Bonjour,
Merci de m'apporter votre aide et voilà ma petite histoire:.j'ai voulu installer internet donc j'ai dû faire ouvrir une ligne france télécom.environ 10jours aprés je suis passé en dégroupage total chez alice.j'ai régler bien gentiment toutes les factures demandés par france télécom(110euro environ).bref jusque là j'étais très contente,jusqu'à hier car je reçois une lettre de france télécom me disant que je vais recevoir une facture de cloture de compte.Alors quelqu'un pourrez t'il m'éclairer sur cette bestiole?!!alice n'était-il pas censé s'occuper de tout non?.je dois vous dire que j'ai apellé france télécom et je suis tombé sur un technicien qui m'a dit qu'il ne pouvait pas accéder à mon dossier car ma ligne résilié par alice et puis j'ai trop aimé le conseil il me dit de ne pas payer car eux FT ne peuvent plus rien faire sur ma ligne......j'ai aussi apeller alice qui n'avait pas l'air super au courant ils m'ont cependant dit qu'il me rembourserait, mais moi je ne peux pas me permettre de payer 120euro de cloture (d'après ce que j'ai lu dans d'autres forums)car je suis au rmi et que je m'en sorts plus avec les factures en ce moment.est- ce que vous avez vécu quelque chose de similaire? merci d'avance pour vos réponses.