Consoleup [Fermé]

Ouais je suis dans le meme cas que toi, ça commence à me gonfler, des mails, des "tickets" sans aucune reponse rien !!! Aucun suivi de ma commande, la seule chose que je sais c'est que la somme a ete debitée, pour ça ils sont au top par contre

Bonjour,
Attention Console UP !! Ils sont pas trés rapide à la détente !! Commande passé le 9 Octobre 2007 et pas de réponse.
Je suppose que le site est tenu par un seul mec...il doit gérer les mails pendant son temps de pause aprés son job.

Donc, vu l'état du succés de la DS...il peut pas fournir et je suppose qu'il commande via son fournisseur car il a pas de stock sur les produits.
Il fait la vente en plus de son job car le site ça ne rapporte pas assez pour l'instant.

Le délai est encore pour une bonne quinzaine de jour ...La patience à toujours du bon..

Bonjour, edito CONSOLEUP
info dans contact puis news


Le réapprovisionnement a été retardé du 11 octobre au 22 octobre, causant retarde. La grève postale de courrier royal a juste compliqué des problèmes - veuillez être patient tandis que nous essayons de traiter tout le cheminement et d'expédier des questions. Reposez-vous assuré, nous traitera votre problème dès que nous pourrons. Le réapprovisionnement de M3 DS simplement et un certain nombre d'évolution de Cyclods ont été retardés du 11 octobre au 22 octobre, causant retarde. La grève postale de courrier royal a juste compliqué des problèmes - veuillez être patient tandis que nous essayons de traiter tout le cheminement et d'expédier des questions. Reposez-vous assuré, nous traitera votre problème dès que nous pourrons. En raison de la demande et du manque mondiaux de morceaux pour les flashcards, le M3 DS et les évolutions de CycloDS n'ayez pas un 100% a confirmé la date d'arrivée (nous sommes dits que le 22 octobre, mais celui peut être sujet au changement). Soutenez svp avec nous tandis que nous faisons tout nous bidon pour fixer le M3 DS de Chine. Notre département en gros fonctionne vingt-quatre heures sur vingt-quatre sur ceci et ce poteau sera mis à jour dès que nous entendrons n'importe quelles nouvelles.

Bonjour,
J'ai le même probleme. Comment peut on les contacter par téléphone ? HIstoire de mettre la pression car y'a pas d'email pour contacter le SAV ?

bonjour tout le monde
.... que les personnes qui reçoivent leur commande laissent un petit mot sur le forum, histoire de rassurer ceux qui attendent encore !
merci à tous
Nathalie

Bonjour,

Je viens de faire commande d'une R4 sur consoleUP vendredi soir, je viens de la recevoir ce soir (soit lundi). La carte marche parfaitement!
delai 3 jours.

Tibo, Paris.

Bonjour,

OUF! j'ai bien reçu ma commande du 11.10.07 sur consoleUP aujourd'hui soit une bonne semaine de retard, tout est OK et fonctionne NICKEL.

Michest

Bonjour,
bonjours j'ai toujours pas reçu ma commande.j'ai trouvé une adresse email .je les ais contacter ils m'on renvoyé le meme email que BIQUP.
Si quelqu'un a un numéro de tél ou sais comment faire pour les faires réagir qui me le disent.merci

Putain moi j'ai commandé ma R4, le 4 octobre 2007, et j'ai toujours rien reçu !!!! ça commence a faire long surtout quand je voie que tibo a deja reçu la sienne alors qu'il a commandé largement apres moi lol

bon j'ai trouvé enfin leurs adresse au royaume uni.
si quelqu'un la veut me la demander.
je vais leurs envoyé un recommandé ( encore des dépenses )

ah ba moi ça m'interesse !! si d'ici la fin du moi j'ai pas la mienne je fais pareil que toi

y a ce lien aussi pour ceux qui veulent : http://whois.domaintools.com/consoleup.com

Bonjour ... je reçois aujourd'hui (le 23/10) ma commande passée le 09/10/07
Nathalie

Bonjour,
J'ai remarqué que le site prenait un grand soin d'éviter de parler des commandes hors royaume-uni, mis à part la tite phrase qui semble totallement perdue: "La plupart des commandes sont livrées en 24 heures depuis le Royaume-Uni." (reste à savoir vers où?)

En théorie faudrait un timing de livraison même hors frontières (à moins que ce ne soit indiqué sur le bon de commande, ce qui serait un brin tardif)

Plus bas on trouve (ce qui contredit ce qui est indiqué plus haut sur leur page):
"Notre siège se trouve dans le Royaume-Uni, donc rassurez-vous, tous vos achats sont traités en 1 jour ouvrable et sont tous expédiés en emballages et protections sûs pour qu'ils arrivent chez vous en parfait état. Vous ne devez pas vous soucier de la douane ou des frais d'importation dans l'UE ou le reste du monde."

La localisation est vachement précise, ce qui ne laisse aucun doute sur le sérieux de l'affaire (il aurait pû indiquer, nous sommes basés quelque part dans le monde...)
Pour le reste le timing est de 1 jour (la rupture de stock n'est en aucun cas votre souci en tant que client), vu que le reste parle du reste du monde (en toute simplicité), ça laisse entendre que vous pouvez légalement demander le rembourssement vu que le timing n'est pas respecté.
Pour le paiement, je doute de la légalité de percevoir le paiement d'une commande que, selon toute apparence, ils sont dans l'incapicité d'honorer.

Ceci à toute fin utile hein ;-)

Bonjour,
j'ai commandé le 4 octobre et j'ai rien reçu surtout qu'ils ont encaissé
je suis faché mais je sais pas quoi faire

Bonjour,
je suis dans la meme situation que vous , j'ai paiyé le 07/10/07 et cela fait 16 jours que je ne reçois rien ... je commence a croire que je me suis fait rouler ...

je leurs ais envoyé un email assez saler. voila ce qui me reponde:
Monsieur ----------


Je suis désolé que votre commande a été retardé pendant si longtemps, on nous a dit initialement que nous recevions des stocks de M3 DS le 11 octobre, nous nous vendus au plan de la situation, mais notre distributeur (qui navires en provenance de Chine ) Nous a dit le 22 octobre, nous sommes remplir les commandes lentement, mais ils sont envoyés. Nous estimons que tous les arriérés M3 DS commandes seront expédiées par le 26 octobre (cette semaine).


Il ya une pénurie mondiale de la M3 DS, qui est la raison pour laquelle ils sont si difficiles à obtenir. On nous dit qu'il ya puce IC pénuries affectant tous les créneaux - 1 cartes flash.


Le retard n'était pas intentionnel, et nous souhaitons qu'il n'y avait pas eu de problèmes. Le nombre de demandes de billets, nous avons reçu s'est révélé plus que ce que nous pouvons traiter, et nous avons consacré un membre du personnel à partir du 1er novembre pour traiter toutes les requêtes. Je suis vraiment désolé cet effet domino a touché, vous et vos amis de cette façon. En outre, le service postal au Royaume-Uni vient de faire empirer les choses, même si elles sont maintenant accélérer (après si longtemps).


Encore une fois, je suis désolé pour les retards causés, mais j'espère que le fait de recevoir l'un des rares superpuissance M3 DS cartes seront valait la peine d'attendre.


Cordialement,






Waidat

je parlais évidament de consoleup.de toute facon demain je leurs envois un recommandé pour obtenir le rembourssement.
je verrais le résultat !!!!!!!!!

Bonjour,

J'ai passé commande le 15/10/2007 et aujourd'hui je suis toujours en attente de ma commande.

J'ai reçu MA COMMANDE !!!!!!!!!!!!!!!!! c'est le plus beau jour de ma vie lol, commande passée le 4/10/2007 et reçue le 24/10/2007, un bon site mal géré, aucun suivi de ma commande pendant ces 20 jours, aucune reponse a mes mails lol, ça c'est pro ! Chapeau Consoleup !