Merci ;) °¤°15122006°¤°

Ca c'est sympathique :P

micka @ GEEK-ASIA

Bonjour,
j'aurais quelques petites astuces à te demander.
j'ai actuellement un forfait sfr 1h30 et ca va faire quasiment 6 mois que je suis abonné.
malheureusement , mon tel a été cassé et l'assurance que j'avais pris ne veut pas m'en redonner un.
Je ssouhaiterais donc suspendre mon contrat d'assurance 'lifeline' ainsi que résilier mon contrat sfr.
Peux tu me donner quelques astuces, merci
allan

Bonjour sebie,
vu que tu travail pour sfr jpeux te posé la question qui me trotte.
j'ai un mobile je croit depuis environ 10 mois et je veu changer de forfait et également de mobile.
je veu me prendre le LG ke850prada avec le forfait essentiel maxi -26 ans
mais si je résilie le contrat es ce que cela va me revenir plus cher ou ma garanti de point carré rouge ne va pas marcher??
j'espere que tu pourra me repondre merci :)

Bjr, je ss passé l'année derniere au forfait evolution pro 3 heure a 45 euros en se basant sur un debut d'activité professionnel (creation d'entreprise), le probleme c'est que j'ai arreté mon activité , en plus j'ai plus le droit au allocation chomage, et je veux résilier mon contrat sachant que la date fin de mon contrat en 04/2009, et j'ai tt ce qu'il faut pour prouver que j'ai bien cessé mon activité et j'ai plus droit au chomage, es suffisant?????
pourrais tu m'expliquer ce que je dois faire, merci
j(attends ta reponse
cordialement

Salut
je profite de ta position chez SFR pour te demander conseil:

Je viens de recevoir un sms de SFR m'informant que mon forfait mobile actuel sera porté de 16 à 20 euros à compter du 1er sept.2008, sans autre commentaire.
que suis-je en droit de faire?
cette augmentation de tarif unilatérale ont-ils la liberté de nous l'imposer sans réagir?
Je suis abonné à SFR depuis plusieurs années

Merci de vos conseils

à +

Bonjour,

je suis cliente sfr depuis très longtemps mais j'ai un engagement jusqu'en mai 2009. Je voudrais passer chez orange, estc ce qu'un recommandé pour résiliation sera accepté sans dédommagement si je mets en aant la hausse du tarif wap alors que mon contrat est bien antérieur à août 2007 ?

Bonjour,
vue que vous travaillez chez sfr, j'aimerais savoir si en ce moment il n'y a pas une augmentation tarifaire que je peux exploiter pour résilier mon contrat ou autre chose . il se trouve qu'il me reste encore 5 mois d'abonnement avec sfr, mais j'aimerais quitter l'opérateur. merci de votre aide.

Hello,

Merci pour ta procédure très explicite. C'est dommage de ne l'avoir pas lu avant.
En effet, j'ai changé d'opérateur mobile suite à l'augmentation des tarifs wap, que j'utilise assez souvent.
J'ai été chez Bouygues qui se sont chargés de faire une portabilité de numéro.
J'ai en même temps envoyé un courrie en recommandé avec AR au service SFR pour leur faire part de ma résiliation.
Une semaine après, une conseillère de chez SFR m'appelle et me demande la confirmation de la résiliation et me mentionne des frais d'une vingtaine d'euros. Je leur ai expliqué que c'était bon et que je souhaitais au plus vite que mon nouveau opérateur (Bouygues Telecom) reprennent le fil sur le numéro.
C'est avec surprise que je reçois un courrier de la part de SFR, près de deux mois, après avec une somme prélevée de 1300 euros !
On m'explique aujourd'hui que suite à la portabilité du numéro, je devais m'acquitté des mensualités restant du jusqu'à la fin de mon ancien abonnement.
On ne m'a jamais avisé de cette procédure, au quel cas je n'aurais pas demander la portabilité.
Sais tu de quelle façon je puisse demander un recours pour remboursement ?
Merci par avance.
J'ai la corde au cou à cause de cet abus :-(

Bonjour,

je suis abonné chez sfr. Mon contrat devait términer le 21 décembre.
J'avais écris une lettre de résiliation et un conseiller m'a contacté le 5 décembre pour une offre sur le portable N95 8Go pour 90€.
Et de mon coté il fallait que je me réangage pour 2 ans et j'ai changé mon forfait en prenant celui de 39€ avec l'illimité messenger.
Mais ce forfait n'a pas été pris en compte. En effet, le 22 décembre j'avais eu des problèmes de connexion ce qui m'a poussé à les contacter, c'est à ce moment que j'ai su que le forfait n'a pas été pris en compte. Et par suite les connexions que j'ai faite m'ont été par suité comptés hors forfait.
Je l'ai ai appelé le 22 décembre ainsi qu'aujourdhui mais rien n'a encore été fait.
Je veux résilier. Est ce que j'ai une bonne raison ou il en a une autre.
Ils sont vraiment degueulasses(désolé pour le mot).
Je te remercie d'avance.

BONJOUR ET MERCI POUR TOUTES CES EXPLICATIONS CEPANDANT JE VEUS QUE TU M'AIDE J AI VIENS DE RECEVOIR UN APPEL DE SFR COMME QUOI IL ON BIEN RECU MA LETTRE DE RESILIATION QUE J AVAIS ENVOYER EN DATE DU 27 DECEMBRE 2007 CROYANT QUE LA POSSIBILITER DE RESILIER ETAIT CETTE DATE,ET IL MON DIT QUE MA DEMANDE N A PAS ETE PRIS EN COMPTE ET IL COMTE ME FAIRE PAYER LE RESTANT DES MOIS D ENGAGEMENT COMMENT FAIRE POURQUOI LA DATE DE FIN ETAIT LE 21 DECEMBRE 2007? J ATTEND TA REPONSE AVEC UNE GRANDE IMPACIENCE MERCI.DE TON AIDE

BONJOUR ET MERCI POUR TOUTES CES EXPLICATIONS CEPANDANT JE VEUS QUE TU M'AIDE J AI VIENS DE RECEVOIR UN APPEL DE SFR COMME QUOI IL ON BIEN RECU MA LETTRE DE RESILIATION QUE J AVAIS ENVOYER EN DATE DU 27 DECEMBRE 2007 CROYANT QUE LA POSSIBILITER DE RESILIER ETAIT CETTE DATE,ET IL MON DIT QUE MA DEMANDE N A PAS ETE PRIS EN COMPTE ET IL COMTE ME FAIRE PAYER LE RESTANT DES MOIS D ENGAGEMENT COMMENT FAIRE POURQUOI LA DATE DE FIN ETAIT LE 21 DECEMBRE 2007? J ATTEND TA REPONSE AVEC UNE GRANDE IMPACIENCE MERCI.DE TON AIDE si tu pouvais me repondre sur mon mail

Bonjour je viens de lire votre message
je constate que beaucoup de gens ont des problemes avec sfr

moi je viens de faire mon abonnement chez eux au mois de decembre , ils viennent de me couper ma ligne il y a 2 jours en m'envoyant un courrier comme quoi dans 15 jours mon contrat sera resolu de plein droit sselon article 5 des conditions generales d'abonnement

car manque pieces justificatives

, je suis tres decue par leur service client car il envoi un courrier ainsi sans prevenier auparavant

est-ce que je considere etre résiier sans aucun probleme ou vais-je devoir tout de meme payer jusqu'a la fin de mon engagement que j'avais signé

merci d'une réponse

Bonjour
Alor tout d'abord je voudrais vous demander si c'est possible de prendre un autre forfait chez sfr Car sfr mon resilier ma ligne suite a un refu de payement car il c'etait trompé de ligne j'avais deux ligne a mon nom mais ki apparter a deux personne diferente au lieu de ocuper a ligne qui possait probleme il on couper l'autre.
A la suite d'une communication telephonique il m'on t que si je voulais reprendre ma ligne il falais que je leur donne 200euro qui me rendrai a la fin de mon contra. Je souhaiterai ainsi prendre un autre forfait au meme nom .
Je voudrai savoir si cela serait possible.
Je vous remercie d'avance de bien vouloir me repondre.

J'ai appeler sfr aujourd'ui le 22 mars 2008 pour résilier,il me dide de payer les mois restant ,jusqu'au 1 novembre 2009 je suis en trés grande difficultéee financiere, mon banquier a bloquer mon comptes j'ai un trés gros découvert,depuis mon accident du travail le 16 mai 2006 j'ai besoin d'aide svp c'est urgent,je vous remerçie par avance,car je n'ai meme plus 1 centimes pour manger

Bonjour,

Pouvez-vous m'éclairer sur une possible résiliation anticipé avec exonération des mois restant dûe.

J'étais client forfait bloqué, j'ai migré vers un abonnement le 26 février 2008 d'abord forfait pro pour et avant la fin du 1er mois d'abonnement j'ai changé de forfait et pris le forfait essentiel le 9 mars 2008 avec date d'effet le 27 mars 2008.

Mais voilà, entre la date de souscription et la date d'effet , le prix des abonnement essentiel a augmenté de (de 36 € à 37.90 € par mois)

Est-ce que je suis dans le cas où je peux résilier mon contrat?

Merci

Michel Kenan

Désolé ce message peut vous paraitre long mais il y contient des conseils tres utiles :

je me permets de vous donner un petit truc pas chere (17€ à la caisse d'épargne) pour etre sur de ne pas se faire avoir par sfr qui parfois (ou assez souvent) ne comprennent pas ce qu'est une résiliation anticipée avec exonération, FAITES OPPOSITON SI VOUS SAVEZ QUE VOUS ALLEZ RESILIER!!

ils prennent le droit de debatre sur l'accord de votre demande et passe outre le contenu de votre lettre de résiliation qui stipule clairement les causes de la résiliation à savoir "le changment de tarifs de leur part pour lequel vous n'avez pas signé", ils ne respectent ni les conditions générales d"abonnement ni leurs clients!!!! vous devrai recevoir une facture si ce n'est pas accordé vous indiquant le montant et la date de prélèvement (mon pere receveait le courrier chez lui et n'ouvrez jamais les courriers sfr car ils étaient pour moi, c'est comme ca que je me suis fait abusé par ces arnaqueurs)

je parle par experience, le service client a maintenu pendant des heures (à croire que je suis bete au point de me faire laver le cerveau) que rien n'avait changer dans leur tarifs alors que leur brochure des tarifs entre aout 2007 et janvier 2008 avait augmenter et la base de mon forfait décrit sur ma facture papier avait subit ce changement , donc ce que je payais aussi!!!

SFR se fiche de savoir qui vous êtes et ce que vous gagnez, ils m'ont prélevé un montant de 450€ (je suis à mi-temps je vous laisse faire le calcul!!! sachant que la vie n'a jamais été aussi cher je vous laisse imaginer le mois que je vien de passer)

bref soyez plus malins qu'eux et faites tout dans les normes, n'oubliez pas de photocopier votre lettre de resiliation, le recu de la lettre avec AR car ils aiment aussi vous faire croire que la lettre a été "perdu" et en attendant les 4 mois de délais pour résilier s'écoulent et vous vous retrouvez contraint de rester chez eux!!!

PS: d'ailleurs je ne sait quoi faire pour pouvoir esperer que l'on me restitue cet somme qui m'a été prélèver de maniere frauduleuse, dois-je enoyer un courrier de réclamation ou dois-je me diriger vers une service de consommateurs autre que celui de SFR (type UFC que choisir? ou 60 millions de consommateurs)

si quelqu'un peut me conseiller, je serai ravi de l'écouter

contactez moi via :
hedi_dc@hotmail.com

Si tu veux éviter de chercher l'adresse et te galère avec ta résiliation
essaye http://www.clicout.fr
ça à marcher pour moi