pas de tonalité dans téléphoneRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Bonjour,
je suis bien heureux de découvrir ce site aujourd'hui , je suis en dégroupage total avec neuf depuis 1mois 1/2 tout ce temps sans téléphone au début ils ont inversé les lignes c.à.d j'appelait mon numéro et une autre personne répondait,depuis 2 semaines j'ai pas de tonalité dans le téléphone j'ai appelé leur hotline pratiquement tous les jours ils ont envoyé mon dossier à la cellule d'expertise 4fois et celle-ci a fait 4 interventions techniques sans rien changer .je suis désespéré ,réussiront-ils à rétablir ma ligne?je vs remercie de votre aide

liguec1 · Answer

Bonjour as tu essayer une autre box?

sam · Answer

Merci de votre aide,non, neuf ne l'a pas suggérer ,comment faire faire si c'est possible

liguec1 · Answer

moi je te conseil jai eu le meme probleme. tu as internet qui marche?
si oui
tu leur ment un peu, tu les appel tu leur dis voila jai un probleme de telephone pas de tonalité, jai essayer une autre box et le tel marchai, donc je pense que ma box a un probleme, est t il possible de la changer en service  apres vente. 
C'est totalement gratuit. Je pense que ce vient de ta box.

tu peut si tu veut pa appeller aller sur le forum de neuf www.justneuf.fr je crois bien. et la tu explique ton probleme et ya des gars de neuf qui peuvent te programmer le sav

sam · Answer

merci beucoup je veux suivre votre conseil vous aviez la neuf box aussi

liguec1 · Answer

oui, moi c'est la fast 3302, pas pareil mais meme principe

sam · Answer

merci beucoup je vs tiendrais au courant de l'avancement des démarches vous êtes en dégroupage total aussi .Oui internet marche bien et la télé aussi il y a que le tél. je peux émettre et recevoir des appels sans rien entendre

liguec1 · Answer

ok donc c'est sur ca vient de la box

degroupage partiel moi, c'est a dire je paye 34.9 par moi tel illimité et internet. je n'est que 2mega

sam · Answer

si ça marche je n'oublierais pas de vs remercier .Merci de votre aide à bientôt.

Pas de tonalité dans téléphone

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