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Statut : Non résolu
Posté par 
Galasataray, le mardi 30 octobre 2007 à 09:31:34
Bitdefender total 2008 PROBLEME !!!
Posté par Galasataray, le mardi 30 octobre 2007 à 09:31:34Bonjour,
Salut a tous
Premierement je ne sais pas ou poster mon probleme dans forum logiciel/pilotes ou alors dans forum virus /securite !!!
Description du bleme :
Alors j'ai installé le bitdenfender ok jusqua là mais quand je fais une mise a jour du logiciel et quelque minutes plutard il me met votre contrat a expiré pourtant la clé est bonne !
J'ai fais plusieur manip reinstall et tout le bordel qui va avec !!!
Quelque precision le logiciel n'est pas à moi mais je l'ai mis sur un autre poste de chez moi puis ca marche !!! bizar bizar !!!
Merci d'avance pour tout les gens qui voudront m'aider
CI@O
Salut a tous
Premierement je ne sais pas ou poster mon probleme dans forum logiciel/pilotes ou alors dans forum virus /securite !!!
Description du bleme :
Alors j'ai installé le bitdenfender ok jusqua là mais quand je fais une mise a jour du logiciel et quelque minutes plutard il me met votre contrat a expiré pourtant la clé est bonne !
J'ai fais plusieur manip reinstall et tout le bordel qui va avec !!!
Quelque precision le logiciel n'est pas à moi mais je l'ai mis sur un autre poste de chez moi puis ca marche !!! bizar bizar !!!
Merci d'avance pour tout les gens qui voudront m'aider
CI@O
Configuration: Windows Vista Firefox 2.0.0.8
a l'aide |
| cyli, le jeudi 1 novembre 2007 à 10:54:09 Bonjour, j'ai egalement bitdefender 2008 et a chaque foi qu'une mise a jour s'execute l'antivirus se desactive, impossible de le remettre je suis a chaque foi obligé d'eteindre puis de reallumer le pc pour qu'il s'active a nouveau.... et je ne trouve également aucune solutions.... |
merci pour le renseignement
et merci bitdefender si vrimen siper. bon les gens qui connaisse la soluce Aidez noussssss !!!!!!! |
| cyli, le vendredi 2 novembre 2007 à 21:12:31 bonjour, je m'adresse aux boss de l'informatique aidez nous SVP??? moi je comprend rien a tous ces trucs .... merci |
On dirait on veut pas nous aidez ehhhhhh ohhhhhhh !!!!!!!!! |
Quelques bugs en effet avec vista, mais en cours de traitement.
Je vous invite à poser directement vos questions au SAV de l'éditeur de bitdefender, vous recevrez une réponse rapide et personnalisé. http://www.supportep.fr/formulairesav.aspx?id=47 Moi, c'est Flo, comme Florent....... |
| cyli, le dimanche 4 novembre 2007 à 11:16:56 merci pour votre reponse je vais poster mon probleme |
Merci jvé tester le site allez a tt |
super rapide leur reponse qui ne sert strictement à rien !!!!!!!!
je leur ai dit que j'ai bien mis ma licence puis apres avoir fait une mise a jour, le contrat du logiciel s'expiré tout seul mais eux il me reponde Il vous faut faire une mise à jour et l'enregistrement avec votre code d'activation de bitdefender, entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le mail de confirmation dans le cas d'un achat en ligne. et toi cyli c'est tout bon !?!?!? |
| cyli, le lundi 5 novembre 2007 à 15:42:42 Pour moi toujours rien pas de reponse pourtant je l'ai posté samedi.... c'est bien la peine d'avoir un antivirus payant!!
Je te tiens au courant dès que j'ai du nouveau... |
| cyli, le lundi 5 novembre 2007 à 17:48:07 voila je viens de recevoir un mail me disant
Désactivez l'antivirus résident de BitDefender en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône de BitDefender dans la barre des tâches près de l'heure et en choisissant dans le menu qui apparaît "protection en temps reel activé" >Ouvrez le Poste de Travail, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre disque dur principal (Disque C:), choisissez 'Propriétés' puis cliquez ensuite sur le bouton 'Nettoyage'. Sélectionnez ensuite dans la liste, 'fichiers programmes téléchargés', puis 'fichiers internet temporaires', puis 'Fichiers temporaires', et enfin corbeill, validez par 'Ok'. >Ouvrez BitDefender, rendez-vous sur l'onglet 'Mise à jour', puis sur l'onglet paramètre et cliquez sur le bouton 'Défaut'. >Redémarrez Windows. >Réactivez l'antivirus résident de BitDefender en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône de BitDefender dans la barre des tâches et en choisissant dans le menu qui apparaît, 'activer virus shield'. >Vérifiez ensuite que la connexion Internet est bien active et ouvrez BitDefender, rendez-vous sur l'onglet 'Mise à jour' (et celui qui se trouve en haut aussi si vous étiez sur 'Configuration') et cliquez sur le bouton 'Mise à jour'. Je vais esseyer et te dirais le resultat demain.... a+ |
c'est deja plus complexe que moi
je vais essayé moi aussi |
| cyli, le mardi 6 novembre 2007 à 17:14:17 salut voila je viens d 'esseyer et non rien aucun changement... et toi galsataray tu en es ou?? |
SALUT,
pfuuuuu sa commence a me souler moi aussi rien nada pas de changement non plus bon si ta des nouvel fait moi signe ici allez esperons que quelqu'un viendra a notre secours !!!!!!!! CI@O ! ! ! |
Galasataray, pour ton problème de n° de licence, seul l'éditeur "edition profil" peu t'aider, recontacte-les.
cyli, ton problème à toi ressemble à l'activité d'un virus ou d'un malware, tu devrais exposé ton problème dans la section "sécurité", en attendant, je vai me renseigner sur cette possibiltée. Moi, c'est Flo, comme Florent....... |
| squivi, le mercredi 14 novembre 2007 à 19:20:20 Bonjour, J'ai également le meme pb avec Bitdefender total sécurity 2008 que j'ai installé il y a 1 mois.
J'ai XP Pro, et tous les 2 ou 3 jours, il se désactive totalement semble t'il après une mise à jour horaire. Voila mes soucis: 1- A l'installation, Window m'a mis plusieurs fenetres me disant que ce modèle Bitdefender (acheté en boutique) n'était pas homologué suite à leurs tests et que je risquai des problèmes.... 2- A la 1ere recherche de doublon avec BTD, l'ordi s'est planté et je n'ai pas renouvellé la manip. J'ai eu d'autres plantages sur des utilisations "classiques" de ma machine, chose que je n'avais jamais avant. Mais le gros soucis c'est la désactivation aléatoire totale, ce qui est très dangereux. Il faut a chaque fois rallumer l'ordi pour que ça reparte. J'ai essayer de contacter la hot line, j'ai laisser tomber au bout de 20mn (facturées) d'attente. Il n'y aurait semble t'il qu'1 seul technicien... Je les ai contacté par mail jeudi 08/11. Nous sommes le 14/11 toujours pas de réponse... Auparavant j'avais Bitdefender 9 pro, jamais 1 problème. Je pense que c'est La version qui a des soucis. |
moi je sais pas mais je voudrais bien que bitdefender reagissent un petit peu ou alors nous rembourse un point c'est tout |
Moi j'ai pareille que vous jai Bitdefender total security 2008, j'ai pas de probléme,
sinon je cherche si je trouve je vous pase la solution |
| squivi, le jeudi 17 janvier 2008 à 18:48:36 Mon problème de désactivation est résolu, dans la douleur quand même.
J'ai du virer tous mes anti spaywers : Adware, asquare. Il ne doit y rester aucune trace nulle part sinon le problème persiste (utilisation d'hijackthis en parallèle avec la hot line). Changer de navigateur: Bit defender n'aime pas I.Explorer, du moins dans la version anti virus qui nous concerne. Ceci dit Mozilla fonctionne très bien et devient mon navigateur par défaut. J'ai conservé IE que j'utilise occasionnellement pour des actions que ne fait pas Mozilla. Après tout ça, il faut supprimer à nouveau bit defender: surtout ne pas oublier http://bitdefender.com/uninstall, indispensable. redemarer et le réinstaller. Nous en arrivons donc à l'anti virus qui ne partage rien, et à qui il faut laisser l'entière gestion des controles et de la sécu. Bitdefender est sérieux mais....
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