Probleme web cam crystal eye sur acer

il faut mettre à jour le programme acer Empowering

je n'arrive pas à faire marcher ma web cam crystal eye , a tu une solution stp car urgent, merci

Bonjour,
Après avoir rencontré le même type de problème que toi, à savoir, sur Vista, une webcam Acer Crystal Eye intégrée refusant obstinement de s'allumer, j'ai parcouru en long, en large et en travers les différents forums traitant du sujet (et ils sont nombreux !).
Pas un n'a su résoudre mon problème. Parmis les solutions proposées qui n'avaient pas fonctionné :

- Déplacement des fichiers JPG du dossier "Images"
- Réinstallation du driver via le site support de Acer
- Restauration du système à une date antérieur
- Activation / desactivation dans le panneau de configuration
- Bidouillage en lançant la webcam dans une application puis une autre
- Restauration du système aux paramètres d'usine (et oui, même ça ne fonctionnait pas !)

Sur le point d'abdiquer, je me suis néanmoins souvenu d'un conseil qu'on m'avait donné suite à problème de démarrage d'un autre ordi portable, et là, oh miracle, la webcam se ralluma !
Voici donc la procédure à suivre : (elle fonctionne en tout cas sur les portables Acer)

- avec l'appareil éteint, ôtez la batterie
- débranchez l'appareil du secteur électrique
- tenez pendant au moins 30 secondes le doigt appuyé sur le bouton marche/arrêt
- connectez l'appareil au secteur électrique et démarrez le normalement

Il semble donc que le problème soit d'ordre matériel et non logiciel et qu'il survient lorsqu'on ne ferme pas correctement une application utilisant la webcam (lorsque la webcam est utilisé dans le navigateur internet par exemple et que ce dernier bug). La procédure décrite ci-dessous permet donc, a priori, de réinitialiser le circuit électrique de l'ordinateur et par conséquent agit comme si on débranchait / rebranchait la webcam intégrée.

En espérant que m'on aide t'aura été utile.

j ai le meme probleme avec le meme ordi aspire7520 et quand ça m arrive je fais une restauration a une date anterieure ou elle marchait et ça repart

bonsoir , j ai eut le meme probleme , j'ai tout simplement rechargé le pilote cam acer je l'ai réinstallé deux fois et ca a marché bon courage j'ai galéré 5 mois sur ce probleme armando

slt, moi j'ai aspire 5720Z et ma webcam c'est desnstallé jarrive plu a retrouvé le pilote or ma cam étai intégré dès lachat commen pourrais je faire slvp?

SALUT
tu peux toujours restaurer ton ordinateur à sa configuration d'origine sans les CD de récupération
voir page 49 du manuel d'utilisation
j'avais le même problème....
attention : il est important de sauvegarder tous les fichiers données avant d'utiliser cette option.le lecteure C: sera reformaté et toutes les données seront effacées.

J'ai un aspire 7220, ma webcam crystal eye marche parfaitement dans acer crystal eye, dans les options windows live messenger également, mais dans les conversations le chargement de la webcam de mon contact commence, puis s'arrête en disant que j'ai coupé l'affichage de la cam.
Pourriez-vous m"aider svp ????? problème de pare-feu, ou autre ???

bonjour
j'ai besoin d'aide afin de remettre ma webcam acer chrystal eye sur mon ordi port aspire5310
je le desintaller car ca me disai kel n'etai pas installer ou en cou d'utilusation et je n'arrive plus a la remettre
est-ce -que kelkun pe m'aider a la reinstaller urgent merci

salut j'ai le même probleme avec ma cam crystal eye sur monp pc acer aspire 7520G. depuis quelques jour elle est introuvable et ne fonctionne plus sur msn!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J'essaai tant bien que mal de comprendre quel est le problemeet de trouver solution!!

merci de votre aide

hello,
voici une bonne soluce pour reparer la crystal eye camera sur acer 7520
1/ desactiver la cam dans panneau de config, gestion perif...
2/redemarrer
3/telecharger le pilote suivant : http://support.acer-euro.com/drivers/notebook/as_7520.html en selectionnant acer suyin ap
4/l'installer
5/reactiver la crystal eye
et voili voila le tour est jouer!!!!
si vous avez un message camera is not found pas de panik!!!
allez dans images puis supprimer ou exporter vos fichiers dans un autre que vous aurez créez aileurs
refermer et redemarrer la cam!!
tada le tour est jouer!!!
bon courage biz biz

je n'arrive pas à mettre ma webcam en route;lorsque je rentre dans configuration audio et vidéo,à la troisième étape réglage de la webcam,il faut sélectionner la webcam à utiliser et la apparaît aucun, je descends le curseur sur "acer crystal eye webcam pour le cocher et là j'entend unpetit gling et ça revient automatiquement sur aucun ;(c'est ce qu'il y avait au début )
que dois-je faire afin de maintenir l'autre paramétre......ja craque!!!!!!!merci de me repondre

moi ma camera affiche un écran gris lorsque je la lance!!
Et quand je vais dans mon gestionnaire de périphériques il n'y a pas la camera dedans!

moi j'ai un acer 7720 que j'ai acheté ce matin et j'avais aussi un pb de webcam, je suis allée dans panneau de configuration, gestionnaires de peripheriques, j'ai désactivée(et pas desinstaller) la webcam, redemarrer le pc comme il me le demandais et au demarrage je l'ai réactivée et voila ca refonctionnait !!!

merci pour vos infos moi aussi j'ai eu des soucis avec la web cam de mon nouveau pc et finalement je l'ai desactivé et j'ai reinstallé le pilote qui etait deja present. je ne sais pas combien de temps je vais durer mais on vera bien ! tout du moins merci ! :D

g eu le meme pb avec ma cam sur un aspire 7220 et g malheuresemen desinstalé acer crystal eye webcam et je c pa ou le retrouvé
merci de me passé un lien pour le telechargé ou une solution pour retrouvé ce logiciel
merci d'avance

MOI aussi j'ai le meme probleme avec un aspire 5720z j'ai desinstaller le logiciel et je ne sais pas si il en existe un pour reinstaller ma web cam. j'ai vraiment besoin d'aide !!!!
merci beaucoup d'avance

Bonjour,
quelqu'un connait il le nom du driver pour la webcam du 7720 ?
Merci d'avance
@+

jai le meme soucis avec windows live sinon ma cam marche bien dans d autres applications pr prendre des photos cf Gold moi jai un 5720Z aspire

coucou,
alors moi c bizarre c l'inverse g un acer 7520G ki date du mois de decembre et la cam marche en conversation video genre msn mais ne fonctionne pas lorsque je veux prendre d foto par ex!!!! il faut a chaque fois ke je passe par internet pour kelle marche!!! lorsque je lance acer crystal eye une fenetre s'ouvre m'informant que "acer crystal eye a cessé de fonctionner et qu'une solution à ce problème est en cours de recherche"
me faut il un pilote specifique?