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Norton Antivirus 2008 - Pb Activation

Dernière réponse le 14 avr 2009 à 20:10:04 nortonpb, le 21 oct 2007 à 00:23:22 
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Bonjour,

Je viens d'acquérir Norton Antivirus 2008.

Après une installation et une activation réussie Norton Antivirus 2008 me demande systèmatiquement une activation dès le lancement de Windows XP home SP2.
Un problème de licence se déclenche.
J'ai un compte créé chez Symantec avec le numéro de Série. Je devrais être reconnu automatiquement !
De temps en temps l'activation passe et me donne les droits de "jouir du logiciel de protection"... ou bien l'activation échoue sans explications, et surtout, sans comprendre pourquoi elle réussissait auparavant et bloquant toutes les fonctionnalités !!!

Pourquoi la question de l'activation se pose-t-elle à chaque démarrage ??? Est-ce normal ?

Entre le modem et le PC j'ai un FireWall (une configuration sous linux). Un port doit-il être ouvert afin de permettre à l'activation de se faire à coup sûr ?

Merci pour vos éclaircissements,
A bientôt à tous

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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1

jimmy, le 23 oct 2007 à 23:06:53

Bonjour,
J'ai le même problème.
Malgré 5 messages au SAV de NORTON je n'ai pas de réponse. Cela a fonctionné 1 semaine sans problèmes et cela recommence aujourd'hui.
Cela doit venir du produit et du serveur Norton.

Cordialement
Jimmy

   
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2

harley, le 27 oct 2007 à 13:25:35

Bonjour,
j'ai partiquement le m^m problème.
Doit on leur téléphoner, chatter car je n'ai pas de réponse à mon mail.

Cdt
Marc

   
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3

sève, le 30 oct 2007 à 07:19:31

Bonjour, j'ai le même problème que vous avez eu avec Norton 2008. Echec de l'activation en permanence, alors qu'il fonctionnait très bien hier. Avez vous trouvé une solution, merci de me la transmettre.
Cordialement
Séverine

   
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4

sève, le 30 oct 2007 à 11:03:01
  • +1

Bonjour, j'ai résolu le problème, si vous voulez vous pouvez m'envoyer un mail si vous n'avez pas trouvé de solution.

Séverine

   
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5

sandrine, le 30 oct 2007 à 17:52:03

Bonjour,
EN FAIT MOI J AI ACHETE UNE MISE A JOUR NORTON INTERNET SECURITY POUVEZ VOUS ME DIRE COMMENT JE DOIS L ACTIVER .EST CE QUE JE DOIS TOUT D ABORD DESINSTALLER NORTON INTERNET SECURITY 2007 ? IL FAUT SAVOIR QUE NORTON ETAIT DEJA PREINSTALLE DNS MON ORDI DON JE N AI PAS LE LOGICIEL 2007.
POUVEZ VOUS M AIDER.MERCI

   
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6

jimmy, le 30 oct 2007 à 22:01:57

Bonjour sève,

Peux tu indiquer ta solution ?
J'ai de nouveau le problème et j'ai l'impression que je ne suis pas le seul.

Merci d'avance
Jimmy

   
Répondre à jimmy

12

tdfeslo, le 12 nov 2007 à 19:22:00

Bonjour,
pourrez tu me dire comment tu as fais pour résoudre le problème d'activation de Norton antivirus 2008?

Merci

   
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15

dagisa, le 15 déc 2007 à 19:12:28

Bonjour

Merci de m'envoyer la recette.
Je suis en perdition avec le même probleme.

   
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29

samir_1969, le 27 fév 2008 à 01:49:54

Salut moi aussi j'ai le même probleme ; j'ai instaler Norton antivirus navsetup; et j'ai utulisé serial number ; mais a la fin de l'instalation il me demande un autre serial number. que doit-je faire ? SVP

   
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30

abidou, le 20 mar 2008 à 21:28:04
  • +1

Salut je suis abderrafie peut tu maider à resoudre ce problème ???

   
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31

sacha, le 18 jun 2008 à 15:54:39
  • +1

Slt, j'ai un prob de cle de norton 2008, apres une petite recherche sur le net, j'ai trouve votre reponse et je serai tres reconnaissant si vous pouvez m'aider. nouseternel@yahoo.fr

   
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36

diego, le 16 nov 2008 à 16:21:21

Séverine
je sais que tu as rencontré le même problème que moi, mais je n'ai pas de solution à ce jour.
Problème: impossible d'avtiver via symantec mon norton 2008
et impossible de désactiver mon parefeux
as tu une solution pour moi

   
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37

exav, le 19 nov 2008 à 11:19:33

Bnjour Sev,

je souhaite savoir comment tu as fait svp.

Je dois installer des licences NAV2008 sur des postes où NAV2008 arrive a expiration.

Les produits sont en boite et neufs.

Si tu as un peu de temps je suis preneur.

d'avance merci.

exav

deja effectue sans succès : desinstallation depuis Ajout/Suppr de Windows, reboot et installation CD; desinstallation depuis Norton removal tool = idem.

   
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7

Sève, le 31 oct 2007 à 05:37:53

Bonjour Jimmy,

j'ai eu un technicien Symantec sur le tchat du site Symantec, c'est pas trop dur de l'avoir, j'ai du attendre 10 mn peut-être ( adresse : http://www.symantec.com/... , ouvert de 9h à 17h du lundi au vendredi ). Il m'a dit de changer la date de mon Windows, de la mettre 5 jours avant ( c'était hier le 30.10 je l'ai mis au 25.10 ).

Ensuite il faut télécharger un drivers sur le site : SymKBFix sur la page ci-dessous, l'éxécuter et redémarrer.

http://solutions.symantec.com/...

Mon Norton s'est activé, j'ai remis la bonne date et après un redémarrage il est toujours actif.

J'espère que tout ça te permettra à toi et d'autres de vous en sortir. C'est la première fois que je participe à ces tchats technique, et c'est bien pratique.

Bonne journée.

Séverine

   
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8

arrachtif, le 31 oct 2007 à 06:21:55
  • +2

Salut à tous!

Et bien, on dirait que ça va pas fort chez les nortoniens? Non, sans rire, norton est le plus pourri des antivirus que je connaisse! Le fait qu'il soit fourni avec windows aurait du cous mettre la puce à l'oreille! Contrairement à ce que beaucoup pensent, c'est pas une preuve de qualité!!!

Il y en a pourtant des tas, d'antivirus, des gratuits et bien meilleurs, alors arrêtez d'engraisser symantec, ils vont penser que vous aimez vous faire prendre pour des c***s!

Enfin bon, moi, c'que j'en dis, après tout c'est que mon humble avis...

(pour info, y a des antivirus performants en téléchargements sur ce site,
mais si vous préférez passer vos après-midis au téléphone avec l'ami norton...)

   
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32

vieux, le 22 jun 2008 à 16:40:41

Bonjour je veux un bon antivirus gratuit votre coseille sv merci

   
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33

vaness, le 27 aoû 2008 à 15:31:56

Coucou jai plein de probleme avec norton..et jai vu que tu as de meilleures conseils gratuits et sympa...

alors merci pr le conseilll :-)

   
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9

dada, le 1 nov 2007 à 08:59:56

Salut sandrine, si tu sur ton pc vista et norton2007 , alors tu dois avoir acheter norton 2008, si tu regarde bien sur la boite norton2008 il est inscrit en haut a droite configuration vista puis xp,g demander a un vendeur en informatique il ma dit qu'il faut désinstaler partiellement norton2007 puis mettre le cd norton2008puis suit les instruction pour l'instalation

   
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10

Jackovicproduction, le 5 nov 2007 à 18:39:16

Bonjour,
Je viens d'installer Norton Antivirus 2008 après l'installation et la mise à jour ça donne configuration is not complete que devrais-je faire?
Merci

   
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11

littleotter, le 7 nov 2007 à 14:03:42

Bonjour,
j'ai le meme probleme ou presque
je remets le logiciel en place
mon activation remarche
maintenant j'attends :-)

   
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13

cidrolin38, le 7 déc 2007 à 22:04:40
  • +1

J'ai le même problème de manière récurrente et j'ai fini par trouver une parade qui marche sur mon système : retarder d'au moins un jour la date de Windows, puis relancer Norton antivirus : une fenêtre demande alors si je veux changer de clé, j'ignore et ça remarche ! Ensuite je rétablis la bonne date et c'est reparti pour le reste de la session. Bizarre ...

   
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14

yerom85, le 11 déc 2007 à 11:06:08

Bonjour,
avez-vous, aprem install, procédez à l'enregistrement sur Norton Account ??
c'est une procédure d'enregistrement qui vous demande votre adresse email et un mot de passe ? ensuite il vous demande de renseigner la clé de votre produit sur ce site, afin de finaliser l'activation de votre clé.
bien souvent le problème vient de cet enregistrement sur le site de Norton (Symantec, pardon ;-))).

cordialement à tous.

   
Répondre à yerom85

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yerom85, le 16 déc 2007 à 10:15:33

Bonjour à tous,
une petite information pour ceux et celles qui possèdent déjà Norton, et que celle-ci vous dit que votre abonnement vient d'expirer et ce avant la date prévue.
1- Ouvrir Norton Antivirus ou Internet Security
2- Allez sur le " ? " puis cliquez sur "Aide et support"
3- cliquez sur "Renouvellement" ou abonnez-vous (je ne rappel plus exactement). pas de panic cela ne vous réabonne pas direct.
4- Attention sélectionner "Je possède déjà un abonnement - vérifier son état". il va alors faire une interrogation sur le serveur de Symantec Norton, et valider ou revalider votre abonnement à la date normalement prévue.

cordialement à tous

   
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mop, le 30 déc 2007 à 16:40:21

Merci pour vos remarques et conseils. Confronté depuis trois jours au même probleme, je réinstalle une nouvelle fois Norton, et apres avoir passé un long moment a nettoyer la base de registre, craignant que cela puisse venir de là! Bref, nouvelle installation, et aide et support, et là je voit une fenêtre: activation!!! J'active donc. Cela n'est pas demandé au cours de l'installation, bizarre... Affaire à suivre...

   
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18

diatokite, le 31 déc 2007 à 04:59:41

J'ai renouvelé mon abonnement pour avoir Norton antivirus 2008 mais comment l'installer et notamment trouver la page où taper le fameux code d'activation?

   
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19

mop, le 31 déc 2007 à 07:10:34

Après installation de Norton,, doublecliquer sur l'icone fe la barre des taches pour ouvrir Norton. En haut a droite, cliquer sur "aide et support". Une nouvelle fenetre s'ouvre avec , toujours en haut, l'ACTIVATION. Voilà!

   
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ocean, le 15 jan 2008 à 19:10:05

J'ai acheté la version 2008 de Norton, le telechargement fonctionne mais le programme d'installation echoue. Un message indique contacter le support technique de 9h00 à 16h00. Pas simple quand on bosse?
Par contre,j'ai bien été débité sur mon compte en banque.
Qu'elle est la solution?
J'ai déjà procédé à la désinstallation de la version 2007.

   
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21

defacto, le 17 jan 2008 à 19:17:42
  • +1

On n'est jamais seul avec Norton ! 2 années de suite j'ai vécu le même cinéma. On achète 2008 est 2 semaines après il faut "réactiver" . On suit des centaines de liens, on imprime à tout va, on envoie des messages mais rien n'y fait. On dépénse encore des sous en faisant appel à un ingénieur et je suis bien décidé ne quitter Norton dès que possible.

   
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22

JOJOLOPES, le 18 jan 2008 à 14:25:28

COMMENT JE DOIS FAIRE POUR INSTALLER NORTON ANTIVIRUS 2008 PARCE QUI JE N'ARRIVE PAS A LE INSTALLER!

   
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23

malek, le 18 jan 2008 à 18:47:30

Slt tous le monde jai 1 probleme d'entivirus aidez moi s'il vous plait donner moi la clés ou license de kaspersky 7.0 ou norton 2008

les virus cassent ma téte

   
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