Probleme jeux zylom [Fermé]

bonjour je me permet de t'ecrire car voila je suis excatement dans la meme situation que toi voila jai voulu prendre un abonnement de una croyant qu'on me preleverai 9,95 tout les mois et la il mon prelever tt d'un coup ce ki me met dans une situation financiere tres dure as tu recu une reponse car jai resilier mon abonnement mais je ne sai pas si ils rembourse merci d'avance de ta reponse

bonjour a tous,
j'ai lu avec attention tous vos problème car j'ai aussi un gros souci avec zylom!! et oui
je me suis abonné a fun pass pour 1 mois et surprise je pouvais encore jouer alors que ma date d'abonement était dépassé?!! en fait ils sont vraiment malin car en s'abonnant que pour 1 mois se même abonement continu caque mois si on ne résile pas!!!! se que j'ai donc fait , mais maintenant zylom continu de prélever la somme sur mon compte!!!! alors que je me suis résiliée???? est-ce que SARAH pourrait m'expliquer pourquoi il n'y a aucune adresse réel pour les client sur le site ??? aucune adresse mail , j'ai essayé d'en envoyer plusieurs en réponse aux pub qu'ils m'envoyent,mais moi non plus je n'ai jamais eu de réponse , mon seul recours pour l'instant est d'annuler ma carte bancaire qui impose des frais.
je suis d'accord se site parrait trés sympa mais possède d'énorme probleme en matiere de comunication !!! et d'honneteté!
qq1 aurait il une adresse réel ou leur écrire
merci a tous

Bonjour,

oui, c'est vrai on en a marre, on vous écrit et pas de réponse. J'ai acheter une connection Funpass au mois de mars, jusque ici tout allait très bien, mais depuis deux à trois semaines, on a beaucoup de peine à se connecter à nos jeux, il nous dit toujours connexion internet active et plus rien...

Qu'allez-vous faire pour régler le problème au plus vite et surtout nous dédommager, un petit geste de votre part serait sympa, car je dois chaque fois recommencer ma partie de Virtual Villegers, car si on peut pas se connecter, la tribu meurt et cela commence à devenir très chiant..

Merci de me répondre rapidement cette fois

j'aimerai savoir si sara va faire quelque chose pour nous c'est honteux de ne pas avoir de reponse
j'ai acheté beaucoup de jeux et je ne peux jouer et je ne peut plus enregistrer si j'ai pas de reponse je vais acheter ailleurs et je ne ferais plus de pub pour zylom c'est honteux de nous laisser dans la merde

je formate régulièrement mon portable ce qui mon droit le plus absolu ! et a chaque fois je dois demander le code d'activation et hier, on me dit que je dois écrire a zylom par ce que j'ai fait trop de demande !!!! le comble il faut que je donne le numéro de commande !! ces jeux je les ai acheté il y plus de deux ans comment voulez vous que je garde un numéro inutile puisque de toute façon il ne sert pas.

j'ai fait ma demande samedi 25 juillet 2009 14h on va voir combien de temps vous allez mettre pour me répondre, je suis sur que je n'aurai jamais de réponse a mes demandes, (je suis tellement idiote que j'ai acheté plusieurs jeux zylom), vu comme vous vous comportez avec vos clients, je pense qu'il n'y aura plus d'achat chez zylom et je déconseille a tous le monde d'acheter les jeux zylom, a force de vouloir se protéger contre le piratage on se met a dos ceux qui achète.

bug informatique ? c'est aussi un bug informatique qui fait qu'il est impossible de télécharger le soit disant jeu de luxe gratuit sans pub et ca depuis plus de 2 ans ? et malgré plusieurs émail envoyé a votre société ? qui me répond toujours que le problème vient de mon ordinateur, étrange, ceux que l'on peut acheter il n'y a pas de bug au téléchargement.

c'est un bug informatique quand il faut continuellement prouver qu'on a acheter un jeu ?