Bonjour tout le monde,
rencontrant le même problème d'accès refusé avec le moniteur HP w2207h, j'ai envoyé un mail à HP.
Voici texto la réponse :)
"rLe 06/03/08, consumerpc_desktop_fr@mail.support.hp.com <consumerpc_desktop_fr@mail.support.hp.com> a écrit :
Cher Monsieur
Je suis XXXX, le technicien qui prendra en charge votre dossier. Nous vous remercions d'avoir contacté l'Assistance clientèle HP. Suite au souci que vous rencontrez avec le pilote ou la reconnaissance de votre écran, les informations ci-incluses devraient fournir une réponse.
Les nouveaux écrans HP livré avec des ordinateurs HP actuels sont reconnus automatiquement par le PC sans que vous installiez le pilote qui se trouve sur le CD de l'écran. Le CD a été mis en place juste pour installer le pilote de cet écran lorsque vous utilisez une autre tour non HP ou si vous changez le système d'exploitation de votre ordinateur HP.
Vu le souci que vous aviez en ce net moment, il va falloir que vous réinstallez complètement le système, et à la fin de cette réinstallation, l'installez aucun pilote de cet écran, ni celui qui se trouve sur le CD livré avec. L'écran sera reconnu automatiquement par le système HP.
Pour réaliser la réinstallation complète de cet ordinateur, vous devrez procéder comme suit si c'est un PC livré avec vista:
1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Débranchez tous les périphériques connectés (tels que les lecteurs média personnels, les lecteurs USB, les imprimantes et les télécopieurs), retirez tous les supports des lecteurs et supprimez tout matériel interne récemment ajouté. Ne déconnectez pas le moniteur, le clavier, la souris ni le cordon d'alimentation.
3. Mettez l'ordinateur sous tension.
4. Effectuez l'une des actions suivantes, suivant la façon dont Windows Vista a été installé :
o Si Windows Vista était fourni installé sur votre ordinateur, appuyez sur la touche F11 à plusieurs reprises à l'ouverture du premier écran (écran du logo), jusqu'à ce que le Gestionnaire de restauration s'ouvre.
REMARQUE: Une Restauration du système effacera et reformatera entièrement le disque dur, en supprimant tous les fichiers de données que vous avez créés. La restauration du système réinstalle le système d'exploitation, les programmes et les pilotes. Toutefois, vous devrez réinstaller tout logiciel non installé en usine, c'est-à-dire tout logiciel fourni sur CD-ROM dans le carton de l'ordinateur et tout programme installé après l'achat de l'ordinateur.
5. Cliquez sur Suivant.
6. Dans l'écran qui vous invite à restaurer le système Microsoft, sélectionnez Non, puis cliquez sur Suivant.
7. Le Gestionnaire de restauration vous donne l'option de sauvegarder vos fichiers de données. Nous vous conseillons de sauvegarder vos fichiers. Pour sauvegarder vos fichiers, sélectionnez Oui, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne voulez pas sauvegarder vos fichiers, sélectionnez Non, puis cliquez sur Suivant.
8. Une fois la restauration système terminée, l'ordinateur redémarre et continue l'installation de Windows. Répondez aux écrans d'installation et attendez que l'ordinateur termine. Ensuite, mettez l'ordinateur hors tension, reconnectez tous les périphériques, puis remettez l'ordinateur sous tension.
9. Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la restauration du système.
10. Réinstallez toutes les applications qui ont été ajoutées après l'achat de l'ordinateur et tous les fichiers qui ont été sauvegardés.
Très cordialement,
XXXX.
NOTE: Nos conseils sont strictement limités aux questions demandées et basées sur les informations fournies par vous. Les problèmes et les solutions peuvent dépendre de la nature de l'environnement de votre système et d'une variété d'autres paramètres qui sont inconnus à HP; par conséquent, HP ne peut en aucun cas être tenu responsable de dommages résultant de l'utilisation de ces informations. Les informations techniques peuvent changer lorsque des nouvelles données deviennentdisponibles, par conséquent, HP recommande que vous consultiez régulièrement notre site "Customer Care" à l'adresse suivante: http://www.hp.com/go/support pour des mises à jour. HP ne doit pas être imputé pour tout dommage direct, indirect, spécial, accidentel ou conséquent en relation avec l'usage de cette information.