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Statut : Non résolu

Freebox bas débit

Posté par frank268, le jeudi 11 octobre 2007 à 22:42:18
Bonjour,


je me suis abonné en mai dernier a free, tout fonctionnait impecc ; mais quand je suis rentré de 3 semaines de vacances début aout ma freebox m'a indiqué que mon débit était insuffisant pour recevoir normalement les chaines freebox donc je suis en mode bas débit et je recois plus que les chaine de la TTNT (excepté NRJ123 car ca plante quand j'essaie de la regarder). au niveau de ma connexion internet le débit est très lent mais ca c'est moins génant.

Pour info
Débit 381,41 kbit/s (47,68 ko/s) download

Débit 431,08 kbit/s (53,89 ko/s) upload (selon le test free).

Je voudrais savoir si il y a quelque chose a faire ou si c foutu pour moi; j'hésite a contacter la hotline, je pressens la prise de tete.
Si il n'y a rien a faire est ce que je peux invoquer cela pour rompre mon contrat; est ce que mon débit serait plus élevé avec noos-numericable?

merci pour votre réponse
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.7
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Kikadikoi !, le jeudi 11 octobre 2007 à 22:44:13
Bonjour,
Une seule réponse : si tu veux que ton problème se résolve, il faut les appeler, soyons sérieux.
   
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frank268, le jeudi 11 octobre 2007 à 22:52:42
ben disons que j'ai déjà eu a faire a la hotline pour prendre l'bonnement et les gens que j'avais au bout du fil comprenait pas trop le francais d'après moi donc ca a été un peu difficile . c'est pour ca que je voulais avoir un avis avant de payer un numéro surtaxé pendant 3 plombs . Merci pour ta réponse .
   
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Kikadikoi !, le jeudi 11 octobre 2007 à 23:00:15
J'ai eu plusieurs fois à faire avec eux : tantôt j'ai eu des comiques, tantôt ils m'ont bien sorti d'affaire.
Alors plutôt que de rester à vie en bas débit, ça vaut le coup d'essayer.
   
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 olivebot, le mardi 26 février 2008 à 11:36:43
Y'à t'il une suite intérressante à cette situation?????
merci de nous en faire profiter
   
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