Système de capacité de stockage incompréhensible

Bonjour,

Je possède un portable samsung J7 (2016) et je possède donc par défaut 16 Go d'espace de stockage. J'utilise régulièrement la maintenance de l'appareil qui permet de "nettoyer" le stockage. à l'heure actuelle il est marqué que j'ai seulement 2.3 Go de dispo sur les 16 Go, mais je ne comprends pas car j'ai très peu de choses sur mon portable... Très peu d'application, d'image ou de vidéo... Dans le détail il me marque que j'ai 3.2 Go d'application, 150 mo d'images, 400 mo de vidéos et 1,1 Go de musique et 41 mo de document! ça fait donc MOINS de 5 Go !!

Alors ça veut dire que sur les soit disant 13.7 d'espace utilisés sur les 16 Go en tout, il y' aurait + de 8 Go ( + de la moitié !!!! ) qui occuperait par magie mon espace de stockage???

Comment faire pour libérer cette espace, même un peu, s'il-vous-plaît? Je vous en pris aidez-moi, c'est insupportable, je ne peux même plus télécharger les jeux dont j'ai envie de jouer alors que je fais attention au stockage...on nous promet 16 Go mais on nous prends la moitié d'avance... ça n'a aucun sens c'est comme si un marchand vendait un sac de 16 pommes mais en mangeait 8 avant de nous donner le sac alors qu'on l'a payé...