Pas de telephon avec livebox inventel

Bonjour,
depuis plus de 3 semaines nous n'avons plus le téléphone.
nous avons essayé beaucoup de choses, ce que orange nous demandais , nous avons aussi débranché et rebranché la live box plusieurs
fois.
nous habitons dans un village à 30 km d'angers et recemment il y a eu un dégroupage et depuis ça marche pas.
si quelqu'un à eu ce problème nous voulons bien de l'aide.
merci
de plus nous avons téléchargé voipstunt pour pouvoir téléphoner depuis l'ordinateur et ça non plus ça ne marche pas,
le son ne serait pas activé uniquement pour lui.
on ne connait rien en informatique ce qui ne nous aide pas.
merci de votre aide.