jai eu le meme problème que toi. Maintenant qu'ils ont reconnu le défault de fabrication je compte bien me faire rembourser!!!!

Répondre à cally

115

jeje, le 22 mai 2008 à 17:24:01
  • +1

J' ai eu se probleme avec mon hp dv6000 ta carte mere est morte mais hp a garanti pour 2 ans de plus ces ordinateur

Répondre à jeje

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tesfou, le 29 avr 2009 à 12:21:37

Bonjour j'ai mon dv 6000 en panne c'est la carte mere ki é hs, ca fait 1an et 4 mois que je lé é j'ai plus de garantie depuis décembre, comment je peut faire pour le réparer sans payé si possible merci (des astuces sil vous plaît merci)

Répondre à tesfou

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meg45, le 13 sep 2008 à 23:14:34

Salut !
J'ai lu un de tes mails de novembre 2007 concernant les problèmes que tu as eu avec ton pc Hp . J'ai un HP Pavaillion DV9000 et il semble que je recontre actuellement les même problèmes que toi à l'époque : l'écran reste noir, l'ordi fait des bip quand on l'allume. Un réparateur m'a informé que s'était sûrement la carte mère qui été naz et que ça provennait d'un défaut de fabrication. J'ai dépassé mes un an de garantie l'ayant acheté en fevrier 2007.

Je voulais savoir si le SAV d'hp a réparé ton PC gratuitement même avec une garantie de un dépassée?

Je te remercie

Répondre à meg45

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tintin28, le 15 sep 2008 à 15:39:37

Oui c est ce que j ai fait ce matin avec mon 9205 eu
mème sans garantie dépassé de 6 mois pas de pb

Répondre à tintin28

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tintin28, le 15 sep 2008 à 15:17:25

Quand tu tph ne dit pas sans garantie
passe à la troisième solution avec un technicien et tout de suite dit pourquoi tu tph
c est ce que j ai fait ce matin
bonne chance

Répondre à tintin28

166

borneo, le 15 sep 2008 à 15:38:56

Passe par le chat, c'est gratuit, alors que la hotline est payante.

Répondre à borneo

183

xfiles1915, le 18 nov 2008 à 12:20:52

Bonjour,
j'ai déja eu le même souci a ce niveau, toutes les marque se valent, j'avais trouvé sur le web un réparateur
aux composants voici
Leurs coordonnées
AXIMA 01 61 04 18 20
www.axima-france.com
http://paris.kijiji.fr/...

Répondre à xfiles1915

243

katoch 66, le 27 mar 2009 à 15:30:15

Exactement même pb.....unissons nous pour exiger un remplacement pur et simple

Répondre à katoch 66

261

katoch66, le 15 mai 2009 à 20:22:50
  • +4

En fait il ne faut pas tel, cela ne sert à rien mais écrire au siége social en LR/AR et/ou envoyer un mail à dcvc_emea_fr@mail.support.hp.com. Je suis arrivé à me le faire rembourser pourquoi pas vous?
Un peu de perséverance et d'initiative. Courage

Répondre à katoch66

262

Kévinou76, le 19 mai 2009 à 23:43:12

Pourrait tu m'envoyer ton e-mail ste plait j'ai le même problème avec mon hp dv6000...

Répondre à Kévinou76

264

SYDOR, le 7 jun 2009 à 14:35:05

Il y a une boutique sur Paris specialise en reparation pc portable, moi j'ai deja
repare mon dv9000 et un HP dv6000 a mon pere
chez eux, sont des pros et super rapidos, dans la journne


Solution Mobile
1 rue Charles Bossut

75012 Paris, 01.43.41.07.09

Répondre à SYDOR

276

canaris63, le 7 aoû 2009 à 11:43:06

Bonjour
J'ai le meme probleme est comme tu le dit au tel ils te jette beau propre.Combien de d'annee a tenue ton ordi HP?car moi tout les ans carte mere HS alors premiere annee pas de probleme(garanti) deuxieme annee ils m'ont fait la reparation gratuit et la boum plus rien de leurs part

Répondre à canaris63

267

pab69, le 16 jun 2009 à 14:08:52

Bonjour,

J'ai le même probleme que toi avec mon HP, il n'est plu garantie.

Qu'est il advenu de ton pb ?
As tu trouvé un arrangement avec HP ?

Merci d'avance pour ta réponse.

Cdt

Répondre à pab69

282

dadoo, le 26 sep 2009 à 04:23:58

Bjr,
je sais pas si t'as deja trouve solution a ton pb mais selon certain forum en anglais que tu trouveras facilement en googlant, ce probleme de bip au demarrage est en fait un souci de carte graphique qui s'est decolle de son socket suite a certaine surchauffe.
Du coup la solution proposee et tester par la plupart des internautes est que tu surchauffes un bon coup ton laptop, ensuite tu redemarres et ca devrait faire son effet.
met le par exemple sur ton lit en prenant soin que les sorties de ventilation soient bien couvertes, puis demarre et laisse-le tel quel pendant pres d'une heure, histoire de bien laisser surchauffer, ensuite redemmare cette fois-ci dans les conditions normales, ie bien aeree et ca devrait aller.
Sur ce, Tchao.

Répondre à dadoo

3

anta72, le 19 nov 2007 à 11:55:05

Bonjour,
j'ai exactement le même pb que toi, et ma garantie a expiré au mois d'aout ! suis deg ! c'est vraiment abusé pour un laptop acheté à 1000€!

Répondre à anta72

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neo4478, le 3 déc 2007 à 23:45:18
  • +2

Bonjour,
Le HP pavilion dv 6022ea est un produit non fiable: probleme avec la carte wifi 5 mois apres l'achat réparation sous garantie et changement de la carte mère ca a marché 8 mois de plus et la rebelotte même problème 1 mois apres la fin de la garantie de 12 mois le comble c'est que sur le site d'HP le constructeur reconnait avoir des soucis avec les séries pavilion dv6000 et 9000 et étend la garantie de 12 mois constructeur à 24 mois seulement ce symptome ne fait pas parti de leur liste pour bénéficier de cette extension. Je pensais qu'HP était une marque fiable mais la à l'avenir je passerai au large loin trés loin de cette marque et passerai le mot a mon entourage HP est une marque à éviter de toute urgence!

Répondre à neo4478

11

ikhthus, le 20 déc 2007 à 20:13:51

Le problème de WIFI, sous réserve de vérification du N° de série, bénéficie, depuis peu des panne donnant lieu à une extension de garantie de 12 mois ...

Répondre à ikhthus

120

emma, le 2 jun 2008 à 22:00:20

Bonjour,

je me permets de t écrire car g un hp pavilion dv 6000 il été encore sous garanti il m'ont changer la carte mere car il avait un probleme pour s allumer ecran noir avec des bips , exactement les mm pannes ke les autres mais la par contre j ai essayer de l allumer j ai un ecran noir le ventilo marche mais g pas d image? est ce que tu peux m aider merci

Répondre à emma

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yas, le 1 aoû 2008 à 20:12:36

Slt j ai eu un hp dv6000 et g eu écran noir mais voyants tactils allumés et ventilo ki tourne. Hp m avait prévenu du défaut de fabrication que l article 1641 du code civil nomme vice caché rédhibitoire. Donc il m'ont changé la carte mère... à peine 1 mois plutard rebelotte et là reréparation, rechangement de la carte mère... 2 mois plutard rebelotte mais là ça va ne se passera pas comme ça !!!!!!!
Alors je me suis bien renseigner et l'article L211-4 du code de la consommation prévoit que 2 ans à compter de la découverte du vice, le fabricant est tenu de la garantie, de l'échange ou du remboursement à raison des défauts cachés du produit qui le rende impropre à l'usage auquel on le destine.
Du coup je les ai appelé et après une bonne gueulante il m'ont recontacté (ah communication à ma charge ça fait un peu bcp) bref la nana au bout du fil me soutenait mordicus que la procédure de hp était de réparer le produit 3 fois avant de pouvoir procéder à l'échange ou au remboursement. Mais je lui ai tenu tête, je n 'invente rien c'est la loi qui prévoit ça et les procédures de hp ne sont pas au dessus des lois.... après une longue conversation elle a finalement accepter.
Alors j'attend de voir...
PS si tu veux leur numéro fixe c'est 05 46 37 73 00

Répondre à yas

142

delph, le 6 aoû 2008 à 12:45:48

Salut Yas,

J'ai pour la deuxieme fois un probleme avec mon pc DV 6000, encore la carte mere et dans 15 jours ma garantie s'arrete. Ils m'ont sortit le baratin des échanges au bout de 3 réparations mais je leur ai sortit l'article que tu as conseillé. De suite, ils semblent plus doux, ils doivent me contacter sous 72h. J'aimerai savoir comment çà c'est passé pour toi, si tu as demandé échange ou remboursement et qu'est ce qu'ils t'ont dit ? Moi je l'avais acheté dans le magasin Planète Saturene.
Merci encore

delph

Répondre à delph

153

Stef78360, le 27 aoû 2008 à 00:50:01

Bonjour,

Du nouveau pour votre demande d'échange ou remboursement? Je suis dans le meme cas que vous: 3ème panne matérielle en 18 mois...

Merci;

Stéphane

Répondre à Stef78360

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didi, le 1 sep 2008 à 13:13:15

Salut, moi c'est la 4ème panne en 2 ans j'en suis a ma 3ème carte mère et là mon ordi s'allume avec un bip long, 2bips courts et rien sur l'écran. Il a eu 2 ans le 28 août, je souhaiterais savoir si vos recours ont marché. Merci par avance pour vos conseils.

Elodie

Répondre à didi

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phil33, le 3 nov 2008 à 17:42:16
  • +1

Salut Yas, je viens de voir ton message du 1 aout, tu indiques un num de tel. (05 46 37 73 00) il correspond a quel service chez HP ??
merci d'avance

Répondre à phil33

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fario75, le 10 jui 2009 à 15:57:43

Il ya une pétition à faire pour avoir la puissance afin de nous faire rembourser ou réparer!

et surtout il faut diffuser partout ce lien :

http://hppavillon9000petition.ifrance.com

MERCI

Répondre à fario75

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LOLOTTE, le 21 jui 2009 à 22:30:27

Je suis tout à fait d'accord !!!!
j'ai un portable HP DV6120 et j'en suis à ma 3ème panne de carte mère en 2 ans et demi !!!!!
j'ai quand même payé l'ordi 750 E ...! je n'ai pas les moyens de mettre 400 euros tous les ans pour le remplacement de la carte mère et de plus je suis au chomage donc je ne suis pas Rotchild !!!!!!!
J'ai acheté mon HP à la fnac.......c'est inadmissible de vendre des merdes pareilles !!!

Répondre à LOLOTTE

272

fario75, le 22 jui 2009 à 12:20:43

Regarde ça ! et fait une pétition!
on est tous dans la même merde

http://hppavillon9000petition.ifrance.com

Répondre à fario75

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Dalila, le 4 déc 2007 à 10:35:55

Salut à tous!!!

J'ai un grand problème et j'espère que quelqu'un pourra m'aider... car en récupéant mon ordinateur que j'avais gentillement prêté à mon frère... et en voulant restaurer le système j'ai constaté que je ne pouvait pas... un message d'erreur s'affiche... erreur 4096... apparemment le fichier ne peut pas être chargé :(... mon ordinateur est un HP pavillon DV6000... la garanti à expiré il ya seulement quelques jours... je ne sais plus trop quoi faire... merci d'avance pour toute aide

Répondre à Dalila

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balabl, le 9 déc 2007 à 19:45:33

Bonjour a tous,


Est ce que quelqu'un est interesse a vendre la carte mere avec sa carte graphique de son pc portable HP Pavilion DV6020EA/ 6022EA?
Merci de me faire une offre.
Savez vous ou vous en procurez a defaut?

Répondre à balabl

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armoria, le 15 fév 2008 à 16:27:55

J'ai une carte mere de dv6000 avec 2 usb sur 3 qui ne fonctionne pas , mais le reste fonctionne si ca vous intéresse

Répondre à armoria

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cornelia62100, le 17 mar 2008 à 12:26:39

Bonjour ,

As tu encore ta carte mère dv 6000? si oui combien tu l'as vends?

Répondre à cornelia62100

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ligea37, le 14 déc 2007 à 10:44:51

Quel est le cout de la carte mere et sa reference????
pour un portable H.P 6120 ea

merci de votre aide !

xavier

Répondre à ligea37

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Kell, le 15 déc 2007 à 21:35:33

Alala, cet ordi, il m'en a bien fait bavé : problème de wifi (changement carte mère), de lecteur DVD (changement...) heureusement qu'il était encore sous garantie !
Mais maintenant, c'est l'alimentation qui a déconné : le"bout de métal qui donne le courant a l'ordi" s'est détaché de la prise... obligé de le rafistoler en forçant, et bien sur, méga surprise quand je l'ai ramené chez darty : ah, désolé, la garantie ne prends pas en charge l'alimentation .... Et en plus, la grande majorité des "alimentations universelles" fonctionnent avec les DV4000, dv5000, 6100, mais pas DV6000 ! Ils sont énervant a tout le temps changer de formes !
Quelqu'un a une idée d'où trouver une alimentation compatible avec le dv6022 ?

Répondre à Kell

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niki95, le 17 déc 2007 à 20:00:51

Pourriez vous me donner la référence de la carte mére du Hp Pavillon DV6022
Merci d'avance

Répondre à niki95

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ikhthus, le 20 déc 2007 à 20:09:47

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 3793863 hp 6022 plus de wifi ni d affichage


Bonjour,

Même s'il est déjà un peu ancien le message de Papy37 est le reflet exact des pannes symptomatiques qui polluent cette série de portable HP (ainsi d'ailleurs que certains modèles de la série 9000).

Cad : Pb de fonctionnement WIFI et de carte graphique (1 bip long, 2 bips courts et pas d'affichage).

Il s'agit bien d'un pb Hardware !!!

LA BONNE NOUVELLE : Depuis quelques semaines HP a reconnu la déffaillance et pour ces deux pannes et sous réserve de N° de série, ces portables bénéficiient dorénavant d'une garantie de 2 ans.

Contactez votre revendeur ou directement HP...

La mauvaise nouvelle : HP est débordé et les délais de réparation sont extremement longs ...

Répondre à ikhthus

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violette44, le 21 déc 2007 à 19:27:18

Salut!
je voulais savoir combien coute cette réparation?

Répondre à violette44

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violette44, le 21 déc 2007 à 19:53:08

Salut
je suis completement désenparée.
en effet moi aussi j'ai ce probleme depuis une semaine.
en fait en aout j'ai eu un probleme de BIOS mais le problème est parti aussi vite qu'il est arrivé.
et puis en Octobre (une fois la garantie finie!) j'ai eu un probleme de Wifi qui a duré. N'ayant pas le temps ni les moyens de le faire réparer j'ai laissé le probleme, en achetant une clé wifi.
mais voila depuis une semaine, je rallume l'ordinateur et la 1 bip long et 2 bips courts, écran noir!

j'ai eu beaucoup de problemes avec HP lorsque je les ai contacté en octobre, ils m'ont radicalement ignorés!
je suis désespérée car je n'aurai pas les moyens de racheter un ordinateur!

aidez moi s'il vous plait!

Répondre à violette44

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duralexsedlex, le 23 avr 2008 à 15:59:41
  • +5

J'ai des problèmes aussi avec HP qui m'a aussi royalement ignoré (concernant mon HP Pavilion DV6022ea).
je leur ai écrit un courrier de mise en demeure et là il me répondent enfin.
Tout d'abord, la non-réponse d'un SAV ou d'un service client à une demande de la clientèle est une faute professionnelle.
Ensuite, ils risque de te répondre que la garantie constructeur est expirée, auquel cas appuie toi sur la garantie légale défini par les articles 1641 à 1646 de la Loi 1804-03-06 du Code Civil, promulguée le 16 mars 1804, concernant les droits des consommateurs:

Art. 1641. – Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise ou n'en aurait donné qu'un moindre prix s'il les avait connus.

Art. 1644. – Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix telle qu'elle sera arbitrée par experts.

Art. 1645. – Si le vendeur connaissait les vices de la chose, il est tenu, outre la restitution du prix qu'il en a reçu, de tous les dommages et intérêts envers l'acheteur.

Art. 1646. – Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu'à la restitution du prix, et à rembourser à l'acquéreur les frais occasionnés par la vente.


Et n'hésite pas a te servir des associations de consommateur comme UFC - Que Choisir.

Bon courage et ne lache pas il n'attendent que ça

Répondre à duralexsedlex

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Cachicamo, le 23 déc 2007 à 12:41:15

Dans le genre dégouté : un dv6000 acheté le 18 dec 2006, la panne ecran noir + 3 bips apparait le 21 déc 2007, trois jours après l'expiration de la garantie...

La FNAC vient de m'econduire poliment : " désolé votre garantie constructeur est expirée... la prochaine fois, n'hésitez pas à souscrire notre extension de garantie FNAC ", ben voyons... pour attendre 2 mois au mieux en cas de souci...

Bon, pour cette panne, il y a quand même un bricolage à faire :

1 débranche tous les périphs
2 sors ta batterie, debranche ton alim
3 appuie sur le bouton de démarrage pendant 30 sec au moins
4 rebranche l'alim (sans la batterie)
5 reappuie sur ton bouton de démarrage
6A ça marche !!! -> assure vite tous tes backups avant que ça recommence / 6B ça marche pas -> tu peux reessayer 3 fois avant de te pendre
7 dès lors qu'il y a un pb hardware avéré, la garantie légale pour vice caché doit jouer..... donc retour HP qui doit prendre en charge.

Ce n'est pas une faveur de leur part mais une obligation découlant de l'article 1646 du code civil.

Répondre à Cachicamo

150

lagoelle, le 19 aoû 2008 à 23:30:53

Bonjour Cachicamo,

J'ai fait ta procédure de 1 à 6A et ça marche... enfin ça semble : il faudra que les allumages suivants soient sans problème. A supposer que cela soit le cas, comment comprendre ce qui se passait = 1 bip long et 2 courts et un écran noir, parfois suivi de lignes de procédures avec "démarrer Windowsz normalement, ou alors allumage de W puis l'ordi s'éteignant, ou alors allumage normal puis les suivants nécessitant 5 ou 10 essais.
Bref, aucune stabilité.
Je précise que ma carte mère a été changée au bout d'un an ! (il y a un an)

Si ta procédure marche durablement, que peut-on en conclure sur le problème et sa solution ? Me conseilles-tu quand-même de contacter HP et de les "pourrir" ?

Merci d'avance pour ta réponse !

Jean-Christophe

Répondre à lagoelle

160

albloma, le 2 sep 2008 à 23:04:02
  • +1

Bonjour, Je n'y connais absolument rien au PC? Mais j'ai eu exactement le même problème (ecran noir, ventil en route, 1bip long, 2 bips court), je me suis renseigné auprès d'un collègue, il m'a parlé d'interférences et m' a dit d'allumer mon PC, et avant d'entendre les bips, d'appuyer en F2 et SUPPR en même temps;, l'ordi a mis un petit moment avant de trouvé et après il a fonctionné, depuis il marche sans aucun problème
Peut être ais je eu de la chance et je mets donc dans les favoris cette page avec toutes les indications niveau coordonnées HP et textes de loi

Répondre à albloma

228

dadou, le 17 fév 2009 à 16:46:52

Merci bcp. J'ai eu les mêmes pbs (écran noir....). J' ai fait ce que tu as recommandé et miracle la lumière est arrivé après avoir déconnecté disque dur, barettes de rame, clavier et clavier où se trouve le bouton de démarrage. Je suis très curieux de savoir d'où viens ces informations que je trouve étrange mais efficace.
Merci encore et grand grand respect à toi.
J'attends de tes news si cela ne te dérange pas.

Répondre à dadou

15

saltek, le 23 déc 2007 à 17:24:51

Bonjour, mon probléme depuis quelque jour était la webcam qui ne fonctionne pas impossible de la configurer, le processeur travaille qu'a la moitier de la vitesse cest a dire 800 mhz, et depui 2 jours la wifi a lacher, que faire?????

Répondre à saltek

16

JEZACAMIL, le 24 déc 2007 à 13:07:32

Bonjour,

J'ai un HP PAVILION DV 6000
Habituellement, lorsque je dois passer mes présentations en réunion sur vidéoprojecteur, j'appuie sur les touches fn+F4 et l'ordinateur bascule vers le vidéoproj.
Or vendredi pour une réunion très importante, rien à faire, l'écran ne basculait pas. Pourtant, j'avais l'icône qui s'affichait à l'écran.
Quelqu'un peut il me dire comment procéder. De même, comment faire pour que je garde aussi un visu sur l'écran de mon ordi ?
Dans l'attente de votre réponse
cordialement

Répondre à JEZACAMIL

17

gaspatcho, le 25 déc 2007 à 17:34:27

Ah la bonne nouvelle, la veille de noel j'entend ceci:1 bip long suivi de 2 courts:
Donc j'appel de suite HP, qui ne pose aucun probleme vu que mon HP dv9053ea est encore sous garantie, il me dise que c'est la carte graphique qui est HS et donc il faut le retourner au SAV.
Ce que je voudrai savoir, c'est le délai moyen de l'intervention (expédition, réparation et retour) et si pour ce type d'intervention il formate le disque dur (ou les disques durs dans mon cas + les partitions de sauvegardes).
merci.

Répondre à gaspatcho

18

JEZACAMIL, le 26 déc 2007 à 12:15:59

Bonjour,

J'ai eu le même problème au mois de juillet : écran noir + Bips...Le problème c'est que je n'avais pas fait de sauvegarde la dernière semaine. Je pensais qu'il s'agissait de la carte graphique. J'ai contacté le sav HP (qui se trouve au Maroc...) ils m'ont envoyé un coursier qui a récupéré l'ordinateur pour réparation. J'ai bien indiqué (partout) d'essayer de ne pas m'effacer les infos. J'ai récupéré l'ordi fin août (soit au bout d'1 mois 1/2). Ils avaient changé la carte mère mais j'ai récupéré mes infos.
Cordialement

Répondre à JEZACAMIL

19

Cachicamo, le 27 déc 2007 à 16:00:20

Bonne nouvelle confirmant le post d' ikhthus, HP prend la réparation en charge même hors garantie, puisque il y a un problème hardware sur les séries 6000 et 9000 et surtout avec la carte graphique Nvidia gEFORCE 6200.

Répondre à Cachicamo

20

alinp3960, le 30 déc 2007 à 10:55:56
  • +1

Bonjour à tous, j'ai eu le meme problème que vous tous. Après de multiples contacts avec la online HP, la seule alternative que j'ai trouvé : acheter une clé USB WIRELESS pour le prix de 20 euros. Depuis cela fonctionne.

Répondre à alinp3960

235

viv35220, le 6 mar 2009 à 11:25:08
  • +2

Bonjour,

j'ai le meme probleme, je lance mon hp dv 6000 et là écran noir puis 3 bips (1 long 2 courts) pourtant il se lance. j'ai testé les soluces : enlever batterie et alim (marche pas ou alors faut il attendre un certain temps avant de remettre la batterie???), reste rappuyer sur le bouton POWER pendant 3 minutes (larche pas car au bout de quelques secondes l'ordi s'éteint automatiquement....), et ctrl+alt+supr bin ça redémmarre l'ordi.

je sais pas quoi faire. merci pour votre aide

Répondre à viv35220

236

mirwelle, le 6 mar 2009 à 15:26:10
  • +14

Je vous conseille de lire les 9 pages. Vous y apprendrez que malheureusement pour vous, il n'y a pas de solution que vous puissiez mettre en place par vous même. Seuls recours possibles:
1 votre ordi est encore sous garantie, contactez hp pour le faire réparer (sachant que la réparation ne fonctionnera que pour un temps)
2 votre ordi n'est plus sous garantie: s'il a moins de 2 ans, munissez vous de son numéro de série (sur l'étiquette au dos de l'ordi) et contactez HP pour savoir s'il fait partie du programme d'extension de garantie.
3 s'il n'en fait pas partie, ou s'il a plus de 2 ans, contactez une association de consommateurs.

Il est important que vous lisiez toutes les pages, vous y obtiendrez des informations précieuses car votre cas, comme tout le monde ici, est très compliqué.

Répondre à mirwelle

238

damchab, le 11 mar 2009 à 10:57:39
  • +4

Juste une info pour les possesseur de DV6000 dont les wifi n'apparait pas dans le paneau de config et dont le bouton reste orange.

j'ai fait deux manip, la première je passe en mode san echec puis redemarre windows , ensuite ça fonctionne.
redémarrage suivant rebellote la carte wifi n'est plus reconnu. une petite solution est allors d'utiliser la veille prolonger pour garder la config de la carte wifi

deuxième manip, j'ai enlever physiquement la carte wifi de mon dv6000, devisser le cache centrale , déconnecter les deux petits cables et enlever la carte wifi PCI express.
ensuite redémarrage sans carte, puis a nouveau arret et reinsertion de la carte wifi, la carte est alors reconnue

en fait dans mon diagnostic, je supecte que la carte mère a du mal a gerer l'adressage memoire des different périphérique, et du coup, par moment la carte wifi prend une adresse memoire qui est déja occupé, du coup elle n'est pas reconnue. le fait de faire cela oblige le bios et windows a refaire un mapping d'adressage des périphériques. au fait j'oubliais aussi, j'ai également et prélablement avant de reinsserer ma carte wifi, désactiver la carte réseau et la carte iee ceci pour imposer le changement d'adressage et liberer l'adressage mémoire

dite moi si chez vous ça fonctionne

Damien

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EAUMINERALE, le 5 aoû 2009 à 15:38:15
  • +1

J'AI UN ORDI PORTABLE HP DV6274EA acheté en mai 2007 garantie 1 an + extension 1 an soit jusqu'au 29/05/2009 - acheté chez Darty
l'ordi ne démarre pas, les voyants bleus s'allument mais rien
Le SAV Darty : j'ai demandé un geste commercial : possible sur la main d'oeuvre mais pas sur les pièces
Mais à lire les forums de HP série DV6000 je me demande si ce problème est du à la série d'HP

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