Bonjour à tous,

Je me retrouve avec un problème à priori identique à celui de VOONET, également sur un FUJITSU SIEMENS AMILO XI 1526 (sytème d'exploitation XP SP2).

De retour chez moi, (j'avais laissé l'ordinateur allumé), ma copine voit le message en mon absence : "system disabled...".
Elle redémarre l'ordinateur et j'arrive à ce moment.
Au démarrage, je et me retrouve sur un écran noir avec une fenêtre bleu sur et le message "Enter Password".

Drolement étonnant dans la mesure ou je n'ai entré aucun mot de passe pour sécuriser le bios ni même la session Windows.

J'essaie alors de rentrer dans le bios ou dans le setup utility, rien du tout... le mot de passe apparaît en premier et ne me permet pas d'intervenir.
Je tente à tout hasard de rentrer les mots de passe que j'utilise habituellement, et au bout de 3 essais, je me retrouve avec le fameux message "system disabled [03776]".

Je fouille un peu les forums dont celui-ci et a priori un problème semblable a été rencontré et l'on conseille alors un reset du bios en retirant la pile une demi heure ou en déplaçant le cavalier IP4 avant de tout repositionner et redémarrer...

J'essaie la première manip' : nada... même problème.
Puis la seconde : où il ont bien pu foutre ce cavalier???
Par dépit, j'ai tenté de rebooter le système avec mon cd de restauration : le mot de passe m'est demandé avant le lancement du cd...

Si quelqu'un dans tout le web tombe la dessus ou si "VOONET" a trouvé une solution : je suis plus que preneur...
Je n'arrive même pas à savoir si c'est matériel ou logiciel, si j'ai chopé une vérole ultra virulente ou si l'un des 2 put*** de chat de ma copine a essayé pour la 3eme fois de s'allonger sur le clavier qui a ses yeux doit ressembler à un agréable petit matelas bien chaud aux formes confortables qui épousent si bien son anatomie...

Ceci dit, vu la panne, ce serait étonnant, à moins qu'il ait des connaissances en programmation et qu'il m'ait bloqué le système par l'invite de commande, ce qui, soit dit entre nous, me semble peu probable, je ne vois pas de solutions.
Par ailleurs, si le chat était effectivement programmeur, d'une, je vais m'empresser de lui demander de s'acquiter de sa part du loyer, y a pas de raison..., et de deux, je doute qu'il accepte de faire la même manip dans l'autre sens...

Vous l'aurez compris, je suis dans le Schwarz complet et ça me rend vraiment pas service de perdre des données en changeant de disque dur (si ça résoud le problème, ce dont je suis loin d'être sur).
J'ai 1 mois et demi de travail sur le disque dur que je n'aimerais vraiment pas perdre (je sais, il aurait fallu que je sauvegarde plus tôt : c'est d'autant plus triste que je voulais le faire ce week end mais n'en ai pas eu le temps... drole d'ironie...)

Avis aux experts dont les compétences dépasseront surement les miennes (raisonnables mais humbles, je tripatouille, mais ma patience pour résoudre les problèmes et mes recherches internet ne valent pas les connaissances d'un informaticien ou de quelqu'un qui touche sa bille concernant l'envers du décors Windows).

HELP !!! MERCI INFINIMENT PAR AVANCE A TOUT CEUX QUI POURRONT ME SORTIR DE CE MAUVAIS PAS OU Y CONTRIBUER...

Denis (pronighter)

Bonjour à tous,

Voici la suite des évenements en ce qui me concerne pour la panne mot de passe bios décrite plus haut dans le forum (emploi du temps chargé puis oubli de ma part, de mettre à jour le post... je m'en excuse...).

Ainsi donc, concernant cette affaire, et pour répondre à gump044, le problème a été résolu...

En furetant sur le web, j'ai trouvé sur un autre forum les péripéties de 2 posteurs ayant rencontré des problèmes analogues au notre (mot de passe BIOS non sollicité sur FUJITSU SIEMENS, du jour au lendemain, sans raison apparente...)...

Il était indiqué que ces derniers avaient contacté le service médiation de FUJITSU SIEMENS qui trés rapidement, avait trouvé pour eux une solution au problème, leur évitant le changement de carte mère de leur portable indiqué par le service aprés vente...
Le post : http://www.presence-pc.com/...

J'ai fait de même...

Trés rapidement un technicien super efficace m'a contacté par téléphone et aprés lui avoir apporté la preuve de propriété de mon portable, m'a donné un code alphanumérique permettant de débloquer instantanément mon BIOS et remettant en parfait état de fonctionnement mon portable.
Je précise qu'il ne m'a été demandé aucun paiement.
Je précise également que la solution trouvée à la panne rencontrée sur mon portable n'est pas universelle et peut dépendre du matériel et des symptomes...
J'ajoute qu'en ce qui me concerne, la panne est intervenue sans que je programme un mot de passe pour le BIOS ni sans que je tente d'aucune façon un overlocking, upgrading ou flashing du BIOS.

Le mail : 'serviceman.belux@fujitsu-siemens.com'
Le contact : M. BOUSSAM

Leur réponse est rapide, efficace et, en ce qui me concerne, a immédiatement résolu le problème.

Pour plus d'efficacité et de rapidité, il peut être intéressant de joindre au mail le scan de la facture d'achat du pc portable ainsi qu'une photo des numéros de séries situées sur le dessous de l'appareil.

Ne pas hésiter à faire référence à ce forum par lien pour appuyer la demande, mais a priori, dans ce service, ils sont vraiment réactifs et compétents.
C'est dommage que le SAV et le support hors garantie distille des informations eronées (changement de carte mére obligatoire...), alors que le service médiation fait ensuite le nécéssaire lorsque c'est possible pour résoudre le problème...

Pour finir sur une note positive, je dirais que pour ceux qui ont cherché sur le web et sont tombé sur ce forum, leur problème est peut être sur le point d'être réglé grâce au service médiation de FUJITSU SIEMENS et notamment au trés performant M. BOUSSAM que je remercie encore s'il tombe un jour sur ce post.

Bonne chance à tous...

pronighter