Wifi hp C4380

C'est vrai que c'est un vrai scandale que de mettre sur le marché une imprimante avec un logiciel buggué comme celui qu'on trouve dans le CD d'accompagnement de l'imprimante C4380.
J'ai réussi 1 fois avec leur procédure, mais ça n'a pas tenu.

Voilà quand même ce que j'ai fait :

Après une énième tentative d’installation de l’imprimante C4380 en Wifi, qui échoue, je vais dans le panneau de configuration, je clique sur Imprimantes, et à mon étonnement, je ne la vois pas (l'imprimante C4380).
En haut de la page affichée, je remarque la possibilité de demander à Windows (Vista) d’ajouter une imprimante. Ce que je fais. Windows cherche, cherche, et finit par trouver la « Photosmart C4380 ». Pour l’installer, Windows me propose deux pilotes en me conseillant d’utiliser celui du fournisseur HP. J’accepte. Et là, magiquement et assez rapidement, je me retrouve avec une imprimante bien installée en Wifi, sans faute !!! Et ça tient depuis plus d'un mois !
Sauf que le scanner ne marche pas en WiFi.

Si vous allez dans le Panneau de Configuration, cherchez cette possibilité proposée par Vista d'installer une imprimante.
Si cette imprimante apparait déjà, peut-être faudra-il la virer ?.... Puis demandez à Vista d'installer une imprimante et attendez que Vista trouve la C4380. Je vous souhaite la même bonne surprise que moi ?

Je ne peux pas vous proposer d'autres pistes.

Il semble toutefois qu'il faille commencer par "Restaurer les paramètres réseau" (en appuyant une ou plusieurs fois sur le petit bouton de l'imprimante, en bas à gauche, pour faire apparaitre : "Radio allumée", "Radio éteinte", "Restaurer les paramètres réseau", etc... Je crois que je vous ai dit tout ce que je sais. Ça ne va pas loin.

Bonne chance

J’ai une petite recette à vous proposer qui a fonctionné pour moi :

L’objectif est d’arriver à affecter une adresse IP fixe à l’imprimante.
Car, ce que j’ai subi moi-même le plus souvent, c’est que l’imprimante n’a plus d’adresse IP du tout et que la réinitialisation des paramètres réseau en appuyant sur le bouton de l’imprimante n’a visiblement pas beaucoup d’effet dans ces cas-là.

Bref, si on arrive à attribuer une adresse IP fixe, quoiqu’il arrive, on pourra toujours s’y connecter.

Il est impératif qu’au moins une fois l’installation aille jusqu’au bout.
J’ai eu d’énormes soucis avec cette imprimante sur une Livebox Pro V2, que je n’ai pu résoudre qu’en utilisant temporairement une Livebox Pro V1 pour établir la première connexion !

- Il faut désactiver tout pare-feu, anti-virus, etc.
- Si vous avez fait des tentatives précédentes, il faut impérativement tout désinstaller avant de recommencer (Oui, je sais, ça va prendre une bonne demi-heure !).
- Ensuite, commencer par une installation en USB, comme d’hab. Celle-ci se déroule en général sans problème et l’imprimante apparaît dans la liste des imprimantes.
- Une fois accessible en USB, on relance la procédure d’installation, mais cette fois en choisissant d’ajouter un périphérique. Puis d’indiquer que l’imprimante va être connectée par le réseau.
- Assurez-vous que le routeur ou la Box qui gère votre Wi-Fi soit en mode association pour qu’elle accepte de nouveaux périphériques (c’est typiquement le cas des LiveBox).
- Assurez-vous également que le routeur ou la Box qui gère votre Wi-Fi ait le mode DHCP activé.
C’est impératif. Car, d’après ce que j’ai pu constater, c’est le seul moyen pour que l’imprimante reçoive une adresse IP valide, adresse qu’elle va stocker aussi bien en elle-même que dans les paramètres de l’imprimante côté ordinateur (tout du moins, au départ). Si seulement l’assistant permettait de spécifier une adresse par soi-même, cela aurait été génial, m’enfin, c’est du HP (excellent matériel, mais alors les pilotes, ce sont des usines à gaz).
- Normalement, vous devriez voir votre réseau Wi-Fi dans la liste que va afficher l’assistant de l’installation de l’imprimante. J’ai l’impression qu’il n’est pas important que votre réseau soit sécurisé ou pas (pour l’installation, j’entends, pas pour votre sécurité !).
- En sélectionnant votre réseau, l’assistant va éventuellement vous demander la clé de cryptage que vous lui donnerez.
- Ensuite, l’assistant va tenter de repérer votre imprimante à travers le réseau. Si cela échoue, il va vous demander de connecter le câble USB pour qu’il puisse lui transmettre les paramètres de votre réseau Wi-Fi. Cette étape est cruciale car c’est visiblement le seul moment où on arrive à injecter une adresse IP valide à cette imprimante. L’assistant aura reçu cette adresse de la box.
- Ne désespérez pas si en final l’assistant vous dit qu’il n’a pas pu connecter votre imprimante !
- Avec un peu de chance, vous allez trouver votre imprimante en double dans la liste des imprimantes dans le Panneau de Configuration. Ce qui est normal : Elle doit y être une fois en tant qu’imprimante connectée en USB, et une fois en Wi-Fi.
- Allez voir dans celle en Wi-Fi dans les Propriétés puis les ports. Vous y trouverez l’adresse IP que votre Box lui a attribuée. En principe, en imprimant un rapport des paramètres réseau sur l’imprimante, vous devriez trouver cette même adresse IP. Si les deux adresses ne correspondent pas, inutile d’insister, cela ne fonctionnera pas (sauf en mode Ad hoc, c.à.d. en connexion directe avec le Wi-Fi de votre ordinateur, sans passer par une box, mais c’est en général pas intéressant comme solution) ! Je me suis trouvé dans cette situation et j’ai même essayé de modifier toutes les occurrences de cette adresse IP dans la base de registre de Windows pour forcer les paramètres des ports côté ordinateur à correspondre avec les paramètres que me crachait le rapport de l’imprimante. Je n’ai pas réussi.
- Si les deux adresses sont les mêmes, l’ordinateur sait donc bien à quelle adresse IP se trouve votre imprimante. Et pourtant cela ne fonctionne pas. Dans mon cas, c’est parce que, malgré tout, la Box ne l’avait pas accepté comme périphérique Wi-Fi. J’ignore pourquoi.
- Allez dans votre explorateur Internet.
- Votre imprimante intègre un webserveur, accessible par cette adresse IP que la Box lui a attribuée, dans mon cas 192.168.1.100. En saisissant http://192.168.1.100, vous allez vous connecter à ce webserveur qui vous permet de voir où modifier tous les paramètres de connexion.
- Si vous arrivez à cette étape, c’est gagné ! Attribuez une adresse IP fixe à votre imprimante. Vous pouvez prendre celle que votre Box lui a attribuée, mais il faudra la mettre en fixe, avec comme masque de sous-réseau celui de votre réseau Wi-Fi, dans mon cas 255.255.255.0 (ce qui est assez standard).
- Ensuite, côté Box ou routeur, il faudra modifier certains paramètres : Selon les box, il faudra ajouter l’adresse MAC de l’imprimante (que vous trouverez sur le rapport des paramètres réseau) dans la liste des périphériques autorisés.
- Dans mon cas, à parti d’ici, l’imprimante est devenue utilisable en Wi-Fi. J’ai pu l’installer sur un autre ordi sans problèmes, avec l’assistant d’installation qui, cette fois, trouve tout de suite l’imprimante à travers le réseau Wi-Fi, il n’y a même pas besoin de passer par l'étape du câble USB.
Bon courage à tous !
Et, si ça fonctionne, n’oubliez pas d’imprimer un rapport des paramètres réseau sur l’imprimante.
Car les paramètres qui y figurent sont les seuls qui permettront de l’atteindre !

L’imprimante fonctionne en Wi-Fi, et le scanner aussi. Seule la jauge du niveau d’encre ne fonctionne pas.

J'y suis arrive.
Voici la solution pour ceux qui sont vraiment en galere et qui ne necessite a la limite meme pas l'install standard.

1/ Faire un reset de l'imprimante
But: Faire basculer l'imprimante en mode adhoc avec une IP en 169
Inconvenient: il semble que cela fasse perdre l'etat de remplissage des cartouches (a verifier)
Moyen: debrancher l'imprimante, appuyer sur la croix et le bouton vert (annulation et copie en couleur) tout en rebranchant l'imprimante. Configurer la langue et le pays

2/ Configurer le wifi
But: Configurer le SSID, IP, password...
Moyen:
* appuyer sur le bouton a cote de "802.11g", sur le menu selectionner "imprimer la page de configuration reseau"
* sur l'ordinateur choisir le point d'acces hpsetup, puis sur la carte definir une adresse IP egale a l'IP indiquee sur la page+1
* ouvrir un browser web avec l'IP indiquee sur la page
* Indiquer tous les elements de votre reseau (IP statique ou DHCP fixe par votre routeur)

3/ Configurer l'imprimante sur le PC
But: Avoir l'imprimante dans la liste des imprimantes
Moyen:
* Lancer l'install et dire que l'on veut une install reseau
* Si la detection automatique ne voit pas l'IP de l'imprimante, l'indiquer a la main
* Si ca se passe bien tant mieux pour vous c'est fini, moi ca a pas marche sauf pour le port donc:
* Ajouter une imprimante, choisir le port qui possede l'adresse IP de l'imprimante
* Choisir manuellement l'imprimante: 4380 & ca marche

En cas de gros gros probleme installer le driver d'imprimante a la main, definir un port imprimante standard IP en mode RAW et comme port 9100

Bonjour,

J'ai acheté une HP Photosmart C4380 (WIFI)

Passer en "wifi" est une galère dont je ne suis toujours pas sorti.

Voilà mon matériel :

A) Un PC : un HP Pavilion (500 ?) équipé de Windows XP.

B) Un router Netgear WGR 614

C) Un portable Lenovo équipé de Vista.

D) La fameuse imprimante C4380.

Installation : Le HP Pavilion est cablé sur le routeur. Le portable Lenovo éloigné de deux pièces reçoit le signal 5/5 et navigue sur le Net sans problème. L'imprimante, éloignée de 5 mètres du portable ne peut pas se connecter en wifi avec le Portable, ni avec le Pavilion quand je la déplace. Connecter cette imprimante par un cable USB avec ces deux ordinateurs ne résout pas le problème "wifi".

REMARQUE : Avec un routeur Linksys (tombé en panne peu après) l'imprimante s'était bien mise en réseau. Le nom du réseau était différent.

Avec le routeur Netgear, je n'y arrive pas.

J'AI L'IMPRESSION QUE L'IMPRIMANTE A GARDE EN MEMOIRE LA PREMIERE INSTALLATION. J'ai cherché de partout un bouton "reset" pour redonner à cette imprimante sa configuration d'usine, mais je n'ai pas trouvé ce bouton.

COMMENT FAIT-ON UN "RESET" SUR CETTE IMPRIMANTE ?

Voilà mon adresse : valet.guy@neuf.fr

D'avance, mille mercis

G.V.