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Jeudi 22 mai 2008 - 00:54:01

Norton Antivirus 2008 - Pb Activation

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Norton Antivirus 2008 - Pb Activation
par nortonpb
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Statut : Non résolu
dimanche 21 octobre 2007 à 00:23:22
Bonjour,

Je viens d'acquérir Norton Antivirus 2008.

Après une installation et une activation réussie Norton Antivirus 2008 me demande systèmatiquement une activation dès le lancement de Windows XP home SP2.
Un problème de licence se déclenche.
J'ai un compte créé chez Symantec avec le numéro de Série. Je devrais être reconnu automatiquement !
De temps en temps l'activation passe et me donne les droits de "jouir du logiciel de protection"... ou bien l'activation échoue sans explications, et surtout, sans comprendre pourquoi elle réussissait auparavant et bloquant toutes les fonctionnalités !!!

Pourquoi la question de l'activation se pose-t-elle à chaque démarrage ??? Est-ce normal ?

Entre le modem et le PC j'ai un FireWall (une configuration sous linux). Un port doit-il être ouvert afin de permettre à l'activation de se faire à coup sûr ?

Merci pour vos éclaircissements,
A bientôt à tous
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0
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Par jimmy, le mardi 23 octobre 2007 à 23:06:53 Fil de Discussions
Bonjour,
J'ai le même problème.
Malgré 5 messages au SAV de NORTON je n'ai pas de réponse. Cela a fonctionné 1 semaine sans problèmes et cela recommence aujourd'hui.
Cela doit venir du produit et du serveur Norton.

Cordialement
Jimmy
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Par harley, le samedi 27 octobre 2007 à 13:25:35 Fil de Discussions
Bonjour,
j'ai partiquement le m^m problème.
Doit on leur téléphoner, chatter car je n'ai pas de réponse à mon mail.

Cdt
Marc
Répondre à harley

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Par sève, le mardi 30 octobre 2007 à 07:19:31 Fil de Discussions
Bonjour, j'ai le même problème que vous avez eu avec Norton 2008. Echec de l'activation en permanence, alors qu'il fonctionnait très bien hier. Avez vous trouvé une solution, merci de me la transmettre.
Cordialement
Séverine
Répondre à sève

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Par sève, le mardi 30 octobre 2007 à 11:03:01 Fil de Discussions
Bonjour, j'ai résolu le problème, si vous voulez vous pouvez m'envoyer un mail si vous n'avez pas trouvé de solution.

Séverine
Répondre à sève

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Par sandrine, le mardi 30 octobre 2007 à 17:52:03 Fil de Discussions
Bonjour,
EN FAIT MOI J AI ACHETE UNE MISE A JOUR NORTON INTERNET SECURITY POUVEZ VOUS ME DIRE COMMENT JE DOIS L ACTIVER .EST CE QUE JE DOIS TOUT D ABORD DESINSTALLER NORTON INTERNET SECURITY 2007 ? IL FAUT SAVOIR QUE NORTON ETAIT DEJA PREINSTALLE DNS MON ORDI DON JE N AI PAS LE LOGICIEL 2007.
POUVEZ VOUS M AIDER.MERCI
Répondre à sandrine

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Par jimmy, le mardi 30 octobre 2007 à 22:01:57 Fil de Discussions
Bonjour sève,

Peux tu indiquer ta solution ?
J'ai de nouveau le problème et j'ai l'impression que je ne suis pas le seul.

Merci d'avance
Jimmy
Répondre à jimmy

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Par tdfeslo, le lundi 12 novembre 2007 à 19:22:00 Fil de Discussions
Bonjour,
pourrez tu me dire comment tu as fais pour résoudre le problème d'activation de Norton antivirus 2008?

Merci
Répondre à tdfeslo

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Par dagisa, le samedi 15 décembre 2007 à 19:12:28 Fil de Discussions
Bonjour

Merci de m'envoyer la recette.
Je suis en perdition avec le même probleme.
Répondre à dagisa

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Par samir_1969, le mercredi 27 février 2008 à 01:49:54 Fil de Discussions
salut moi aussi j'ai le même probleme ; j'ai instaler Norton antivirus navsetup; et j'ai utulisé serial number ; mais a la fin de l'instalation il me demande un autre serial number. que doit-je faire ? SVP
Répondre à samir_1969

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Par abidou, le jeudi 20 mars 2008 à 21:28:04 Fil de Discussions 
salut je suis abderrafie peut tu maider à resoudre ce problème ???
Répondre à abidou

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Par Sève, le mercredi 31 octobre 2007 à 05:37:53 Fil de Discussions
Bonjour Jimmy,

j'ai eu un technicien Symantec sur le tchat du site Symantec, c'est pas trop dur de l'avoir, j'ai du attendre 10 mn peut-être ( adresse : http://www.symantec.com/... , ouvert de 9h à 17h du lundi au vendredi ). Il m'a dit de changer la date de mon Windows, de la mettre 5 jours avant ( c'était hier le 30.10 je l'ai mis au 25.10 ).

Ensuite il faut télécharger un drivers sur le site : SymKBFix sur la page ci-dessous, l'éxécuter et redémarrer.

http://solutions.symantec.com/...

Mon Norton s'est activé, j'ai remis la bonne date et après un redémarrage il est toujours actif.

J'espère que tout ça te permettra à toi et d'autres de vous en sortir. C'est la première fois que je participe à ces tchats technique, et c'est bien pratique.

Bonne journée.

Séverine
Répondre à Sève

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Par arrachtif, le mercredi 31 octobre 2007 à 06:21:55 Fil de Discussions
Salut à tous!

Et bien, on dirait que ça va pas fort chez les nortoniens? Non, sans rire, norton est le plus pourri des antivirus que je connaisse! Le fait qu'il soit fourni avec windows aurait du cous mettre la puce à l'oreille! Contrairement à ce que beaucoup pensent, c'est pas une preuve de qualité!!!

Il y en a pourtant des tas, d'antivirus, des gratuits et bien meilleurs, alors arrêtez d'engraisser symantec, ils vont penser que vous aimez vous faire prendre pour des c***s!

Enfin bon, moi, c'que j'en dis, après tout c'est que mon humble avis...

(pour info, y a des antivirus performants en téléchargements sur ce site,
mais si vous préférez passer vos après-midis au téléphone avec l'ami norton...)
Répondre à arrachtif

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Par dada, le jeudi 1 novembre 2007 à 08:59:56 Fil de Discussions
salut sandrine, si tu sur ton pc vista et norton2007 , alors tu dois avoir acheter norton 2008, si tu regarde bien sur la boite norton2008 il est inscrit en haut a droite configuration vista puis xp,g demander a un vendeur en informatique il ma dit qu'il faut désinstaler partiellement norton2007 puis mettre le cd norton2008puis suit les instruction pour l'instalation
Répondre à dada

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Par Jackovicproduction, le lundi 5 novembre 2007 à 18:39:16 Fil de Discussions
Bonjour,
Je viens d'installer Norton Antivirus 2008 après l'installation et la mise à jour ça donne configuration is not complete que devrais-je faire?
Merci
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Par littleotter, le mercredi 7 novembre 2007 à 14:03:42 Fil de Discussions
Bonjour,
j'ai le meme probleme ou presque
je remets le logiciel en place
mon activation remarche
maintenant j'attends :-)
Répondre à littleotter

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Par cidrolin38, le vendredi 7 décembre 2007 à 22:04:40 Fil de Discussions
J'ai le même problème de manière récurrente et j'ai fini par trouver une parade qui marche sur mon système : retarder d'au moins un jour la date de Windows, puis relancer Norton antivirus : une fenêtre demande alors si je veux changer de clé, j'ignore et ça remarche ! Ensuite je rétablis la bonne date et c'est reparti pour le reste de la session. Bizarre ...
Répondre à cidrolin38

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Par yerom85, le mardi 11 décembre 2007 à 11:06:08 Fil de Discussions
bonjour,
avez-vous, aprem install, procédez à l'enregistrement sur Norton Account ??
c'est une procédure d'enregistrement qui vous demande votre adresse email et un mot de passe ? ensuite il vous demande de renseigner la clé de votre produit sur ce site, afin de finaliser l'activation de votre clé.
bien souvent le problème vient de cet enregistrement sur le site de Norton (Symantec, pardon ;-))).

cordialement à tous.
Répondre à yerom85

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Par yerom85, le dimanche 16 décembre 2007 à 10:15:33 Fil de Discussions
bonjour à tous,
une petite information pour ceux et celles qui possèdent déjà Norton, et que celle-ci vous dit que votre abonnement vient d'expirer et ce avant la date prévue.
1- Ouvrir Norton Antivirus ou Internet Security
2- Allez sur le " ? " puis cliquez sur "Aide et support"
3- cliquez sur "Renouvellement" ou abonnez-vous (je ne rappel plus exactement). pas de panic cela ne vous réabonne pas direct.
4- Attention sélectionner "Je possède déjà un abonnement - vérifier son état". il va alors faire une interrogation sur le serveur de Symantec Norton, et valider ou revalider votre abonnement à la date normalement prévue.

cordialement à tous
Répondre à yerom85

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Par mop, le dimanche 30 décembre 2007 à 16:40:21 Fil de Discussions
Merci pour vos remarques et conseils. Confronté depuis trois jours au même probleme, je réinstalle une nouvelle fois Norton, et apres avoir passé un long moment a nettoyer la base de registre, craignant que cela puisse venir de là! Bref, nouvelle installation, et aide et support, et là je voit une fenêtre: activation!!! J'active donc. Cela n'est pas demandé au cours de l'installation, bizarre... Affaire à suivre...
Répondre à mop

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Par diatokite, le lundi 31 décembre 2007 à 04:59:41 Fil de Discussions
j'ai renouvelé mon abonnement pour avoir Norton antivirus 2008 mais comment l'installer et notamment trouver la page où taper le fameux code d'activation?
Répondre à diatokite

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Par mop, le lundi 31 décembre 2007 à 07:10:34 Fil de Discussions
Après installation de Norton,, doublecliquer sur l'icone fe la barre des taches pour ouvrir Norton. En haut a droite, cliquer sur "aide et support". Une nouvelle fenetre s'ouvre avec , toujours en haut, l'ACTIVATION. Voilà!
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Par ocean, le mardi 15 janvier 2008 à 19:10:05 Fil de Discussions
J'ai acheté la version 2008 de Norton, le telechargement fonctionne mais le programme d'installation echoue. Un message indique contacter le support technique de 9h00 à 16h00. Pas simple quand on bosse?
Par contre,j'ai bien été débité sur mon compte en banque.
Qu'elle est la solution?
J'ai déjà procédé à la désinstallation de la version 2007.
Répondre à ocean

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Par defacto, le jeudi 17 janvier 2008 à 19:17:42 Fil de Discussions
On n'est jamais seul avec Norton ! 2 années de suite j'ai vécu le même cinéma. On achète 2008 est 2 semaines après il faut "réactiver" . On suit des centaines de liens, on imprime à tout va, on envoie des messages mais rien n'y fait. On dépénse encore des sous en faisant appel à un ingénieur et je suis bien décidé ne quitter Norton dès que possible.
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Par JOJOLOPES, le vendredi 18 janvier 2008 à 14:25:28 Fil de Discussions
COMMENT JE DOIS FAIRE POUR INSTALLER NORTON ANTIVIRUS 2008 PARCE QUI JE N'ARRIVE PAS A LE INSTALLER!