erreur commande neuf boxFermé

Question

Bonjour,
 Il ya trois jours, En Ligne, j'ai modifié mon abonnement neuf ADSL normal par 100% Neuf Box (<ADSL+TELEPH ILLIM+TVHD).
En navigant dans les différents menus j'ai vu qu'il fallait changer la Box. J'ai cliquer sur commande du modèle adequat, location 3 euros plus 49 euros de frais divers.

Plus loin dans les menus, j'ai ensuite sélectionné l'abonnement cité plus haut et passé commande, c'est alors que j'ai vu que le remplacement du modem était inclus dans le pack sans supplément. Je n'ai vu aucun lien pour corriger mon erreur,et aucun moyen de revenir en arrière.

Comment faire pour annuler la commande payante de la box et ne pas me retrouver avec deux modems dont un payé inutilement et ne pas être facturé. 
Merci d'avance pour votre aide

bouboule · Answer

bonjour, tu devais changer d'opérateur ca neuf ce son des escros

scarface · Answer

normalement  si tu  fais  un courrier  explicatif  a  neuf  , ils  devraient  régulariser  et  ne  pas  te faire  payer le supplément  , pour  infos  et  répondre  a bouboule     je suis chez neuf depuis  1 an  et  pour  moi tout  est  ok  , par  contre  avant   chez  Free   j'ai  eu  les  pires  problèmes    

 salut    et  a+

Pasco

LaGerbille · Answer

merci pour vos réponses ...

Est ce que c'est bien cette adresse?

Service Clientèle Neuf
TSA 50020
92649 Boulogne-Billancourt Cedex 

Pour abonder dans le sens de Scarface. Je suis abonner à Neuf depuis six ans. J'ai eu un soucis technique il y a trois ans avec les anciens modems. Depuis pas un problème, ni téléphone ni internet... POURVU QUE CA DURE...  
Je crois savoir que ce qui est bon pour les uns n'est pas forcément bon pour les autres. Cela peut dépendre de la situation géographique , de la qualité de la ligne et autres aspects. Comme d'habitude, en informatique, lorsque l'on a quelque chose qui marche, faut réfléchir avant de changer.

A plus et merci encore...

Erreur commande neuf box

3 réponses

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