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Bonjour,
voilà j'ai un gros problème... j'espère que vous, les pros pourrez m'aider
voilà il y'a environ 2 mois j'ai acheté un ordi portable neuf (un asus) avec Vista familial prenium dessus... pas de soucis jusque là mais voilà que je décide d'installer tout les CDs qu'ils avaient fournis avec... parmis eux un CD de mise à jour Vista
je suis la procédure de la mise à jour il me demande ma clé de produit qui se trouve sous l'ordinateur je la rentre et tout se passe bien...
la mise à jour finie, je fais comme avant pas de problème. Mais voilà que 1semaine après à peu près il me dit "votre clé de produit n'est pas valide. veuillez entrer une autre clé de produit." moi je ne comprend pas je rentre toujours la clé qui se trouve sous mon ordi mais le message s'affiche toujours et voilà que hier je ne pouvais plus du tout démarrer Vista où qu'avaec une fenètre internet... je me renseigne un peu histoire d'essayer de comprendre pourquoi il me marque ça alors que ma version vista est originale...
et je m'appercoit que sur le forum de windows ils disent que ce problème peut etre du à une mise à jour qui modifie la clé de produit et l'envoi par mail... sinon windows ne se démarre plus au bout d'un mois et justement cela correspond tout à fait à mon cas... hors je n'ai jamais reçu de mail et de nouvelle clé de produit j'en déduis donc que ma clé de produit a changé mais que je ne connais pas la nouvelle...
j'ai donc appelé le service pour activer windows et c'est bon ça marche mais il m'affiche en bas à droite de mon fond d'écran:
"windows vista (TM)
numéro ....
cette copie de wibdows n'est pas authentique."
ma question est comment pourrai-je avoir ma nouvelle clé de produit et comment faire disparaitre ce message!!!!
merci de vos réponse
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0
Bonjour Mathoux,
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Bonjour,
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Bonjour,
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J'ai eu le même problème !
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Effectivement moi aussi j'ai eu le meme blem apres maj ordinaire sur le net ca me demande une cle valide je met celle en desous du portable(compaq presario v6000 avec licence vista bien sur original) et ca me marque cle invalide et des truc comme version non authenique veuillez contacter hotline microsoft.
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Bonjour à tous
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