Bonjour,
J'ai eu un problème similaire : je suis chez Darty pour l'ADSL et les communications téléphoniques, mais j'ai gardé l'abonnement à la ligne FT; je me suis apperçu en début décembre que je ne pouvais plus téléphoner de chez moi (pas de tonalité au bout du fil), ni être appelé sur mon fixe (l'appelant entendait la sonnerie, mais le téléphone ne sonnait pas); par contre, la connexion ADSL marchait correctement; après avoir soupçonné mon poste téléphonique (j'en ai acheté un autre pour vérifier: toujours le même problème), puis la DartyBox (demande d'assistance technique via le mail : à chaque fois, j'attendais 48 heures pour avoir une réponse); j'ai fini par connaître la bonne manip pour vérifier la ligne :
- débrancher la DartyBox
- connecter directement le téléphone sur la prise murale (en enlevant tous les connecteurs liésà la DartyBox)
- si toujours pas de tonalité => c'est la faute à France Telecom

Pour obtenir leur intervention, j'ai envoyé un mail sur leur site www.1013.fr
Le lendemain, le téléphone remarchait à nouveau
Maintenant, j'essaie d'obtenir réparation du préjudice subi (15 jours sans téléphone, c'est quand même le quart de la facture, sans compter l'achat inutile d'un nouveau téléphone ...) : Allah Ouakbar ...

Je n ai plus de ligne telephonique chez moi

Je viens de subir les memes desagrements. il s agit bien du materiel de FT . apres trois demandes et 20 jours sans telephone un technicien est intervenu dans le dslam de mon village et a réparé la carte électronique qui pilote ma ligne. CQFD
j 'espère que votre souci est aussi du passé

C'est la même chose, sauf que le 1013.fr me dit que tout est question de ligne... puis trois jours plus tard qu'un agent est passé parce que le problème serait une prise chez moi et qu'il n'a trouvé personne dans l'appartement donne un tél à rappeler pour prendre rdv trois jours plus tard... et je suis toujours sans tonalité : merci france telecom et son abonnement à 16 euros par mois pour de la merde qui ne marche pas

C'est bien la ligne (j'ai tout débranché et juste laissé le tél directement dans la prise : pas de tonalité)
et je voudrais savoir si on peut obtenir des dommages intérêts (comment ?)
merci

Mon tel 0590 24 79 95 ne fonctionne plus depuis le samedi 16 février 2008.Je demeure à moule section CLARET.

J'ai compose le 3900, pour un probleme de ligne sur le 05 59 04 50 59, a Vignes où une personne est invalide et seule.

Je suis evidement tombe sur votre repondeur vocal, qui me dit que la durée d'attente sera inferieure a 2 minutes, mais au bout de plus de dix minutes, sans reponse, de votre conseillé, j'ai capitulé.

Si nous procedions de la même facon, lors des paiements, je pense que vous agiriez plus rapidement pour recuperer vos biens.

Merci de tenir compte de cette requette.

Je comptais vous souhaiter une excelente journée, mais je le ferais par telephonne, ( lorsqu'il fonctionnera!!!!!)