Restauration de système sous vista

Bonjour,
Je rencontre un problème avec la restauration de système sous vista. Un message d'erreur m'indique que celle ci n'est plus disponible alors que cela fonctionnait auparavant. Le message dit :
"Le service VSS utilisé par la restauration de sysèpe ne fonctionne pas. Pour plus d'informations consulter le journal des évènements (0x80001202)"
J'ai fait quelques rechercher sur le net lais, si le problème est référencé, je ne trouve pas de solution.
J'ai fouillé dans le journal des évènements mais rien de particulier à ce sujet. J'ai regardé dans les "services" en mode normal et sans échec. Le service VSS y fugure mais pas restauration de systèmpe (?). J'ai fait une analys anti vir (Kapersky) en mode normal et sans échec. Ensuite, j'ai tenté l'option "réparer l'ordi" dans le menu de démarrage (F8) avec le recovery DVD mais rien ne se passe. L'ordi démarre normalement.
En désespoir de cause, j'ai envisagé une réinstallation complète. Mais impossible de trouver comment faire à partir du recovery DVD. Bref, je suis perdue !
Une idée?????
Angèle