Bonjour,
Vous dites que le portable vient d'être acheté... , je vous suggère de contacter le vendeur (garantie,...etc.)
Salutations.
Jean-Pierre

Bonjour,
merci de votre reponces mais c'est vrais que je voulais d'abbors savoir si il n'y avait pas un truc simple a faire avant de contacter le magasin ou pire de le renvoyer au service apres vente , mais merci de votre interet

Bonjour,
Merci de votre réponse. J'ai surtout pensé à la garantie..... Le truc simple peu aussi vous être donné par le vendeur, le cas échéant--

Salutations.
Jean-Pierre

Bonjour,
me pour linfo j'ai appelé le sav mais ,rien il veulent le renvoyer mais sa implique que j'aurais pas l'ordi pendant 3 semaine si qq aurait une autres solution merci de me repondre
cordialement

Bonjour,
Avez-vous consulté le document de garantie (par exemple en Suisse il est courant d'avoir la première année une garantie sur site et ou Le service de retour atelier Dell (CAR)* enlève, répare et retourne le système du client dans les six jours ouvrés).
Comme cela, a distance, je ne peux vraiment pas en faire plus ou alors acheter un lecteur/graveur externe .... Mais se n'est vraiment pas un bon choix pour une machine neuve.
J'y pense, le magasin ou vous avez fait votre achat n'est-il pas en mesure de vous fournir une machine de remplacement ??

Salutations.
Jean-Pierre

Bonjour

il y a une solution en passant par le registre avec toutes les précautions que celà impose :faire une sauvegarde

1) Dans le Registre ouvre HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\­Explorer\CD Burning\Drives.
2) Édite une valeur nommée DriveType.
3) Saisis comme données de la valeur le chiffre 2 (au lien de 3).

Bonjour,
merci de votre reponce mais je ne mi connait pas trop , comment on ouvre le registre svp
merci

Bonjour, soundra
je suis allez dans mon registre et j'ai bien changé la valeur de (DRIVE TYPE) et mon numero etait 152f7 ,donc j'ai mi 153f7 mais sa n'a rien fait du tout , merci quand meme
cordialement

ps: si qq d'autres a une info .....

Non , je pense que tu t'es trompé en fait une fois arrivé sur drives , regarde dans la fenêtre de droite la ligne drive type ,à côté il est écrit REG ... quelque chose puis une série de chiffres avec des zéros et un chiffre à la fin et si ce chiffre est 3 tu dois le modifier en mettant deux sinon ne fais rien , donc tu fais un clic droit sur le chiffre , puis clic sur nouveau et change la valeur si il y a lieu en ne modifiant que ce chiffre
ATTENTION A LA SAUVEGARDE

démarrer, exécuter , taper regedit là tu entre dans le registre alors tu clic sur fichier , exporter et en bas à gauche coche l'option "tout"
puis parcourir et choisis la destination ex: mes docs
en cas de mauvaises manip tu vas chercher ta sauvegarde et tu double clic dessus pour réparer ton registre , sois prudent

ensuite suis le chemin indiqué et les explications fournies plus haut

bonne chance

Bonjour, soundra
en fait quand je fait
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\­Explorer\CD Burning\Drives
une fois arriver sur drive il n'y a marquer que:

nom type données
ab (par defaut) REG_SZ (valeur non definie)

par contre si je continue dans drive j'ai en dessous : Volume{1925cd7c-8d50-11dc-b528-806e6f6e6963} , et la dedans ya

nom type données
ab (par defaut) REG_SZ (valeur non definie)
Drive Type REG_DWORD 0x000153f7 (87031)
IsImapiDataBurnSupported REG_DWORD 0x00000001 (1)

voila donc la c'est plus claire si tu peut me dire se que je doit changé .......

merci beaucoup de ton aides

Bonjour,
svp j'aibesoin d'aide!!!

Bonjour,
Faites donc jouer la garantie de votre matériel avant de devoir ouvrir votre bourse...
Salutations.
Jean-Pierre

Bonsoir

en effet la ligne en dessous de drive correspond à ton lecteur et si tu clique dessus , tu dois voir apparaitre dans la partie droite

une ligne REG puis une série de chiffre avec des zéros et c'est le dernier chiffre à la fin qu'il faut modifier

les personnes qui possèdent deux lecteurs ont deux lignes correspondant chacune à un lecteur

j'espère que cette fois ça va marcher sinon restaure ton registre et fais jouer la garantie

tiens nous quand même au courant

bonne chance et n'oublie pas la sauvegarde stp