PROBLEME DE NUMERISATION AVEC HP PHOTOSMART [Résolu]
L.CH.DUFF - Dernière réponse le 11 août 2010 à 19:55
Bonjour, j'ai installé l'imprimante HP PHOTOSMART C3170 sous windows vistacen téléchergeant les drivers sur internet, en revanche impossible d'installer un logiciel permettant de numériser.
En cause,Windows Defender.
Démarrer, tous les programmes, windows defender, outils, options,options de l'administrateur, décocher: utiliser windows defender.Enregister.
Avez-vous un Tablet PC de HP?Si oui, je viens de parler avec un technicien de HP et il m'a donné un "workaround" car il paraît que ça s'arrange pas. Au moins, avec le workaround, ça fonctionne.Il faut faire ces étapes:- Démarrer- Tous les programmes- Accessoires- Exécuter- Taper services.msc- Double-cliquer sur Service Panneau de Saisie Tablet PC- Cliquer sur Arrêter. NE PAS FERMER LA FENÊTRE- Effectuer votre scan- Cliquer sur DémarrerVoilà. Un peu stupide qu'ils aient un problème avec leur propre tablet pc mais bon. Au moins l'impression n'a pas de problèmes. Je vais tenter de faire une plainte formelle pour essayer de leur faire faire une patch car il semble pas qu'ils travaillent sur quelque chose.J'espère que ça vous aidera.Marie-Claude
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Combien cela coûte-t-il au total ? Quelles aides apportent l'état et les acteurs du marché pour alléger cette charge non choisie ? Tous les détails sur Commentçamarche.net.
merci pour le patch, ça marche pour la tablette wacom...
cordialement