Télécommande et boitier HD Freebox [Résolu]

Bonjour,
j'ai exactement le même problème avec ma télécommande! Vous devez d'abords vérifier que la télécommande emet bien un signal, pour cela il vérifier qu'elle s'allume (point rouge) quand on appuit dessus. Pour le vérifier vous pouvez vous filmer ou vous photographier en plaçant l'appareil sur le boitier, si personne ne peux vous aider à vérifier. Dans mon cas, la télécommande fonctionne normalement. Si c'est également votre cas, cela peut vous eviter l'achat d'une nouvelle télécommande!
Vous pouvez également vérifier votre télécommande sur un autre boitier HD si vous connaissez quelqu'un qui en possède un. De la même manière vous pouvez essayer votre boitier avec une autre télécommande.
Enfin vous pouvez toujours essayer un hard reboot de votre boitier (débrancher et rebrancher 5 fois manuellement le boitier tout en maintenant un bouton du boitier enfoncé). Cela remet votre boitier à zéro (mais efface tout ce qui se trouve sur son disque dur). Malheureusement pour moi cela n'a pas marché! Si vous vous retrouvez dans la même situation que moi et que vous trouvez une solution, merci de m'en faire part!
Bon courage! Laure

bonjour,
je viens juste d'avoiir le meme probleme
ma telecommande ne fonctionnait qu'avec les chiffres
j'ai changé les piles:pareil.
j'ai fait un hard reboot de la dsl
puis un hard rerboot de la HD
-toujours des problemes,certaines fonctions ne marchaient toujours pas.
...au bout de quelques heures,tout est redevenu normal,elles fonctionne comme avant.

bonjour,

Je rencontre le même prolème avec la télécommande depuis le 25/12, suite à un reboot de boitier HD
J'ai changé les piles, toujours KO
j'ai rechargé le firmware, toujour KO
J'ai testé l'emmission d'infra rouge avec un appareille photo, OK

Un nouveau firmware a t il était mis à disposition ?

Ps: je vais essayer de tester mon boitier et ma télécommande chez un ami.

bonjour,

j'avais envoyé un message a l'assistance free,
ils m'ont répondu de faire les test que vous avez fait,
puis de faire un hard reboot:

Pour procéder à un hard reboot du boîtier HD (télévision) :

* Débranchez électriquement votre boîtier.
* Maintenez enfoncé l'un des 5 boutons de façade tout en rebranchant électriquement le boîtier, et ne relâchez la pression sur le bouton qu'au bout de 5 secondes.

J'ai des soucis aussi de communication entre ma télécommande et mon boitier hd, un ami travaillant chez free m'a dis qu'il y avoir des problèmes reconnu si on possédait une télé hd, donc si vous avec votre boitier hd à proximité de votre boitier hd, il est possible que le signal ne passe pas.

A part déplacer le boitier il n'y à apparement pas d'autre solution pour le moment, mais perso avec mon cavle hdmi de 1m, je rencontre toujours le meme probleme.

Bonjour,

Voilà , j'ai fait le tes tchez un ami.
Ma télécommande fonctionnne sur son boitier HD.
Sa télécommande ne fonctionne pas sur mon boitier HD.
Donc, mon boitiers est en panne.
je vais donc demmander son remplacement.

J'ai bien essayer la procédure du Hard Reboot plusieur fois, mais sans succès (Merci).

Pour info: celà reste une hypothése, j'ai connecté une console Wi sur la télé, proche du boitier HD. c'est depuis ce moment que le boitier HD ne répond plus au signaux infra rouge de la télécommande...
Les signaux IR de la mannette Wii n'ont ils pas eu une effet sur le boitier HD ???

@+

Bonjour,

J'ai également une wii. Mais mon boitier hd ne répond plus depuis hier soir ;( .. je n'ai meme pas le point ...
hard reboot fait rien ne change

une idée ???

bonjour,
en fait,moi,j'avais fait un hard reboot de la freebox-horloge,puis de la freebox hd.(avec le fil ethernet),comme lors de la 1ere foi.
la normale est revenue au bout d'une demi journée.(apres un reboot simple de la hd,je crois)

si ta télé marche,c'est que le boitier fonctionne,a mon avis,essaie ça,et passe d'abord par l'assistance free (faq),je pense.

salut à tous
j'ai eu le même problème que vous et bizarrement, mon fils a également la Wii .... J'ai fait un hard reboot : Rien. J'ai changé les piles qui étaient neuves ..... il semblerait que ça marche. J'ai le firmaware 1.3.0 et vous ?

bjr
ma telecommande de ma free box est cassee pouvez vous me dire comment je peut en racheter une svp merci
cordialement

Bonjour,

j'ai les même symptômes que Fcalin
Je possède une wii ainsi que la freebox hd .
La télécommande de la freebox Hd a commencé à déconné a partir d'une semaine .
Depuis impossible de la faire fonctionner ( hard reboot, changement de pile , de branchage de la wii ...)
Si quelqu'un a trouvé d'ou venait le problème je suis preneur

Bonjour,

aprés differentes manipulation

Il s'avére que la wii n'est pas en cause .
Le probleme vient de l'irda (infrarouge ) du module tv de la freebox.
Ce moudule irda peut être deffectueux .
Il n'y malheureusement que la solution du Sav pour free ( catastrophe)
J'ai essayé d'envoyer un mail et participer au chat de free
mais franchement ça sert vraiment a rien , pour l'email , ils se contente de renvoyer une réponse bateau ( appellez la hotline surtaxé)
et par chat , c'est un bot ( un programme) qui repond et qui met terme à toute discussions au bout d'un temps defini ou lorsque il ne comprends pas .
Si vous avez trouvé une solution pour passer par le sav de free obligatoirement contacter par une hotline honteusement couteuse
faites moi signe.

refaire comme lors de la réception des boitier,
avec le fil éthernet,hard reboot du boitier adsl,puis brancher le hd.

essayer,puis refaire un hard reboot de la hd,...ou plusieurs,

c'est comme ca que j'y suis arrivé.

deja fait ça ne change rien le lcd de mon boitier hd est vide ...
une idée ???

je pense que le boitier HD est HS !!!

Rabert

j'ai eu le meme probleme avec mon hd,obligé de passer par la hotline téléphone,ils me l'ont changé.

Ok merci il me changele boitier HD normalement ...

On va voir ...

quelle est la ou les marques
de piles compatible avec la télécmmande tv de free

Mais alors là commercialement c'est zéro. Vu le nombre de problèmes similaires,la moindre des choses serait qu'on n'essaie pas chez Free de noyer le poisson. Leur boîtier est à chier, point final. Et acheter une télécommande alors que la précédente fonctionne, on est à la limite de la vente forcée. Limite subtile.
Je m'en vais voir ailleurs.

j'ai le meme probleme !! sa doit etre le boitier HD !!!!!! fais chier

mais la hot line revient trop cher quelquun a une autre solution ??

slt a tous
alors moi j ai un souci ...
je recois l image mais aucun moyen de faire allez mes deux telecommandes de mes deux freebox
je suis en freeplug dc voila ce que je vient d ecrire a free
bjr
suite a une commande pour une deuxieme freebox hd je vous fait part de mon mecontentement car celle ci ne marche pas.je recois bien l image mais je ne peut pas changer de chaine avec la telecommande.j arrive pas a accédé au chaine meme ayant essayé avec une autre telecommande puis j ai testé chez mon frere ,les deux telecommande fonctionne bien.a l heure d aujourdui je suis sur que la freebox hd est defaillant donc j aimerais avoir quelqu un qui puisse se déplacé pour qu il voit etat du materiel et je vous previent je ne payerais aucune facture et je signerai aucun papier.un bon conseil arrété de vendre de la merde sinon vous perderai vos client
cordialement


je sait pas si quelqu un a eu se souci dc repondais moi svp
merci a vous