Western Digital My Book World Edition 500 Go

Bonjour,

J'ai un gros soucis avec mon - Western Digital My Book World Edition 500 Go Ethernet -

C'est un disque dur externe associé à un routeur. Je devrais avoirr accès à mon disque dur externe aussi bien chez moi qu'à l'extérieur car il est branché sur le net.

Malheureusement, le logiciel associé ne fonctionne plus.

En effet, il se lance, j'entre mon mot de passe ensuite, plus rien. Habituellement, j'ai une page de gestion qui s'ouvre et là non.
Il n'apparait plus dans mon poste de travail.

Aujourd'hui, je l'ai retrouve en allant dans "favoris réseau". J'ai enfin accès à mes données !! MAIS IMPOSSIBLE D'ECRIRE QUOIQUE CE SOIT. Un équipement exploitable à 50% ça ne m'interesse pas du tout et le fournisseur est incapable de m'aider alors je fais appel à vos connaissances det votre gentillesse pour m'aider.

Merci d'avance pour vos répones.