[Ciel Paye] Blocage après mise à jour

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Carole, le vendredi 19 octobre 2007 à 13:45:51

Bonjour,

J'utilise le logiciel CIEL PAYE et après avoir téléchargé la mise à jour de CIEL pour les heures complémentaires, je me retrouve avec le problème suivant : je ne peux plus accéder à mon logiciel, il ne s'ouvre plus.
J'ai désinstallé et reinstallé X fois et il se bloque tjs au même endroit.
Merci de vos conseils, je ne sais plus quoi faire et la paye de mes salariés arrive dans 1 semaine.

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

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thedoud, le vendredi 19 octobre 2007 à 13:55:54

ok c'est a cose de ta mise a jour que ton logiciel bloque, seul solution c'est de suprimer la mise a jour

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Carole, le vendredi 19 octobre 2007 à 14:00:20

Oui, je comprends bien que cela vient de là mais comment faire ?

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thedoud, le vendredi 19 octobre 2007 à 14:03:40

je vois pa trop au pire tu peu éssayer démmarer panneau de config. ajouet ou supprimer des programes tu coche afficher les mise a jour et tu regarde si cette mise a jour est afficher si oui tu la supprime

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Carole, le vendredi 19 octobre 2007 à 14:21:09

J'ai annulé la mise à jour mais ça ne fonctionne pas. Je sais plus quoi faire

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thedoud, le vendredi 19 octobre 2007 à 14:22:20

annuler ou suprimer?

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Carole, le vendredi 19 octobre 2007 à 15:05:13

J'ai fait supprimer, car il y a modifier ou supprimer mais sans résultat

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thedoud, le vendredi 19 octobre 2007 à 17:52:56

ok alor tu va dans poste de travail, suivis de double klik sur le disque dur, puis programmes files et tu regarde si ya un ou plusieur dossier apelé ciel é tu les suprimes pour tous réinstaller

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