Salut fear,
je confirme ce que te suggeres MM42, il faut restaurer ton système à une date antérieure à l'installation de ce logiciel, qui visiblement est responsable de ton problème.
Tu peux dans un premier temps, si tu connais le nom de ce logiciel, le desintaller en allant dans le panneau de configuration, rubrique "ajout ou suppression de programmes", tu le cherches dans la liste et sélectionne "supprimer".
Si ca ne regle pas ton probleme, il faut restaurer :
Tu vas dans menu Démarrer, Exécuter, tu tapes msconfig , tu choisis restaurer mon ordi a une date antérieure, tu choisis un point de restauration avant que tu ais installé ton logiciel, et envoi.