Problème Entourage [Résolu]

Arrête de pleurer et de poster partout, c'est ch**** !!!
Si tu as tout lu et fait, comme il faut, tout ce qui est préconisée par sanspeudo et moi-même, tu dois tout retrouver !

Bonsoir "SANPSEUDO Francis" !

Comme promis, après intervention d'un ingénieur MICROSOFT, je vous informe de la suite donnée.

Bien, comme nous nous en sommes aperçus hier soir, mes fichiers antérieurs au samedi 29 novembre sont définitivement perdus !

ON NE TOUCHE PAS au Dossier "Données Utilisateurs Microsoft"
= On ne le déplace pas, on ne le renomme pas (ce que j'avais fait).

Je lui ai fait part de ma réflexion : ce dossier de données placé dans "les documents des utilisateurs", c'est risqué.... d'autant que, hier, dans les forums, j'ai vu nombre d'utilisateurs dont les BAL ENTOURAGE avaient "disparu" sans vraiment comprendre pourquoi et comment.
Réponse : APPLE place des données un peu partout.

MANIPULATION PRATIQUEE :
Peut-être la connaissez-vous, je l'ai trouvée intéressante ; elle est sensiblement différente de la vôtre :
1) Recherche dans FINDER ou SPOTLIGHT des bases de données : admettons qu'il y en ait 3
2) Clic droit souris : créer un nouveau dossier le nommer par exemple BDD1
3) Faire glisser la première base de données de la liste dans le dossier BDD1
Recommencer pour la BDD2 = 2ème BDD de la liste, et pour la BDD3 = 3ème BDD de la liste

4) Aller sur Documents>Données Utilisateurs Microsoft>Identités Office 2008
5) Dans la colonne où sont les identités : faire glisser SOUS les identités existantes la BDD1, la BDD2, la BDD3

TEST DES BDD pour voir dans laquelle se trouvent les données
6) Ouvrir ENTOURAGE
7) Basculer vers une Identité
8) Fenêtre "êtes-vous sûr de vouloir interchanger ces identités > déconnecter
9) Petite fenêtre avec toutes les identités : tester les identités méthodiquement
- Cliquer sur BDD1 puis > OK
- Ouvrir ENTOURAGE : retrouvez-vous vos données ? Admettons que ce soit négatif. On le note.
Et on recommence LA MEME PROCEDURE avec BDD2 et BDD3.
Admettons que l'on retrouve les données perdues dans BBD3 : on le note et dès que possible > basculer vers Identité pour avoir la petite fenêtre où sont présentes toutes les identités et renommer BDD3 pour la reconnaître sans aucun doute : ex "BAL.Cahuète".

Enfin, quand on a tout contrôlé (par acquis), on retourne dans :
FINDER : Documents>Données Utilisateurs Microsoft>Identités 2008>dans la colonne des Identités on conserve précieusement la BDD qui contient les données et que l'on a renommé "BAL.Cahuète" et on met dans la corbeille les BDD1 et BDD2 qui ne servent à rien.

NB : cela m'a permis de découvrir que l'on pouvait séparer ses différentes BAL dans ENTOURAGE, moi je passais de l'une à l'autre sur la même fenêtre : j'avais créé des dossiers pour chacune de mes boîtes et cliquais sur l'identité sous laquelle je voulais écrire lorsque je lançais un nouveau message. Alors que maintenant, je bascule d'une boîte à l'autre... Petit inconvénient : il faut faire la manip... mais quand on a une BAL qui contient des documents importants, cela "vaut le coup" de les séparer.

VOILÀ Francis... Je suis sûre que vu votre niveau de connaissances informatiques, vous vous seriez contenté de plus schématique et plus résumé mais j'ai tenu à détailler pour être utile au plus grand nombre d'utilisateurs de CCM.

Bien sincèrement à vous. Encore merci pour hier. J'espère que ces informations vous auront intéressé.

Cahuète

A bientôt sur CCM pour d'autres questions :
- de l'utilité de télécharger des logiciels (utilitaires) sur I.MAC ?
- de l'utilité d'un antivirus sur I.MAC ?
Pour l'instant, je vais reprendre mon souffle, je sature....

bonjour...

O.K. mais j'aimerais être moins stupide que mon ordi, c'est pas demain la veille!! ... Mais que dois-je faire???

Quand j'ai ouvert ta question hier, rien n'était écrit sauf bonjour, maintenant, je me rends compte que tu es sur mac. Je n'y connais rien donc bonne chance..!
Re-poste ta question si tu as toujours ce problème.

good luck

Bonjour,
toutes vos données Entourage se trouvent toujours dans un dossier intitulé "Données Utilisateurs Microsoft", et ce dossier doit toujours rester localisé dans VOTRE dossier "Documents". Si vous avez déplacé ce dossier, replacez le au bon endroit. Si vous avez détruit ce dossier, vos données sont perdues.
PS: Ce dossiers contient également les données MSN et autres . Chaque utilisateur à son dossier, logé dans "Utilisateurs Office.../...
Cordialement.

Merci pour la réponse, j'ai vérifié que le dossier "données utilisateurs microsoft" est bien dans mon dossier "documents" mais le problème persiste. Lorsque je demande "entourage" une fenêtre "courrier" s'affiche avec aucun courrier. J'ai reçu des mails normalement depuis hier que je lis sur "orange" (internet); je ne crois pas avoir fait de bêtise. Le problème a débuté lorsque voulant ouvrir mes mails je suis tombée sur cette fenêtre où alors était en intitulé "identité principale" au lieu de mon prénom et rien dedans.
J'ai disparu de mon entourage!!! (remarque, cela doit arriver un jour...). Trève de plaisanterie... Help!!... Est-ce un gros bug?? Que dois-je faire??!!

Peut être une corruption du fichier préférences d'Entourage ?

Dans un premier temps, essayer ceci:
Allez dans votre dossier "Base de données" d' Entourage ici:
Utilisateurs/VotreNom/Documents/Données Utilisateurs Microsoft/Utilisateurs Office x/Identité Principale/Base de données
et faites un double-click sur le fichier "Base de données"
Ensuite voyez ce qui se passe ..
Bonne chance et ne disparaissez pas encore de votre entourage..

J'ai bien fait tout ce que vous m'avez conseillé et après le double click sur base de données, la même fenêtre "identité principale" est arrivée avec rien dedans!!

C'est sympa de m'avoir répondu et j'aimerais que vous ayez d'autres idées!! Mais sinon tant pis et merci.

Essayez de sortir les 2 fichiers suivants de leurs dossiers (ne les jetez pas encore-mettez les sur le bureau)
-Entourage Preferences
-Entourage Settings (10)
Leur dossier est ici : DisqueDur/Utilisateurs/VotreNom/Library/Preferences/Microsoft
Si succès, jetez les fichiers qui sont sur le bureau, (Entourage en créer de nouveaux), sinon remettez les à leur place en supprimant les nouveaux...

Je reviens,
si ce que je propose plus haut ne marche pas non-plus..
Ce que je soupçonne fortement; c'est que le dossier "Données Utilisateurs Microsoft", ou que le dossier "Identité Principale / Base de données, soient des fichiers récents et que les fichiers "d'origine" aient été déplacés ou effacés.
Je m'explique: Lorsque une application de Microsoft Office est lancée pour la première fois, le dossier "Données Utilisateurs Microsoft" est créé. Lorsque Entourage est lancé pour la première fois, il créé les dossier/fichier "Identité Principale/Base de données".
Si par la suite ces éléments sont manquants dans votre dossier "Documents", lorsque vous lancez Entourage, il les recréé.
Une vérification permet de le savoir. Le fichier "Base de données" "d'origine" doit peser quelques Mo et avoir une date de création ancienne, tandis qu'un fichier récent pèsera quelques Ko et avoir une date de création récente. Peut-être avez vous déplacé ou jeter les fichiers d'origine, ou alors une personne "de votre entourage" s'en est chargé ..?
Bonne chance

Bonjour,

Peut-être essayer de reconstruire la base de données, en démarrant Entourage touche option (alt) enfoncée ?

Bonjour dede,
Bonne info,
je ne la connaissais pas cette astuce ...

Ca marche pas!!! Découragée, je ne retrouverai jamais ma boîte aux lettres... Aurevoir

Bon, je me fais engu...irlander mais je suis contente quand même car mon problème est résolu!!! J'ai effectivement sorti le dossier "données utilis. microsoft" suivi les instructions puis remis ce dossier dans "documents"... et ça marche...!! Ouf... Merci et pas à bientôt j'espère.

PS- Quand on n'est pas né avec l'ordi. c'est dur! Mais on s'accroche, na!!

Bonsoir,

Je viens d'avoir le même pbm (mails, contacts, calendrier disparus d'Entourage ) !!

SANSPSEUDO : j'ai suivi SCRUPULEUSEMENT ta manoeuvre mais en vaiiiiiin :-s

Peine perdue pour moi ? j'ai fouillé partout dans mon finder (données utilisateurs microsoft... vides !!

suis Dé GOU TéE

Ben voilà !!!

SANSPSEUDO ----> ça a finalement fonctionné !!!!

Ouh la la j'ai eu chauuuuud !!!!

Merciiii

J'allais justement te répondre ... Mais tout est bien qui fini bien ! Maintenant tire profit de la leçon => sauvegarde, sauvegarde, sauvegarde .... on ne le dira jamais assez ;-))

Cordialement

Bonjour Sam

Mille merci deja pour le temps et patience a essayer de nous aider avec le probléme avec entourage 2008 pour Mac, mais malheureusement j ai essayer de faire tous ce que tu as expliqué mais a mon grand desepoir rien nada toujours vie !!

La chose bizarre c est que j ai fait des recherche avec spotlight et je retrouve toute la liste de mes contacts, email, notes, task.... avec tous les details !!!

que dois je faire svp ?

Mille merci d avance

Bonjour a vous

Je viens de bien lire les lignes ci dessus et je ne n'arrive pas a retrouver mes données.
J'ai entourage 2001.
Je suis passé de Panther 10.3.9 a Tiger 10.4.1.
Evidement en relançant Entourage, je reviens a zéro, plus de contact plus rien...(je m'en doutais)
J'ais donc fais une sauvegarde sur un disk externe du dossier "idendité principale" qui comprend donc le fichier "base de données" de 634mo, puisqu'on m'avait dit que c'était bien ce dossier qui renfermé toutes mes préférences et contacts.
Mais je n'arrive pas, malgré toutes les bonnes indications ou je ne fais pas bien les choses pour retrouver tout ça???
J'ai essayé d'importer avec la touche "option" ou via le menu "fichier" mais il ne trouve rien?
Il me reste 2GO sur le disk ou j'ai le nouveau systeme est ce trop peu?
L'ancien disk est toujours là sur (autre partition) mais avec le même résultat pour ce qui concerne du lancement d'entourage.
Dois je prendre entourage 2004?
Je pense que les infos sont là, ais je bien sauvegardé le bon dossier?


Je désespère et j'ai les yeux avec de grosses cernes pfffffff
Please si quelqu'un peut m'aider avant que je tombe en dépression!
helpppp please
Merci d'avance