bonsoir
pour info voici la copie du mail reçu de chez EPSON
Bonjour Monsieur,
Afin d'installer votre multifonction sous Windows Vista,veuillez suivre le protocole suivant :
Au préalable de l'installation veillez impérativement à avoir votre appareil Epson débranché de votre ordinateur.
Merci ensuite de télécharger dans un premier temps votre Epson scan via ce lien et de l'installer ( Pour votre scanner
http://esupport.epson-europe.com/...
Egalement téléchargez le easy print module si il est présent et installer le une fois que toute l'installation a été effectué- en dernier, après l'installation des pilotes d'impressions.
...
Pour la partie "Imprimante" de votre multifonction merci de procéder comme suit, VOUS DEVEZ impérativement être connecté à internet .Branchez le cordon Usb de votre multifonction sous tension - branchement en direct sur l'ordinateur , sans intermédiaire ( pas de Hub.Switch,routeur...) .
Au moment ou vous branchez le multifonction, l'ordinateur détecte automatiquement un nouveau périphérique.
Merci alors de suivre les indications donnés et d'effectuer une mise à jour automatique.
Si au terme de la mise à jour , vous rencontrez un souci de fonctionnement...:
- Appuyer sur l'icône Vista et taper dans le cartouche - "rechercher" - muni de la petite loupe sur la droite : "gestionnaire de périphérique"
- Une icône "gestionnaire de périphérique" apparait au dessus du cartouche de recherche
- double cliquer dessus et accepter le message de prévention "Windows" pour poursuivre
- En haut du gestionnaire de périphérique aller dans le menu affichage et cliquer sur "afficher les périphériques cachés"
- Dans la liste du gestionnaire de périphérique, si apparait avec un "?" ou un "!" ou les deux sur votre imprimante... Faites alors un Clic droit et sélectionnez "mise à jour pilote"
- Sélectionner alors la "mise à jour automatique" et laisser votre ordinateur chercher...Votre ordinateur se connecte alors aux serveurs Microsoft et installe votre imprimante avec un vrai pilote Epson.
- Aller dans Imprimante / Clic droit sur l’imprimante / Propriétés / En bas à droite “Page de test “
- Ceci atteste du bon fonctionnement de votre imprimante.
Si au terme de nos indications,le souci persistait , merci de contacter le Support technique Epson France afin de faire un bilan technique.
Horaire de disonibilités 9H - 18H du Lundi à vendredi :
Produits sous garantie : 0892 899 999 (0.34€ /min)
Produits Hors garantie : 0899 700 817 (1,34€ /appel et 0.34€/min)
Merci de contacter le service e-mail d’EPSON.
Je rencontre également quelque problème avec l'instalation de mon imprimante Epson stylus CX3650... En effet j'ai suivi la procédure indiqué par Fifig. Mais l'imprimante s'est installée en tant que Epson Stylus CX3600 et non en CX3650. Et dés lors, il m'est impossible de la réinstallé en tant qu'imprimante multifonctions. En effet, la "CX3600" ne posséde pas de scanner, alors que la CX3650 en posséde un...
J'espére avoir bien expliqué le probléme qui est le mien. Et je m'excuse par avance si ce genre de demande à déjà été posté...
Si quelqu'un à une solution je suis preneur...
Merci d'avance...
Pour info, je suis sous Vista...
Coordialement...
Greg...
Message destiné à Elinder et aux utilisateurs de Vista.
Je pense qu'il est possible d'aller télécharger les logiciels pour la Multifonction CX3650 chez Epson-Belgique.
Voici le lien : http://www.epson.be/be/fr/viewcon/corporatesite/support/index?gatewayto=ProductHome.aspx%3Flng=fr-BE%26amp;data=nKGrQtfEm6mGIMTM1bwODANCTYb2tZzcu2Hw0FBPuWEU003D
Cordialement.
PS : en cas de doute, il s'y trouve aussi un lien (pour) Contacter le support technique ainsi qu'un lien de Dépannage (FAQs)
Bonne chance !