Bonjour, J'ai presque le même problème. j'ai fait une copie de l'écran et le message d'erreur est "Already 'unning installation". Je pinaille, mais je possède la Livebox depuis samedi 13 octobre et je ne peux pas m'en servir. Si malgrès l'aide des internautes je ne parviens pas vite à installer cette nouvelle machine je tenterais une installation à domicile pour un EURO. L'offre figure sur le livret qui m'a été remis avec ma Livebox. Au cas où tu n'aurais pas ce livret, le n° vert pour prendre un rendez-vous est le 0 800 672 643. L'offre à un EURO est valable durant le premier mois d'acquisition donc pour moi jusqu'au 13 novembre.
Dés que j'ai du nouveau je fais signe.

Salut,
j'ai appelé ce matin le numéo indiqué dans mon dernier message. En fait il faut composer le 0 800 892 228. C'est aussi un numéro gratuit. Après un questionnaire j'ai obtenu un rendez-vous avec un technicien pour le 30 octobre. En attendant je poursuis mes recherches sur le net.
A plus tard.

Bonjour,
problème resolu, un technicien est venu et a pu installer la live box. Je crois qu'il a utilisé une clef USB qui contenait une copie du CD d'installation.
A bientôt.

Bonjour à vous,
Même si le sujet date un peu, j'ai eu le même problème et a chaque fois je formatais.

Maintenant que je suis devenu bon en informatique et en programmation, j'ai reflechis et j'ai trouver une solution qui m'a pris 2 minute 33 secondes ^^.

1° Ouvrez le menu "Démarrer" puis cliquez sur "executer..."

2° Dans la barre taper "regedit" puis 'OK"
=> L'Editeur du Registre apparrait

3° faites dérrouler (en cliquant sur le +) HKEY_LOCAL_MACHINE puis SOFTWARE
=> Vous voyez un dossier nommé "FRANCE TELECOM"

4° Faites un clique droit sur ce dossier puis "Supprimer"

Enfin, installez à nouveau votre Livebox avec votre CD.

Chez moi ça marche sans soucis,
Chris

Bonjour à vous,
Même si le sujet date un peu, j'ai eu le même problème et a chaque fois je formatais.

Maintenant que je suis devenu bon en informatique et en programmation, j'ai reflechis et j'ai trouver une solution qui m'a pris 2 minute 33 secondes ^^.

1° Ouvrez le menu "Démarrer" puis cliquez sur "executer..."

2° Dans la barre taper "regedit" puis 'OK"
=> L'Editeur du Registre apparrait

3° faites dérrouler (en cliquant sur le +) HKEY_LOCAL_MACHINE puis SOFTWARE
=> Vous voyez un dossier nommé "FRANCE TELECOM"

4° Faites un clique droit sur ce dossier puis "Supprimer"

Enfin, installez à nouveau votre Livebox avec votre CD.

Chez moi ça marche sans soucis,
Chris

Salut,

ici même problème. la livebox marchait très bien mais j'ai du faire un reset pour le téléphone, bref, j'ai réinstallé un ordi avec le cable éthernet, sans souci.

et on a un 2eme ordi qui est en wifi et la dès que je mets le CD d'installation, c'est "already running installation"...

j'ai supprimé tous les fichiers orange, j'ai essayé la technique de chris-asjeme avec le regedit mais c'est toujours pareil après...

c'est vraiment bizarre, surtout qu'il y a 3 jours tout fonctionnait nickel !

une idée ??

merci beaucoup

Si vous voulez mon avis ORANGE EST UNE GROSSE CAROTE ET ON CE LEST TOUS PRIS EN MEME TEMPS .. tjr de nouveaux problemes alors qu'avec la Neuf Box .. on redemarre et ca repart !

Salut à tous,

Le problème est vraiment pas difficile a résoudre une fois qu'on a lancer le programme du cd une premiere fois il y a un chargement etapresplus rien. il vous suffit d'attendre 2-3minutes sans toucher a rien et le programme se lancera automatiquement^^ j'ai galérer au départ aussi