Bonjour,

Ca se sont les joies de la téléportatioon des hot-line au Maroc ou en Indes...
Il ne comprennent rien (ils suivent le mode opératoire à la lettre), ce qui fait qu'on a l'impression d'etre pris pour des c...
Faut pas leur en vouloir à eux (pas taper sur le petit personnel), faut en vouloir à la boite : changez de logiciel des que possible et faite le savoir !!!

L'assistance technique API se situe en FRANCE et plus précisément à BORDEAUX.

Aucun service délocalisé à l'étranger.

De plus le logiciel est français, monsieur !

En ce qui concerne le service, tout le monde veut s'improviser technicien informatique mais effectivment, il est très difficile de payer quelque chose qui n'est pas palpable comme une baguette ou une voiture.

Il faut savoir que l'informatique est une industrie comme toute autre industrie.

Il faut bien manger !

Cordialement

Je souhaite réaliser mon bilan annuel et lorsque je demande Edition des inventaires, il me met un message d'erreur :
opérande manquante
problème ligne
valeur PAMP : _calculPAMP(article.codeinv)
que dois je faire?
merci d'avance.

Bonjour à toutes et tous
Avez-vous résolu les différents problèmes qui se sont présentés à vous ?
Par ailleurs, pour répondre au post de kiki, et rebondir sur le suivant, j'ajouterais que l'éditeur API est bordelais (Mérignac plus exactement), que c'est une Pme à taille humaine qui met en avant la notion de service nécessaire à toute utilisation de logiciel.
Je veux croire que la téléportation (bonjour M. Spok) des hot-lines devait concerner Ciel. En effet, pour les utilisateurs des logiciels API, s'offrent deux possibilités :
1° Avoir recours à la hot-line API directement (par le biais d'un abonnement pris en ce sens)
2° Avoir recours à la hot-line d'un revendeur (par le biais de ses conditions tarifaires propres)
Cordialement
Thierry Oliveyra
www.ed-stat.fr