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A3 2016 Periphérique non reconnu

Fermé
lapym - 30 sept. 2019 à 13:26
 lapym - 30 sept. 2019 à 23:16
Bonjour,

Mon PC ne reconnaît plus mon portable lorsque je le branche sur un port USB, j'ai un message "périphérique non reconnu".
Je suis allé pour voir le pilote et tout est à jour. Dans le contrôleur de Bus usb il apparaît avec un panneau danger avec le message suivant " Echec de demande de description de périphérique (code 43).
J'ai fait un clic droit pour désactiver et réactiver mais cela ne change rien

Auriez vous une idée pour que mon portable soit de nouveau reconnu ?
Je vous remercie.

Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0

2 réponses

Réponse 1 / 2
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
30 sept. 2019 à 13:33
Bonjour,
Rends-toi sur ce LIEN, télécharge et installe Kies sur ton pc.
Cdlt.
0
lapym
30 sept. 2019 à 14:42
Merci pour la réponse, j’essayerai ce soir.
Cela fonctionne même si le périphérique n'est pas reconnu ?
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Réponse 2 / 2
lapym
30 sept. 2019 à 23:16
Bonsoir, j'ai télécharger Kies mais je dois quand même connecter mon portable via USB et j'ai toujours périphérique non reconnu. Avez vous une idée, merci ?
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