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Vérifiez la variable d'environnement TEMP

Dernière réponse le 11 nov 2009 à 18:53:24 erwan38, le 15 oct 2007 à 21:30:20 
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Bonjour,
J'ai aussi le problème de ce message à chaque fois que je veux ouvrir Word 2007 version "Office Famille et Etudiant 2007 "
Utilisation de Windows XP SP2 , avec les mises à jour régulières ...

Lorsque je clique sur un fichier .doc pour l'ouvrir :
1- la fenêtre jaune de Office Word 2007 s'ouvre, puis une fenêtre m'annonce : "impossible de créer le fichier de travail . Vérifiez la variable d'environnement TEMP " je clique sur OK
2- Le cadre de Word s'installe à l'écran puis, de nouveau, la même fenêtre , avec le même message concernant le dossier TEMP .
De nouveau je clique sur OK et à ce moment là mon fichier demandé est affiché !
3- Pas de problèmes pour l'enregistrement après modificatios du fichier .

Comment me débarrasser de ses messages inutiles ?
Et d'abord de quel dossier TEMP s'agit-il ? IL en existe à plusieurs étages !!!
C:\ Temp
C:\WINDOWS\Temp
C:\ Documents and settings\<<users>>\Local setting\Temp
et toutes les Applications !
J'ai vidé ces dossiers , j'ai nettoyé avec CCleaner, j'ai supprimé puis re-cré ces dossiers , avec test du résultat pour chaque opération ...
toujours mon message !
Je regrette le bon vieux Word 97 que j'utilisais avant !
Que dit Microsoft sur le sujet ??? Je n'ai pas trouvé .
J'attends de lire vos conseils éclairés ( et détaillés sur la procédure à suivre )

Configuration: Windows XP SP2
Internet Explorer 6.0
Office Famille et Etudiant 2007

1

jee pee, le 15 oct 2007 à 21:38:49
  • +2

Bonsoir,

il faudrait que tu ouvres : clic-droit sur poste de travail/propriétés/avancées/variables d'environnement (en bas de l'ecran)

dans "variables utilisateur pour XXXX"
il faudrait avoir
TEMP : xxx
TMP : xxx

si tu n'as pas TEMP, il faudrait le creer avec la valeur qu'il y a dans TMP

ou si TEMP existe, il doit pointer sur un repertoire qui n'existe pas

cdt

Répondre à jee pee

2

dubcek, le 16 oct 2007 à 12:00:59

Hello
si les variables sont ok, essayer de renommer C:\ Documents and settings\<<users>>\Local setting\Temp en C:\ Documents and settings\<<users>>\Local setting\TempXXX et recréer un dossier Temp

Répondre à dubcek

3

erwan38, le 9 nov 2007 à 21:56:42
  • +1

Merci de vous interresser à mon problème .


1- j'ai appliqué les indications de jee pee : les 2 adresses de TEMP et TMP sont identiques .
2- la proposition de changer le nom de TEMP est refusée : mon disque dur serait plein ou protégé en écriture ( ni l'un ni l'autre ! )
ou bien le fichierTEMP ( c'est un dossier ! ) serait en cours d'utilisation ( tout est fermé ! ) ---> je conclue : messages bidons et passe-partout

J'ai désinstallé , puis réinstallé Office 2007 : toujours même défaut
J'ai fait un nettoyage complet du disque dur avec Spybot , puis Search and Destroy
J'ai changé mon Anti-virus ( Norton) pour essayer Avast!
Tout cela n'a pas fait disparaitre le défaut .
Ma recherche sur Google m'a fait découvrir que je ne suis pas seul avec ce Pb : d'autres Forum font mention du défaut
Quand à Microsoft , dans son FAQ de Office 2007 : tout est beau et sans PB !!!

Je viens aussi de découvrir que Word 2007 fabrique des fichiers en .docx et que les anciennes versions de Word ( installés sur d'autres PC ) ne lisent pas ces fichiers docx !!! Me voila bien pour correspondre avec autrui ... Mais ceci est un autre PB ... à voir après .

Répondre à erwan38

4

dubcek, le 10 nov 2007 à 14:58:57

- essayer de renommer et recréer Temp en mode sans échec
- sauver les documents Word2007 en ancien format (enregistrer sous) pour être compatible

Répondre à dubcek

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zzo, le 3 avr 2008 à 12:30:20

Bonjour
j'ai exactement le même problème qu'Erwan38 qui le décrit très bien , avec la même impossibilité de le résoudre (variables temps, réinstallation ....)
Il semble que sur une ancienne version de office celà proviendrait de la base de registre, mais j'ai essayé de la corriger comme indiqué sur le site microsoft (http://support.microsoft.com/kb/302629/fr) sans succès.
à suivre......
zzo

Répondre à zzo

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zzo, le 4 avr 2008 à 00:54:45

Pour résoudre ce problème il suffit sous vista de configurer les programmes office (winword , exel ....) pour les ouvrir en temps qu'administrateur : aller dans C:\programmes\Microsoft office\Office12, cliquer avec le bouton D sur Winword.exe, cliquer sur propriétés puis compatibilité et cocher la case : executer ce programme en tant qu"administrateur puis cliquer sur appliquer.
recommencer pour Excel ,outlook...
cela a tout résolu chez moi
A+

Répondre à zzo

33

Jean-Paul V., le 28 oct 2009 à 01:14:37

Juste te dire un gros MERCI....ça marche ! fiou !!!!!!

Jean-Paul

Répondre à Jean-Paul V.

34

Jean-Paul V., le 28 oct 2009 à 01:21:29

Cher ZZO,
J'avais oublie de mentionner ton nom lors de mon message de remerciement afin que les autres suivent tes indications pour corriger ce probleme.

Merci encore une fois

Jean-Paul V

Répondre à Jean-Paul V.

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POTZY, le 18 mai 2008 à 15:33:49

Bonjour, j'ai aussi ce problème, dans votre méthode de résolution, "executer ce programme en tant qu"administrateur" est grisé (donc non accessible) que faire???

merci
a+

Répondre à POTZY

8

lilo, le 20 mai 2008 à 19:55:01

Salut

j ai eu le meme probleme j ai cherché sur tout les forums il y a chaque fois la mm chose qui revien ( verifier les variables effacer les temp reccrer un nouveau fichier ect) mais rien ne fonctionne.
J ai fini par trouver une solution qui prend 5 minutes:
il suffit de creer un nouveau compte admin transferer vos document personneles effacez l ancien compte et voila ca refonctionne normalement.

ps aucune autre solution car meme l outil dignostic ne fonctionne pas ( celui de office 2007)

Répondre à lilo

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marielg, le 5 nov 2008 à 17:25:32

Je suis aussi dans le même cas que les précédents....suis toujours sous XP familiale....je ne vois comment je peux me créer un autre compte "Administrateur" si j'en possède déjà un....

Ensuite comment faire pour copier les données personnelles vers ce compte.....

Quand je vais dans "panneau de configuration" "Outils d'Administration" "Gestion de l'ordinateur" je n'ai pas "utilisateurs locaux"...j'avais donc créer un compte Administrateur et un" compte d'utilisateur" que j'ai désactivé....Je ne comprends pas ce que je peux faire...Vos lumières sont les bienvenues....

Répondre à marielg

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POTZY, le 21 mai 2008 à 08:38:10
  • +1

Bonjour à tous

j'ai effectivement créé un nouveau profil... et ça marche...

le problème est résolu, mais si quelqu'un pouvait nous dire "de quoi ça vient", pour éviter de refaire l'opération de bug; si c'est pour créé un profil tous les mois, ..

en tout cas grand MERCI à LILO

Répondre à POTZY

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lilo, le 22 mai 2008 à 12:16:33

Pour ma part ca m est arive apres que mon ordi c'est crashé et j etais en train de travailler sur office et puis j ai utiliser un prog pr reparer les erreur de registre donc je pense que c est une cle de registre qui a ete effacé. Donc il faut plus utiliser ces programes donc a mon avis c est du a une erreur dans le registre.
bref apres ca je n arrivait plus a supprimer mon ancien compte je sais pas l ordi se plantait quand je passait par panneau de config puis utilisteur puis effacer l utilisateur. rien a faire meme en mode sans echec donc finalement apres qq heures de recherche j ai trouve comment faire il suffit d aller dans executer et tapper control userpasswords2 puis supprimer ton ancien compte ca fonctionne tres bien et c est fait en 2 s voila je te le signial au cas ou t aurais le meme probleme pr suprimer ton ancien compte.

Répondre à lilo

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POTZY, le 22 mai 2008 à 17:39:17

Bonjour
Merci Lilo, le coup du plantage en bossant avec word... en y réfléchissant, je crois que ça m'est arrivé, donc c'est peut être la cause du problème
en ce qui concerne le compte, je garde l'ancien et me met sur le nouveau pour bosser dans Word


merci

Répondre à POTZY

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kiril, le 19 jun 2008 à 14:45:25

Salut,

Suis "tombé" dernièrement sur ce message.
J'avais une partition T:\ pour les fichier de type "TEMP".
Lors de l'installe de office 2007 celui-ci a considérer que tout fichier temporaires se trouvaient sur ce disque!
Lorsque j'ai supprimé cette partition pour étendre mon espace mémoire de ma partitin D.\DATA, Office c'est mis à crier !
J'ai résolu le problème d'affichage de l'erreur en éditant la base de registre et en renommant les chemins T:\ concernant office par D:\ (par ex).

Et ça marche.

++

Répondre à kiril

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bodibodi, le 11 nov 2008 à 13:52:42

J'ai vista et j'ai rencontré le même pb hier soir que vous tous.
Après avoir essayé plein d'astuces données par ce site ou d'autres ou notre pb est exposé, j'ai finalement trouvé une solution.
Je n'ai DONC pas besoin de créer un nouveau compte administrateur et récupérer mes données personnelles !
Il s'agit d'un problème de lecture seule !! Allez dans vos dossiers et clic droit sur propriétés ! décochez la case lecture seule, appliquer et le tour est joué !
bonne route ...

Répondre à bodibodi

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marie, le 11 nov 2008 à 22:18:02

Merci de votre réponse, mais après avoir vérifié, les dossiers, la rubrique "lecture seule" n'est pas cochée et j'ai toujours le problème....en plus j'avais des documents avec des dessins genre "avatars", ils n'apparaissent plus seule un cadre noir...Je ne comprend pas comment faire pour changer mon "Administrateur" et récupérer mes données personnelles...Si vous savez...merci

Répondre à marie

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Eddy, le 2 fév 2009 à 11:03:53

Bonjour,

je viens de rencontrer le même problème. Message qui s'affiche au lancement de word puis plantage de l'appli au bout de quelques minutes à cause d'un manque de mémoire.

Si ça peut aider, j'ai simplement vidé une bonne partie du répertoire TEMP (beaucoup de fichiers Word temporaires) et maintenant, tout est rentré dans l'ordre. Je n'ai pas touché aux fichiers verrouillés.

A+

Répondre à Eddy

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Troubadour Du Chaos, le 24 fév 2009 à 15:26:52
  • +2

A vous tous qui vous êtes arrachés les cheveux sur ce message foireux, je n'ai qu'une chose à vous dire: je vous comprend!!!

Tour à tour tous les postes de mon boulot m'ont affiché ce même message, et après des jours à essayer toutes les réinstallations, nettoyage de disque, changement de variables d'environnement, et au vu du chef qui commençait à s'impatienter, j'ai maudit 100 fois Microsoft et j'étais à 2 doigts de péter ce ***** de Cd d'office!!

J'ai finalement trouvé la cause du problème, en fouinant dans toutes les entrées de la base de registre.

Regardez dans HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\­Explorer\User Shell Folders\ et HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\­Explorer\Shell Folders\ , ceux qui ont le message d'erreur à l'ouverture de Word doivent avoir une entrée erronée dans l'une ou l'autre des clés "Cache". Remettez un répertoire correct comme valeur de la clé, redémarrez la bécane et ça devrait fonctionner.

A+

Répondre à Troubadour Du Chaos

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coxi, le 2 mar 2009 à 12:15:57

Bingo ! Bien vu, Troubadour...
En changeant les deux clés, tout est revenu dans l'ordre... Sans que je sache d'où venait la mauvaise valeur de ces deux clés...
Merci encore...

Répondre à coxi

20

Gege34, le 6 mar 2009 à 15:42:19

Pour un profane qui a le même problème : où et comment acceder à ces deux cles ? Help me et merci

Répondre à Gege34

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Troubadour Du Chaos, le 6 mar 2009 à 15:53:44

Pour accéder à la base de registre, il suffit de faire "Démarrer", "Exécuter", et de taper "regedit".
Il ne te reste plus qu'à naviguer (comme dans l'explorateur windows) pour arriver jusqu'au clés vérolées on ne sait pourquoi... ;)

Répondre à Troubadour Du Chaos

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bugsy29200, le 11 mai 2009 à 20:37:41

Jai actuellement le même problème mais je n arrive pas a le résoudre! je suis débutant! et je ne n'arrive pas a suivre ce qu'il faut faire! "clée vérolé" remettre un bon répertoire ?? je n'y comprend rien et pourtant je suis bien embété jai un rapport a faire pour dans 2 semaine

merci d'avance

Répondre à bugsy29200

24

Troubadour Du Chaos, le 12 mai 2009 à 09:01:26
  • +2

Normalement ce message d'erreur, quoique très chiant, ne devrait pas t'empêcher de travailler et donc de faire ton rapport.

Sinon comme je l'ai dit plus haut, il faut que tu ailles dans démarrer, éxécuter et que tu tapes regedit.
Te voilà maintenant dans la base de registre windows. Il te faut naviguer dans la partie de gauche comme avec l'explorateur windows en suivant les répertoires que j'ai indiqué dans mon premier post, puis dans la partie de droite, tu verras toutes une série de clés (nom, type, données). Parmi toutes ces clés, une a pour nom "cache", tu fais click droit dessus et tu as une option "modifier". Une nouvelle fenêtre s'ouvre et dans le champ "valeur de la donnée", tu dois taper un répertoire existant sur ton disque dur.

Renouvelle l'opération pour la deuxième clé cache, celle qui se trouve dans l'autre répertoire (cf mon premier post), et tu devrais être débarassé de ce message d'erreur foireux.

Si jamais c'est toujours pas clair pour toi, dis moi à quel niveau tu bloques, ça sera plus facile pour t'aider...

A+

Répondre à Troubadour Du Chaos

25

bugsy29200, le 12 mai 2009 à 18:12:34

Par mes garde je lé est supprimé les 2 clées cache, je croyé que c'était sa qu'il fallait faire au début! du coup elle n'existent plus! de plus je ne sais pas se qu'il faut mettre quand tu dit un un répertoire existant sur ton disque dur. jsui vraiment nul! mais merci de ton aide ! j'attend si tu peut une réponse :)

Répondre à bugsy29200

22

Gege34, le 6 mar 2009 à 18:01:16

Merci Troubadour. J'ai touvé les cles vérolées et ça marche maintenant. Super champion

Répondre à Gege34

26

Bendu34, le 26 mai 2009 à 16:44:44

Grand merci, ça a marché pour moi aussi !

Répondre à Bendu34

27

malouann, le 16 jun 2009 à 09:55:05
  • +1

J'ai le même pb, après examen du registre, j'ai trouvé la clé de registre :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\­­Explorer\User Shell Folders
cache:
F:\WD Sync Data\J Louis\Temp\SB\Temporary Internet Files

je l'ai remplacée par c:\windows\temp
et ça marche
Il semble que lors de l'installation du soft avec le disque Western Digital externe en F/ plusieurs clés de registre sont modifiées faisant référence à ce disque amovible. J'ai nettoyé cette clé mais je crains que d'autres entrées ne soient dans le même état et je ne sais comment avancer sans faire des manips risquées.
Si quelqu'un a la même expérience merci de m'aider
Malouann

Répondre à malouann

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richard, le 14 sep 2009 à 07:30:46

Quelle belle invention Internet : on écrit son message d'erreur dans google et hop! on a la solution. Parce qu'il fallait aller la chercher la clef, au bout de la base de registre ! en tout cas, en remplaçant le temp exotique par c:\windows\temp plus aucun pb. Merci à tous !

Répondre à richard

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grumf, le 26 jui 2009 à 22:36:01

Super, ca marche.... serait-il si compliqué pour microsoft de pondre un patch correctif???

Génial Troubadour !!

Répondre à grumf

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Spotted-Tail, le 19 oct 2009 à 21:17:48

Super pour moi aussi, j'ai eu le même problème et j'ai pu le résoudre grâce à votre cite. Bravo à vous.

Répondre à Spotted-Tail

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MaRwl, le 26 oct 2009 à 19:42:25

Bonsoir,
Merci d'abord pour toutes ces indications, car grace à vous j'ai pu réouvrir mes fichiers word que je ne pouvais plus utiliser.
Lors des vérifications faites, je me suis apercue que ma clé de registre répertoriait en fait mon disque dur externe.
De ce fait, je me rapproche de la situation de malouann, car ce probleme de variable temp a surgit après que je me sois servit de mon WD...
Par conséquent, mes fichiers peuvent maintenant s'ouvrir (ce qui est une grande évolution !!! ), mais, la fenêtre d'erreur continue de s'afficher.
Je me demande donc comment ce problème va enfin pouvoir se résoudre, afin que je ne passe pas mon temps à cliquer sur la fenêtre persistante!
De plus, un autre message d'erreur consécutif me dit que j'ai ouvert une boite de dialogue....
Enfin bref, vous aurez compris que je ne suis pas très aidée en informatique!
Merci donc, à ceux qui passent du temps à essayer de résoudre nos problèmes.....!

Répondre à MaRwl