Moi j'ai le meme probleme et pourtant je les ai appelé, ils m'ont dit que mon debit etait trop faible, je leur ai demandé "quel est mon débit?" on m'a répondu 7Méga !!!
Dans mon ancien appart j'en avait 4Méga et ca marchait nickel, n'est pas plutot un défault de boitier freebox HD???