Je ne peux plus accéder à mon compte administrateurFermé

Question

Bonsoir,
Tout d'abord, hier j'ai voulu lancer une partie de league of legends mais le jeu à crash et j'ai donc du relancer mon ordinateur (portable), j'ai par la suite eu un blue screen avec le message d'erreur classique windows. Mais depuis, quand je tape mon mot de passe Windows me met automatiquement en mode invité alors que j'essaye de me connecter à mon compte Microsoft.
Que faire ? Je dois formater mon pc ?

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Plus d'aide :

 Ce tuto qui donne toutes les méthodes : Démarrer sur les options de dépannage et de récupération de Windows 10
 Et aussi cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=2Z34STeNSCs

Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :

Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec avec prise en charge du réseau.

et de là : 

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

VozZer01000 · Answer

Salut, merci pour l'aide
Mais même en mode sans échec j'entre mon mot de passe (après avoir suivis toute les instructions) et je reçois un message d'erreur qui me que Windows n'a pas pu se connecter à mon compte

Malekal_morte- · Answer

Alors réinitialise depuis les options de récupération. 

et si la réinitialise se bloque ou plante :



Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

 Créé une clé USB avec Media Creation Tool : Télécharger et créer une clé USB Windows 10 avec Media Creation Tool
 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans type de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

 Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
 Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.



 L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.



 Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

VozZer01000 · Answer

J'ai lancé la réutilisation de mon pc, je te tiens au courant si ça a fonctionné ! (je l'espère)

Je ne peux plus accéder à mon compte administrateur

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