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Pc démarre ecran noir

Fermé
Franck67 - 28 sept. 2019 à 14:59
baptiste.r1807 Messages postés 1167 Date d'inscription mercredi 11 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 - 28 sept. 2019 à 16:58
Bonjour,

J'écris ici car j'aurais besoin de votre aide, mon pc démarre je vois le clavier qui s'illumine et la souris qui se déplace sur l'écran qui est noir derrière et rien à faire ctrl alt supp ne marche pas non plus, je l'ai éteint et rallumé plusieurs fois mais toujours pareil, auriez-vous une idée ?

C'est un PC portable Terra et la batterie n'est pas amovible.

Configuration: Android / SamsungBrowser 10.1
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1 réponse

Réponse 1 / 1
baptiste.r1807 Messages postés 1167 Date d'inscription mercredi 11 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 633
28 sept. 2019 à 16:58
Bonjour,
Il faudrais avec un autre ordinateur que vous installez Windows 10 sur une clef USB ou un DVD, suivez ce tutoriel de Microsoft pour plus de simplicité : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/cr%C3%A9er-un-support-d-installation-pour-windows-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d
Une fois celà fait insérer le DVD ou l'USB sur votre ordinateur et démarrer dessus (généralement en appuyant sur la touche F12 au démarrage) puis une fois l'installateur lancé choisissez "Réparer maintenant", une fois sur le menu choisissez "Plus d'options", encore "Plus d'options" et choisissez "Réparation automatique" et voyez si celà à marché :)
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